결제 사용 가이드
워크스페이스 플랜, 라이선스, 결제 문제, 청구서, 저장공간, AI 크레딧을 관리합니다.
워크스페이스 관리 가이드
워크스페이스 접근 방식 이해하기워크스페이스에 포함되는 것과 별도 권한이 필요한 작업을 구분합니다.역할과 멤버 권한 설정하기설정, 멤버, 팀, 공유 작업을 누가 관리할 수 있는지 정합니다.결제 관리하기결제 설정에서 플랜, 청구서, 저장공간, AI 크레딧 비용을 확인합니다.앱 설치하기브라우저만으로 부족할 때 데스크톱 또는 모바일 앱을 설정합니다.
핵심 가이드
워크스페이스 멤버 초대하기워크스페이스에 사람을 초대하고, 알맞은 접근 경로를 고르며, 초대가 도착하지 않거나 예상한 권한을 주지 못할 때 복구하는 방법.프로필 설정 변경하기이름, 프로필 사진, 언어, 알림, 개인 계정 기본 설정을 업데이트합니다.
연관 문서
| 가이드 | 내용 |
|---|---|
| 데스크톱 앱 설치하기 | 네이티브 앱 환경에서 ALLO를 사용하려면 데스크톱용 ALLO를 다운로드하고 설치하세요. |
| 모바일 앱 설치하기 | 현재 다운로드 페이지에서 iOS 또는 Android 기기에 ALLO를 설치합니다. |
| 모바일 앱으로 캔버스 검토하기 | iOS 또는 Android에서 캔버스를 열고, 댓글을 확인하고, 빠르게 수정하며 검토 흐름을 이어갑니다. |
| 워크스페이스 전환하기 | 현재 활성화된 워크스페이스를 확인하고 다른 워크스페이스로 전환해, 잘못된 팀 맥락에서 작업물을 찾는 일을 피합니다. |
| 계정 보안 설정 | 비밀번호, 이중 인증, 접근 로그, 활성 세션, 계정 삭제를 안전하게 사용하는 방법을 알아봅니다. |
| ALLO에서 로그아웃하기 | 계정 접근을 안전하게 관리해야 할 때 현재 기기, 다른 세션, 또는 모든 기기에서 로그아웃하는 방법입니다. |
| 데스크톱 앱 또는 브라우저 | 데스크톱 앱을 사용할 때와 브라우저만으로 충분한 때를 고릅니다. |
| 모바일 앱에 로그인하기 | 모바일에서도 같은 ALLO 계정을 사용해 작업과 댓글 흐름을 이어갑니다. |
| 워크스페이스 설정 열기 | 워크스페이스 설정, 관리자 설정, 멤버 관리, 결제, 보안 설정, 위험 영역을 어디서 확인하는지 알아봅니다. |
| 활성 세션 관리하기 | 로그인된 기기를 확인하고 더 이상 사용하지 않는 세션에서 로그아웃하세요. |
| 계정 삭제하기 | ALLO 계정을 영구 삭제하면 어떤 일이 일어나는지, 관리자로 관리하는 워크스페이스가 어떤 영향을 받는지 이해합니다. |
| 데스크톱 앱에 로그인하기 | 브라우저 기반 로그인을 사용하고 ALLO 데스크톱 앱으로 안전하게 돌아오는 방법. |
| 모바일에서 공유 캔버스 열기 | 휴대폰에서 캔버스 링크를 열고, 접근 권한이 무엇에 따라 달라지는지 이해합니다. |
| 적합한 플랜 선택하기 | 구매 또는 업그레이드 전에 워크스페이스 상황에 맞는 ALLO 플랜을 검토합니다. |
| 모바일에서 댓글 사용하기 | 모바일 앱에서 캔버스 댓글을 확인하고, 답글을 남기고, 댓글 흐름을 따라가는 방법. |
| 워크스페이스 멤버 관리하기 | 멤버를 검색하고, 역할과 비활성화 상태를 확인하고, 개별 공유가 아니라 워크스페이스 멤버 관리에서 다뤄야 하는 사람을 구분합니다. |
| 탭 및 창 사용하기 | ALLO 데스크톱 앱에서 탭, 창, 닫기 동작, 브라우저식 탐색을 사용하는 방법을 안내합니다. |
| 플랜 변경하기 | 워크스페이스에 필요한 조건이 바뀌었을 때 플랜을 업그레이드, 다운그레이드하거나 변경 내용을 검토합니다. |
