Aprire le impostazioni del workspace

Trovate le impostazioni del workspace, i controlli di amministrazione, la gestione dei membri, la fatturazione, le impostazioni di sicurezza e la zona di pericolo.

5 min di lettura

Le impostazioni dell'area di lavoro sono diverse dalle impostazioni del profilo

Cosa volete modificare	Dove intervenire
Membri, ruoli, team, fatturazione, controlli del piano, regole di sicurezza dell'area di lavoro, domini consentiti, estensioni di file bloccate o abbandono/eliminazione dell'area	Impostazioni dell'area di lavoro
Utilizzo dello spazio file, quota di archiviazione oppure consumo e saldo dei crediti IA dell'area di lavoro	Impostazioni dell'area di lavoro → Utilizzo
Link personale e guadagni da referral	Impostazioni del profilo
Nome, avatar, lingua, password, autenticazione a due fattori, sessioni attive o eliminazione dell'account	Impostazioni del profilo

Se non sapete quale sezione usare, chiedetevi: «Questa modifica riguarda tutti nell'area di lavoro o soltanto il mio account?». Per proteggere l'accesso personale, usate le impostazioni di sicurezza dell'account.

Disponibilità

Elemento	Dettagli
Disponibile su	Tutte le aree di lavoro. Le schede e le azioni visibili dipendono dal piano, dal ruolo e dai criteri dell'area di lavoro.
Disponibile per	App web, desktop e mobile. Usate web o desktop per modifiche di fatturazione e pagamento.
Chi può aprire le impostazioni di base	Di norma i membri possono vedere l'area delle impostazioni pertinente al proprio ruolo.
Chi può vedere Utilizzo	I membri possono vedere il riepilogo dello spazio file e dei crediti IA. La cronologia dei crediti IA dell'intera area e le azioni di acquisto sono riservate agli amministratori.
Chi può modificare le impostazioni amministrative	Amministratori dell'area di lavoro o membri con uno specifico permesso di gestione.
Chi può vedere meno schede	Utenti non amministratori, aree Education individuali e aree esterne gestite.

Iniziate nel workspace che desiderate modificare. Utilizzate la funzione Cambiare workspace o l'area del nome del workspace, quindi aprite il menu delle impostazioni del workspace. In molte schermate di ALLO, le impostazioni del workspace appaiono anche dal menu del workspace o da una voce di amministrazione/impostazioni nell'interfaccia dell'applicazione.

Confermate il workspace attivo prima di modificare qualsiasi opzione. Il nome del workspace è importante poiché le impostazioni dei membri, la fatturazione, le regole di sicurezza e l'eliminazione si applicano esclusivamente al workspace corrente, non a tutti i workspace a cui appartiene il vostro account.

Se state cercando di modificare la vostra password personale, la lingua, l'avatar, l'autenticazione a due fattori o le sessioni attive, aprite invece il menu del vostro account e consultate la guida Modificare le impostazioni del profilo.

Cosa può apparire nelle impostazioni del workspace

Area	Cosa controlla	Articolo introduttivo consigliato
Generali	Nome del workspace, informazioni di base e azioni della zona di pericolo, come abbandono o eliminazione.	Abbandonare o eliminare un workspace
Membri	Membri, ruoli, inviti, disattivazione e ripristino.	Gestire i membri del workspace
Team	Elenchi dei team e appartenenza ai team.	Gestire i team
Fatturazione	Piano, licenze, metodo di pagamento, fatture, acquisti di spazio e acquisti di crediti IA o ricarica automatica.	Aprire la fatturazione
Utilizzo	Spazio file utilizzato e quota, crediti IA consumati e rimanenti, ora di aggiornamento e cronologia dei crediti IA riservata agli amministratori.	Comprendere i crediti IA
Amministrazione o Sicurezza	Restrizioni dei domini email, autenticazione a due fattori obbligatoria, estensioni di file bloccate, app di integrazione limitate e log di sicurezza.	Impostazioni di sicurezza del workspace

I guadagni da referral mostrati nelle impostazioni del profilo sono valore monetario, non crediti IA. ALLO trasferisce automaticamente il valore disponibile al saldo di fatturazione di un'area di lavoro idonea in cui siete amministratori. Non aumenta mai il saldo dei crediti IA mostrato in Utilizzo.

