Abrir las configuraciones del espacio de trabajo

Las configuraciones del espacio de trabajo son diferentes de las configuraciones de perfil

Si no está seguro de cuál necesita, hágase una pregunta sencilla: "¿Este cambio afectaría a todos en el espacio de trabajo o solo a mi cuenta?". Utilice las configuraciones de seguridad de la cuenta para la protección de su inicio de sesión personal.

Disponibilidad

Abrir el menú de configuraciones del espacio de trabajo

Comience en el espacio de trabajo que desea modificar. Utilice Cambiar de espacio de trabajo o el área del nombre del espacio de trabajo, luego abra el menú de configuraciones del espacio de trabajo. En muchas pantallas de ALLO, las configuraciones del espacio de trabajo también aparecen desde el menú del espacio de trabajo o en una opción de administración/configuración en el menú principal de la aplicación.

Confirme el espacio de trabajo activo antes de cambiar algo. El nombre del espacio de trabajo es importante porque la configuración de los miembros, la facturación, las reglas de seguridad y la eliminación se aplican al espacio de trabajo actual, no a todos los espacios de trabajo a los que pertenezca su cuenta.

Si está intentando cambiar su contraseña personal, idioma, avatar, autenticación de dos factores o sesiones activas, abra el menú de su cuenta y utilice Cambiar configuraciones de perfil.

Qué puede aparecer en las configuraciones del espacio de trabajo

Por qué una pestaña o botón puede no estar disponible

ALLO oculta los controles que no se aplican a su rol, plan o estado del espacio de trabajo. Que falte un botón no siempre se debe a un problema de carga.

Los espacios de trabajo Edu y Edu Pro pertenecen a la familia de planes individuales en la lógica actual del producto. Esto significa que la gestión de miembros y las invitaciones de miembros pueden estar ocultas incluso cuando el resto del espacio de trabajo funciona normalmente. Si una escuela, clase o equipo necesita más personas en el mismo espacio de trabajo, verifique el plan en primer lugar en lugar de tratar la pestaña Miembros ausente como un error.

Los espacios de trabajo externos gestionados también pueden mostrar menos opciones de configuración. En estos espacios de trabajo, el propietario del espacio de trabajo o la capa de gestión externa pueden decidir qué configuraciones están disponibles.

Si no puede encontrar las configuraciones

Primero, verifique el espacio de trabajo activo. Muchos reportes de "configuraciones ausentes" ocurren porque el usuario se encuentra en un espacio de trabajo diferente al que deseaba administrar.

A continuación, verifique su rol. Si es propietario de un proyecto o editor de un canvas, es posible que no sea administrador del espacio de trabajo. Los permisos de proyectos y de canvases no conceden automáticamente acceso a las configuraciones del espacio de trabajo.

Por último, verifique el plan y el estado del espacio de trabajo. Los espacios de trabajo individuales, los planes educativos, las cuentas desactivadas, los espacios de trabajo externos gestionados y las restricciones de facturación pueden alterar las configuraciones que se muestran.

Si aún no puede encontrar una opción que debería tener, póngase en contacto con soporte proporcionando los detalles correctos: el nombre del espacio de trabajo, el correo electrónico de su cuenta, la configuración esperada y una captura de pantalla del menú de configuración actual.