Ouvrir les paramètres de l'espace de travail
Découvrez comment accéder aux paramètres de l'espace de travail, aux options d'administration, à la gestion des membres, à la facturation, aux paramètres de sécurité et à la zone de danger.
Les paramètres de l'espace de travail sont distincts des paramètres de profil
| Ce que vous souhaitez modifier | Utiliser |
|---|---|
| Les membres, les rôles, les équipes, la facturation, les options du forfait, les règles de sécurité de l'espace de travail, les domaines autorisés, les extensions de fichiers bloquées, ou la suppression/sortie de l'espace de travail | Les paramètres de l'espace de travail |
| Votre nom, avatar, langue, mot de passe, authentification à deux facteurs, sessions actives, ou suppression de compte | Les paramètres de profil |
Si vous hésitez entre les deux, posez-vous cette question simple : « Est-ce que cette modification affectera tous les utilisateurs de l'espace de travail ou uniquement mon propre compte ? » Utilisez les paramètres de sécurité du compte pour protéger vos identifiants personnels.
Disponibilité
| Élément | Détails |
|---|---|
| Disponible pour | Tous les espaces de travail. Les onglets et actions visibles dépendent du forfait, du rôle et des règles de l'espace de travail. |
| Disponible sur | Application Web, de bureau et mobile. Utilisez la version Web ou de bureau pour les modifications de facturation et de paiement. |
| Qui peut ouvrir les paramètres de base de l'espace de travail | Les membres de l'espace de travail peuvent généralement afficher la zone des paramètres qui s'applique à eux. |
| Qui peut modifier les paramètres d'administration | Les administrateurs de l'espace de travail, ou les membres disposant d'une autorisation de gestion spécifique lorsque cela est pris en charge. |
| Qui peut voir moins d'onglets | Les non-administrateurs, les espaces de travail éducatifs à utilisateur unique et les espaces de travail externes gérés. |
Ouvrir le menu des paramètres de l'espace de travail
Commencez par vous positionner dans l'espace de travail que vous souhaitez modifier. Utilisez l'option Changer d'espace de travail ou la zone contenant le nom de l'espace de travail, puis ouvrez le menu des paramètres de l'espace de travail. Sur de nombreuses interfaces ALLO, les paramètres de l'espace de travail sont également accessibles depuis le menu de l'espace de travail ou une option d'administration/paramètres dans la barre supérieure de l'application.
Confirmez l'espace de travail actif avant de modifier quoi que ce soit. Le nom de l'espace de travail est important car les paramètres des membres, la facturation, les règles de sécurité et la suppression s'appliquent uniquement à l'espace de travail actuel, et non à tous les espaces de travail auxquels votre compte appartient.
Si vous tentez de modifier votre mot de passe personnel, votre langue, votre avatar, votre authentification à deux facteurs ou vos sessions actives, ouvrez plutôt le menu de votre compte et utilisez l'option Modifier les paramètres du profil.
Ce qui peut s'afficher dans les paramètres de l'espace de travail
| Zone | Ce qu'elle contrôle | Article de référence |
|---|---|---|
| Général | Nom de l'espace de travail, informations de base sur l'espace de travail et actions de la zone de danger telles que quitter ou supprimer. | Quitter ou supprimer un espace de travail |
| Membres | Membres de l'espace de travail, rôles, invitations, désactivation et récupération. | Gérer les membres de l'espace de travail |
| Équipes | Listes des équipes et adhésion aux équipes. | Gérer les équipes |
| Facturation | Forfait, licences, moyen de paiement, factures, stockage et crédits d'IA. | Ouvrir la facturation |
| Admin ou Sécurité | Restrictions de domaine de messagerie, authentification à deux facteurs obligatoire, extensions de fichiers bloquées, applications d'intégration restreintes et journaux de sécurité. | Paramètres de sécurité de l'espace de travail |
Pourquoi un onglet ou un bouton peut être manquant
ALLO masque les options qui ne s'appliquent pas à votre rôle, à votre forfait ou à l'état de l'espace de travail. Un bouton manquant n'est pas toujours le résultat d'un problème de chargement.
| Option manquante | Cause fréquente |
|---|---|
| Onglet Membres | Vous n'êtes pas administrateur, l'espace de travail utilise un forfait individuel, ou le forfait n'inclut pas la gestion des membres. |
| Bouton d'invitation | Vous ne disposez pas des droits d'invitation, l'espace de travail a atteint sa limite de licences ou de forfait, ou les invitations de membres ne sont pas prises en charge pour ce forfait. |
| Onglet Facturation | Vous n'êtes pas autorisé à afficher la facturation, ou l'espace de travail fait l'objet d'un contrat personnalisé qui redirige les modifications de facturation vers le service commercial. |
| Paramètres Admin/Sécurité | Vous n'êtes pas administrateur de l'espace de travail, ou le forfait actuel n'inclut pas cette politique. |
| Quitter l'espace de travail | Vous êtes peut-être l'administrateur de l'espace de travail. Les administrateurs doivent généralement transférer leurs responsabilités ou supprimer l'espace de travail plutôt que de simplement le quitter. |
| Supprimer l'espace de travail | Vous n'êtes peut-être pas administrateur, le nom de l'espace de travail saisi pour confirmation ne correspond pas, l'espace de travail comporte plusieurs administrateurs ou les règles de l'espace de travail masquent la suppression. |
Les espaces de travail Edu et Edu Pro font partie de la catégorie des forfaits individuels dans l'architecture actuelle du produit. Cela signifie que la gestion et les invitations de membres peuvent être masquées, même si le reste de l'espace de travail fonctionne normalement. Si une école, une classe ou une équipe a besoin d'ajouter d'autres personnes dans le même espace de travail, vérifiez d'abord le forfait plutôt que d'assimiler l'absence de l'onglet Membres à un bug.
Les espaces de travail externes gérés peuvent également afficher moins de paramètres. Dans ces espaces, le propriétaire de l'espace de travail ou le système de gestion externe détermine quels paramètres restent accessibles.
Si vous ne trouvez pas les paramètres
Vérifiez d'abord l'espace de travail actif. De nombreux signalements de « paramètres manquants » surviennent parce que l'utilisateur se trouve dans un espace de travail différent de celui qu'il souhaite administrer.
Vérifiez ensuite votre rôle. Même si vous êtes propriétaire d'un projet ou éditeur d'un canvas, vous n'êtes pas nécessairement administrateur de l'espace de travail. Les autorisations de projet et de canvas n'accordent pas automatiquement l'accès aux paramètres de l'espace de travail.
Enfin, vérifiez le forfait et l'état de l'espace de travail. Les espaces de travail à utilisateur unique, les forfaits éducation, les comptes désactivés, les espaces de travail externes gérés et les restrictions de facturation peuvent tous modifier les paramètres qui s'affichent.
Si vous ne trouvez toujours pas un paramètre auquel vous devriez avoir accès, contactez l'assistance avec les informations requises : le nom de l'espace de travail, l'adresse e-mail de votre compte, le paramètre attendu et une capture d'écran du menu actuel des paramètres.
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