Aprire le impostazioni del workspace
Trovate le impostazioni del workspace, i controlli di amministrazione, la gestione dei membri, la fatturazione, le impostazioni di sicurezza e la zona di pericolo.
Le impostazioni del workspace sono diverse dalle impostazioni del profilo
| Se desiderate modificare | Utilizzate |
|---|---|
| Membri, ruoli, team, fatturazione, controlli del piano, regole di sicurezza del workspace, domini email consentiti, estensioni di file bloccate o eliminazione/abbandono del workspace | Impostazioni del workspace |
| Il vostro nome, avatar, lingua, password, autenticazione a due fattori, sessioni attive o eliminazione dell'account | Impostazioni del profilo |
Se non siete sicuri di quale opzione abbiate bisogno, ponetevi una semplice domanda: "Questa modifica influirà su tutti i membri del workspace o solo sul mio account?". Utilizzate le impostazioni di sicurezza dell'account per la protezione dell'accesso personale.
Disponibilità
| Elemento | Dettagli |
|---|---|
| Disponibile su | Tutti i workspace. Le schede e le azioni visibili dipendono dal piano, dal ruolo e dalle policy del workspace. |
| Disponibile per | Applicazione web, applicazione desktop e applicazione mobile. Utilizzate la versione web o desktop per le modifiche alla fatturazione e ai pagamenti. |
| Chi può aprire le impostazioni di base del workspace | I membri del workspace possono solitamente visualizzare l'area delle impostazioni del workspace ad essi applicabile. |
| Chi può modificare le impostazioni di amministrazione | Gli amministratori del workspace o i membri con uno specifico permesso di gestione, laddove supportato. |
| Chi potrebbe visualizzare meno schede | Gli utenti non amministratori, i workspace per l'istruzione con un unico utente e i workspace esterni gestiti. |
Aprire il menu delle impostazioni del workspace
Iniziate nel workspace che desiderate modificare. Utilizzate la funzione Cambiare workspace o l'area del nome del workspace, quindi aprite il menu delle impostazioni del workspace. In molte schermate di ALLO, le impostazioni del workspace appaiono anche dal menu del workspace o da una voce di amministrazione/impostazioni nell'interfaccia dell'applicazione.
Confermate il workspace attivo prima di modificare qualsiasi opzione. Il nome del workspace è importante poiché le impostazioni dei membri, la fatturazione, le regole di sicurezza e l'eliminazione si applicano esclusivamente al workspace corrente, non a tutti i workspace a cui appartiene il vostro account.
Se state cercando di modificare la vostra password personale, la lingua, l'avatar, l'autenticazione a due fattori o le sessioni attive, aprite invece il menu del vostro account e consultate la guida Modificare le impostazioni del profilo.
Cosa può apparire nelle impostazioni del workspace
| Area | Cosa controlla | Articolo introduttivo consigliato |
|---|---|---|
| Generali | Nome del workspace, informazioni di base sul workspace e azioni della zona di pericolo come l'abbandono o l'eliminazione. | Abbandonare o eliminare un workspace |
| Membri | Membri del workspace, ruoli, inviti, disattivazione e ripristino. | Gestire i membri del workspace |
| Team | Elenchi dei team e appartenenza ad essi. | Gestire i team |
| Fatturazione | Piano, licenze, metodo di pagamento, fatture, archiviazione e crediti IA. | Aprire la fatturazione |
| Amministrazione o Sicurezza | Limitazioni del dominio email, autenticazione a due fattori richiesta, estensioni di file bloccate, applicazioni di integrazione limitate e log di sicurezza. | Impostazioni di sicurezza del workspace |
Perché una scheda o un pulsante possono risultare assenti
ALLO nasconde i controlli che non si applicano al vostro ruolo, piano o stato del workspace. Un pulsante mancante non è sempre un problema di caricamento.
| Controllo mancante | Causa comune | Cosa fare |
|---|---|---|
| Scheda Membri | Non siete amministratori, il workspace utilizza un piano per utente singolo o il piano non prevede la gestione dei membri. | Chiedete a un amministratore del workspace di verificare il vostro ruolo e il vostro piano. |
| Pulsante Invita | Non disponete del permesso di invito, il workspace ha raggiunto un limite di licenze o di piano, oppure gli inviti dei membri non sono disponibili per il piano in uso. | Consultate le guide Invitare membri nel workspace e Gestire i limiti di licenze. |
| Scheda Fatturazione | Non siete autorizzati a visualizzare la fatturazione oppure il workspace utilizza un contratto personalizzato che richiede l'assistenza del team Vendite per le modifiche. | Consultate il menu di fatturazione del workspace o contattate il team Vendite. |
| Controlli di Sicurezza/Amministrazione | Non siete amministratori del workspace oppure il piano corrente non prevede l'applicazione di tale policy. | Verificate se il piano supporta le impostazioni di sicurezza avanzate. |
| Abbandona workspace | Potreste essere l'unico amministratore del workspace. Gli amministratori devono solitamente trasferire la responsabilità o eliminare il workspace anziché abbandonarlo. | Assegnate un altro amministratore prima di procedere. |
| Elimina workspace | Potreste non essere amministratori, la conferma del nome del workspace potrebbe non corrispondere, il workspace potrebbe avere più amministratori oppure le policy del workspace potrebbero nascondere l'eliminazione. | Verificate i requisiti di cancellazione o consultate l'amministratore principale. |
I workspace Edu e Edu Pro appartengono alla famiglia dei piani per utente singolo nella logica del prodotto attuale. Ciò significa che la gestione dei membri e gli inviti possono essere nascosti anche quando il resto del workspace funziona normalmente. Se una scuola, una classe o un team necessitano di aggiungere più persone nello stesso workspace, verificate innanzitutto il piano anziché considerare l'assenza della scheda Membri come un errore.
Anche i workspace esterni gestiti possono mostrare un numero inferiore di impostazioni. In questi contesti, il proprietario del workspace o il livello di gestione esterno possono determinare quali impostazioni rendere disponibili.
Se non riuscite a trovare le impostazioni
Innanzitutto, verificate il workspace attivo. Molte segnalazioni di "impostazioni mancanti" si verificano perché l'utente si trova in un workspace differente da quello che intendeva amministrare.
Successivamente, verificate il vostro ruolo. Se siete proprietari di un progetto o editor di un canvas, potreste comunque non essere amministratori del workspace. I permessi di progetto e di canvas non concedono automaticamente l'accesso alle impostazioni del workspace.
Infine, verificate il piano e lo stato del workspace. I workspace per utente singolo, i piani per l'istruzione, gli account disattivati, i workspace esterni gestiti e le limitazioni di fatturazione possono influire sulla visualizzazione delle impostazioni.
Se continuate a non trovare un'impostazione a cui dovreste avere accesso, contattate il supporto fornendo i dettagli corretti: il nome del workspace, l'email del vostro account, l'impostazione che vi aspettavate di trovare e uno screenshot del menu delle impostazioni corrente.
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