| 학교와 수업에 맞는 교육 플랜 준비하기 | 학교, 학과, 수업 단위로 ALLO를 도입할 때 필요한 라이선스, 저장 공간, 견적 요청 방법을 안내합니다. |
| 결제 문제 해결하기 | 결제 실패 배너를 해결하고 워크스페이스 관리자가 다음에 무엇을 해야 하는지 확인합니다. |
| 뒤로, 앞으로, 새로고침 사용하기 | 웹 페이지 다시 로드와 앱 새로고침을 혼동하지 않고 데스크톱 앱의 탐색 기록을 사용합니다. |
| 모바일 앱 문제 해결하기 | 모바일 앱이 예상대로 작동하지 않을 때 접근 권한, 앱 버전, 편집 제한, 웹·데스크톱 이어가기를 확인합니다. |
| 팀 관리하기 | 워크스페이스 멤버를 더 쉽게 찾고, 묶고, 이해할 수 있도록 팀을 만들고 관리합니다. 팀은 작업물 권한과 같은 개념이 아닙니다. |
| 인보이스, 영수증, 견적서 | 기존 결제 문서를 찾거나 ALLO에 영수증, 인보이스, 견적서, 구매 조달 문서를 요청하는 방법. |
| 환불 및 중복 청구 | ALLO의 환불 정책, 환불되지 않는 AI 크레딧, 중복 청구나 알 수 없는 청구를 신고하는 방법을 알아봅니다. |
| 결제 변경과 일할 계산 | 멤버, 플랜, 저장 공간을 결제 주기 중간에 바꿀 때 요금과 크레딧이 어떻게 계산되는지 설명합니다. |
| 결제 크레딧 이해하기 | 결제 크레딧이 언제 생기고 이후 인보이스에서 어떻게 차감되는지, 크레딧이 다음 결제 금액보다 많거나 적을 때 어떻게 되는지 설명합니다. |
| 데스크톱 앱에서 캔버스 열기 | 데스크톱 앱 탭에서 캔버스 링크, 하위 캔버스 및 프로젝트 캔버스를 여는 방법을 알아봅니다. |
| 라이선스 한도 관리하기 | 라이선스 초과 경고의 의미와 워크스페이스에 라이선스가 더 필요할 때 일어나는 일을 설명합니다. |
| 멤버 역할 바꾸기 | 워크스페이스 역할을 안전하게 바꾸고, 관리자 권한이 무엇을 바꾸는지와 개별 항목 공유가 더 나은 상황을 이해합니다. |
| 데스크톱 앱 업데이트하기 | 업데이트 알림, 재시작 동작, 앱 업데이트 후 달라지는 점을 이해합니다. |
| 비활성화된 워크스페이스에 접근할 수 없을 때 | 비활성화된 멤버 접근이 무엇을 뜻하는지, 예전 링크가 계속 차단되는 이유와 관리자가 올바른 방식으로 접근 권한을 복구하는 방법을 설명합니다. |
| 저장 용량 제한 해결하기 | 워크스페이스의 저장 용량 초과 경고나 업로드 제한을 해결합니다. |
| 워크스페이스 보안 설정 | 허용 이메일 도메인, 필수 2단계 인증, 차단할 파일 확장자, 제한할 연동 앱, 보안 로그처럼 워크스페이스 전체에 적용되는 보안 규칙을 설정합니다. |
| 워크스페이스 나가기 또는 삭제하기 | 워크스페이스에서 나가는 것과 워크스페이스를 영구 삭제하는 것의 차이를 이해합니다. |
| 재시작 후 탭 복원 이해하기 | 데스크톱 앱을 종료하거나 재시작하거나 업데이트한 뒤 ALLO가 다시 열 수 있는 항목을 이해합니다. |
| 저장 공간 추가 기능 구매하기 | 워크스페이스 파일 저장 공간을 추가하고, 정기 결제형 저장 공간 추가 기능이 AI 크레딧 팩과 어떻게 다른지 이해합니다. |
| AI 크레딧 구매 및 관리 | 크레딧 팩, 구독 크레딧, 자동 충전, 크레딧 부족 시 복구 방법을 이해합니다. |
| 알림과 배지 확인하기 | 업데이트가 보이지 않을 때 데스크톱 알림 권한과 읽지 않은 항목 배지를 확인합니다. |
| 지원 로그 내보내기 | ALLO 지원팀이 데스크톱 앱 문제를 진단할 수 있도록 로그 번들을 만듭니다. |
| 데스크톱 앱 문제 해결하기 | 로그인, 업데이트, 빈 화면, 탭, 언어, 창 조절 버튼 문제에서 복구하는 방법입니다. |