Perché una scheda o un pulsante possono risultare assenti

ALLO nasconde i controlli che non si applicano al vostro ruolo, piano o stato del workspace. Un pulsante mancante non è sempre un problema di caricamento.

Controllo mancante	Causa comune	Cosa fare
Scheda Membri	Non siete amministratori, il workspace utilizza un piano per utente singolo o il piano non prevede la gestione dei membri.	Chiedete a un amministratore del workspace di verificare il vostro ruolo e il vostro piano.
Pulsante Invita	Non disponete del permesso di invito, il workspace ha raggiunto un limite di licenze o di piano, oppure gli inviti dei membri non sono disponibili per il piano in uso.	Consultate le guide Invitare membri nel workspace e Gestire i limiti di licenze.
Scheda Fatturazione	Non siete autorizzati a visualizzare la fatturazione oppure il workspace utilizza un contratto personalizzato che richiede l'assistenza del team Vendite per le modifiche.	Consultate il menu di fatturazione del workspace o contattate il team Vendite.
Controlli di Sicurezza/Amministrazione	Non siete amministratori del workspace oppure il piano corrente non prevede l'applicazione di tale policy.	Verificate se il piano supporta le impostazioni di sicurezza avanzate.
Abbandona workspace	Potreste essere l'unico amministratore del workspace. Gli amministratori devono solitamente trasferire la responsabilità o eliminare il workspace anziché abbandonarlo.	Assegnate un altro amministratore prima di procedere.
Elimina workspace	Potreste non essere amministratori, la conferma del nome del workspace potrebbe non corrispondere, il workspace potrebbe avere più amministratori oppure le policy del workspace potrebbero nascondere l'eliminazione.	Verificate i requisiti di cancellazione o consultate l'amministratore principale.

I workspace Edu e Edu Pro appartengono alla famiglia dei piani per utente singolo nella logica del prodotto attuale. Ciò significa che la gestione dei membri e gli inviti possono essere nascosti anche quando il resto del workspace funziona normalmente. Se una scuola, una classe o un team necessitano di aggiungere più persone nello stesso workspace, verificate innanzitutto il piano anziché considerare l'assenza della scheda Membri come un errore.

Anche i workspace esterni gestiti possono mostrare un numero inferiore di impostazioni. In questi contesti, il proprietario del workspace o il livello di gestione esterno possono determinare quali impostazioni rendere disponibili.

Se non riuscite a trovare le impostazioni

Innanzitutto, verificate il workspace attivo. Molte segnalazioni di "impostazioni mancanti" si verificano perché l'utente si trova in un workspace differente da quello che intendeva amministrare.

Successivamente, verificate il vostro ruolo. Se siete proprietari di un progetto o editor di un canvas, potreste comunque non essere amministratori del workspace. I permessi di progetto e di canvas non concedono automaticamente l'accesso alle impostazioni del workspace.

Infine, verificate il piano e lo stato del workspace. I workspace per utente singolo, i piani per l'istruzione, gli account disattivati, i workspace esterni gestiti e le limitazioni di fatturazione possono influire sulla visualizzazione delle impostazioni. Per un accesso bloccato, consultate Accedere a un'area di lavoro disattivata.

Se continuate a non trovare un'impostazione a cui dovreste avere accesso, contattate il supporto fornendo i dettagli corretti: il nome del workspace, l'email del vostro account, l'impostazione che vi aspettavate di trovare e uno screenshot del menu delle impostazioni corrente.

Invia feedback

Questo articolo ti è stato utile?

PreviousMembri, ospiti e collaboratori esterni NextInvitare membri nel workspace