워크스페이스 설정 열기
워크스페이스 설정, 관리자 설정, 멤버 관리, 결제, 보안 설정, 위험 영역을 찾는 방법을 확인합니다.
워크스페이스 설정과 프로필 설정은 다릅니다
| 바꾸려는 것 | 사용할 설정 |
|---|---|
| 멤버, 역할, 팀, 결제, 플랜, 워크스페이스 보안 규칙, 허용 도메인, 차단할 파일 확장자, 워크스페이스 나가기나 삭제 | 워크스페이스 설정 |
| 파일 저장 공간 사용량과 한도, 워크스페이스 AI 크레딧 사용량과 잔액 | 워크스페이스 설정 → 사용량 |
| 내 추천 링크와 추천 적립액 | 프로필 설정 |
| 내 이름, 프로필 사진, 언어, 비밀번호, 이중 인증(2FA), 활성 세션, 계정 삭제 | 프로필 설정 |
어느 쪽인지 헷갈린다면 "이 변경이 워크스페이스의 모든 사람에게 영향을 주는가, 내 계정에만 영향을 주는가"를 생각해 보면 됩니다. 개인 로그인 보안은 계정 보안 설정에서 관리합니다.
사용 조건
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 모든 워크스페이스. 표시되는 탭과 기능은 플랜, 역할, 워크스페이스 정책에 따라 다릅니다. |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱. 결제와 결제 수단 변경은 웹이나 데스크톱 앱에서 하세요. |
| 기본 설정을 열 수 있는 사람 | 워크스페이스 멤버는 보통 자신에게 해당하는 워크스페이스 설정을 볼 수 있습니다. |
| 사용량을 볼 수 있는 사람 | 워크스페이스 멤버는 파일 저장 공간과 AI 크레딧 요약을 볼 수 있습니다. 워크스페이스 전체 AI 크레딧 내역과 구매는 관리자만 사용할 수 있습니다. |
| 관리자 설정을 바꿀 수 있는 사람 | 워크스페이스 관리자나 해당 관리 권한을 받은 멤버 |
| 탭이 적게 보일 수 있는 사람 | 관리자가 아닌 멤버, 교육용 1인 워크스페이스, 외부에서 관리하는 워크스페이스 |
워크스페이스 설정 메뉴 열기
바꾸려는 워크스페이스에서 시작하세요. 워크스페이스 전환하기나 워크스페이스 이름 영역에서 워크스페이스 설정 메뉴를 엽니다. ALLO의 여러 화면에서 워크스페이스 메뉴나 앱 창의 관리자·설정 메뉴로도 워크스페이스 설정에 들어갈 수 있습니다.
무엇이든 바꾸기 전에 지금 열려 있는 워크스페이스를 확인하세요. 멤버 설정, 결제, 보안 규칙, 삭제는 내 계정이 속한 모든 워크스페이스가 아니라 현재 워크스페이스에만 적용되므로 워크스페이스 이름을 꼭 확인해야 합니다.
내 비밀번호, 언어, 프로필 사진, 이중 인증, 활성 세션을 바꾸려는 경우라면 계정 메뉴를 열고 프로필 설정 변경하기를 참고하세요.
워크스페이스 설정에 있는 항목
| 영역 | 관리하는 것 | 참고할 문서 |
|---|---|---|
| 일반 | 워크스페이스 이름, 기본 정보, 나가기나 삭제 같은 위험 영역 작업 | 워크스페이스 나가기 또는 삭제하기 |
| 멤버 | 워크스페이스 멤버, 역할, 초대, 비활성화, 복구 | 워크스페이스 멤버 관리하기 |
| 팀 | 팀 목록과 팀 구성원 | 팀 관리하기 |
| 내비게이션 | 워크스페이스 전체의 선택 사이드바 메뉴를 표시하거나 숨깁니다. 관리자만 바꿀 수 있고 필수 메뉴는 항상 켜져 있습니다. | 사이드바 메뉴 표시하거나 숨기기 |
| 결제 | 플랜, 라이선스, 결제 수단, 청구서, 저장 공간 구매, AI 크레딧 구매와 자동 충전 | 결제 화면 열기 |
| 사용량 | 파일 저장 공간 사용량과 한도, 워크스페이스 AI 크레딧 사용량과 잔액, 갱신 시각, 관리자 전용 AI 크레딧 내역 | AI 크레딧 이해하기 |
| 관리자 또는 보안 | 이메일 도메인 제한, 이중 인증 필수 설정, 차단할 파일 확장자, 연동 앱 제한, 보안 로그 | 워크스페이스 보안 설정 |
프로필 설정에 표시되는 추천 적립액은 달러 금액이며 AI 크레딧이 아닙니다. ALLO는 사용할 수 있는 추천 적립액을 내가 관리자인 워크스페이스 중 조건에 맞는 한 곳의 결제 잔액으로 자동으로 옮깁니다. 사용량에 표시되는 AI 크레딧 잔액은 늘어나지 않습니다.
