워크스페이스 설정은 프로필 설정과 다릅니다
| 바꾸려는 항목 | 사용할 설정 |
|---|---|
| 멤버, 역할, 팀, 결제, 플랜 관리, 워크스페이스 보안 규칙, 허용 도메인, 차단된 파일 확장자, 워크스페이스 나가기나 삭제 | 워크스페이스 설정 |
| 이름, 아바타, 언어, 비밀번호, 2단계 인증, 활성 세션, 계정 삭제 | 프로필 설정 |
헷갈릴 때는 질문을 하나만 던지면 됩니다. "이 변경이 워크스페이스 전체에 영향을 주나요, 아니면 내 계정에만 영향을 주나요?" 개인 로그인 보안을 바꾸려면 워크스페이스 설정이 아니라 계정 보안 설정을 여세요.
지원 범위
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 모든 워크스페이스. 보이는 탭과 작업은 플랜, 역할, 워크스페이스 정책에 따라 달라집니다. |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱. 결제와 결제 수단 변경은 웹 앱이나 데스크톱 앱에서 처리하세요. |
| 기본 워크스페이스 설정을 열 수 있는 사람 | 워크스페이스 멤버는 대체로 자신에게 해당하는 워크스페이스 설정 영역을 볼 수 있습니다. |
| 관리자 설정을 바꿀 수 있는 사람 | 워크스페이스 관리자, 또는 해당 화면에서 지원하는 관리 권한을 가진 멤버입니다. |
| 일부 탭이 적게 보일 수 있는 사람 | 관리자가 아닌 멤버, 교육용 1인 워크스페이스, 관리형 외부 워크스페이스입니다. |
워크스페이스 설정 메뉴 열기
먼저 바꾸려는 워크스페이스에 들어가세요. 워크스페이스 전환을 사용하거나 워크스페이스 이름 영역을 연 다음, 워크스페이스 설정 메뉴를 엽니다. ALLO의 여러 화면에서는 워크스페이스 메뉴나 앱 상단의 설정, 관리자 진입점에서도 워크스페이스 설정으로 들어갈 수 있습니다.
무엇이든 바꾸기 전에 현재 워크스페이스 이름을 확인하세요. 멤버 설정, 결제, 보안 규칙, 삭제는 내 계정이 속한 모든 워크스페이스가 아니라 지금 열려 있는 워크스페이스에만 적용됩니다.
개인 비밀번호, 언어, 아바타, 2단계 인증, 활성 세션을 바꾸려는 중이라면 계정 메뉴를 열고 프로필 설정 변경을 사용하세요.
워크스페이스 설정에 보이는 항목
| 영역 | 관리하는 항목 | 먼저 볼 문서 |
|---|---|---|
| 일반 | 워크스페이스 이름, 기본 정보, 워크스페이스 나가기나 삭제 같은 위험 영역 작업. | 워크스페이스 나가기 또는 삭제 |
| 멤버 | 워크스페이스 멤버, 역할, 초대, 비활성화, 복구. | 워크스페이스 멤버 관리 |
| 팀 | 팀 목록과 팀 멤버십. | 팀 관리 |
| 결제 | 플랜, 라이선스, 결제 수단, 인보이스, 저장 공간, AI 크레딧. | 결제 열기 |
| 관리자 또는 보안 | 이메일 도메인 제한, 필수 2단계 인증, 차단된 파일 확장자, 제한된 연동 앱, 보안 기록. | 워크스페이스 보안 설정 |
탭이나 버튼이 보이지 않는 이유
ALLO는 역할, 플랜, 워크스페이스 상태에 맞지 않는 설정을 숨깁니다. 버튼이 보이지 않는다고 해서 늘 로딩 문제는 아닙니다.
| 보이지 않는 항목 | 흔한 이유 |
|---|---|
| 멤버 탭 | 워크스페이스 관리자가 아니거나, 워크스페이스가 1인 플랜을 쓰고 있거나, 현재 플랜에서 멤버 관리를 제공하지 않습니다. |
| 초대 버튼 | 초대 권한이 없거나, 워크스페이스가 라이선스 또는 플랜 제한에 도달했거나, 현재 플랜에서 멤버 초대를 제공하지 않습니다. |
| 결제 탭 | 결제 정보를 볼 권한이 없거나, 맞춤 계약 워크스페이스라 결제 변경을 영업팀에 문의해 처리합니다. |
| 보안 또는 관리자 설정 | 워크스페이스 관리자가 아니거나, 현재 플랜에서 해당 정책을 제공하지 않습니다. |
| 워크스페이스 나가기 | 현재 워크스페이스의 관리자일 수 있습니다. 관리자는 보통 책임을 넘기거나 워크스페이스를 삭제해야 나갈 수 있습니다. |
| 워크스페이스 삭제 | 관리자가 아니거나, 워크스페이스 이름 확인이 정확히 일치하지 않거나, 워크스페이스에 관리자가 여러 명이거나, 워크스페이스 정책이 삭제를 숨기고 있을 수 있습니다. |
Edu 및 Edu Pro 워크스페이스는 현재 제품 로직에서 1인 플랜 계열입니다. 그래서 워크스페이스의 다른 기능이 정상이어도 멤버 관리와 멤버 초대가 보이지 않을 수 있습니다. 학교, 수업, 팀에서 같은 워크스페이스에 더 많은 사람을 넣어야 한다면 멤버 탭 누락을 버그로 보기 전에 플랜을 먼저 확인하세요.
관리형 외부 워크스페이스도 설정이 더 적게 보일 수 있습니다. 이런 워크스페이스에서는 워크스페이스 소유자나 외부 관리 계층이 사용할 수 있는 설정을 정합니다.
설정을 찾을 수 없을 때
먼저 활성 워크스페이스를 확인하세요. 관리하려던 워크스페이스가 아니라 다른 워크스페이스에 들어와 있어서 설정이 없다고 느끼는 경우가 많습니다.
다음으로 내 역할을 확인하세요. 프로젝트 소유자나 캔버스 편집자여도 워크스페이스 관리자는 아닐 수 있습니다. 프로젝트와 캔버스 권한은 워크스페이스 설정 권한을 자동으로 주지 않습니다.
마지막으로 플랜과 워크스페이스 상태를 확인하세요. 1인 워크스페이스, 교육 플랜, 비활성화된 계정, 관리형 외부 워크스페이스, 결제 제한은 모두 보이는 설정을 바꿀 수 있습니다.
그래도 있어야 할 설정을 찾을 수 없다면 지원팀에 문의할 때 필요한 정보를 함께 보내세요. 워크스페이스 이름, 계정 이메일, 찾으려던 설정, 현재 설정 메뉴의 스크린샷이 필요합니다.