탭이나 버튼이 보이지 않는 이유
ALLO는 내 역할, 플랜, 워크스페이스 상태에 해당하지 않는 기능을 숨깁니다. 버튼이 없다고 해서 항상 로딩 문제는 아닙니다.
| 보이지 않는 항목 | 흔한 원인 |
|---|---|
| 멤버 탭 | 관리자가 아니거나, 1인 플랜을 쓰는 워크스페이스이거나, 플랜에 멤버 관리가 포함되지 않았습니다. |
| 초대 버튼 | 초대 권한이 없거나, 라이선스나 플랜 한도에 걸렸거나, 플랜에서 멤버 초대를 제공하지 않습니다. |
| 결제 탭 | 결제 정보를 볼 권한이 없거나, 맞춤 계약 워크스페이스라 결제 변경을 영업팀 문의로 처리합니다. |
| 보안이나 관리자 설정 | 워크스페이스 관리자가 아니거나, 플랜에 해당 정책이 포함되지 않았습니다. |
| 워크스페이스 나가기 | 워크스페이스 관리자일 수 있습니다. 관리자는 보통 나가기 전에 관리자 업무를 넘기거나, 나가는 대신 워크스페이스를 삭제해야 합니다. |
| 워크스페이스 삭제 | 관리자가 아니거나, 확인용 워크스페이스 이름이 일치하지 않거나, 관리자가 여러 명이거나, 워크스페이스 정책으로 삭제가 숨겨졌을 수 있습니다. |
Edu와 Edu Pro는 1인 플랜이라 워크스페이스의 다른 기능은 정상이어도 멤버 관리와 멤버 초대가 표시되지 않습니다. 학교나 수업, 팀에서 여러 사람이 같은 워크스페이스를 써야 한다면 멤버 탭이 없다고 오류로 판단하기 전에 플랜부터 확인하세요.
외부에서 관리하는 워크스페이스도 설정이 적게 보일 수 있습니다. 이런 워크스페이스에서는 워크스페이스 소유자나 외부 관리 시스템이 사용할 수 있는 설정을 정합니다.
설정을 찾을 수 없을 때
먼저 지금 열려 있는 워크스페이스를 확인하세요. "설정이 없다"는 문의의 상당수는 관리하려던 곳과 다른 워크스페이스에 들어와 있는 경우입니다.
다음으로 내 역할을 확인하세요. 프로젝트 소유자나 캔버스 편집자라도 워크스페이스 관리자는 아닐 수 있습니다. 프로젝트나 캔버스 권한이 있다고 워크스페이스 설정 권한이 생기지는 않습니다.
마지막으로 플랜과 워크스페이스 상태를 확인하세요. 1인 워크스페이스, 교육 플랜, 비활성화된 계정, 외부에서 관리하는 워크스페이스, 결제 제한에 따라 표시되는 설정이 달라집니다. 워크스페이스 멤버 자격이 막힌 경우라면 비활성화된 워크스페이스에 접근하기를 참고하세요.
그래도 있어야 할 설정을 찾을 수 없다면 워크스페이스 이름, 계정 이메일, 찾으려던 설정, 현재 설정 메뉴 스크린샷을 준비해 고객지원에 문의하세요.