Abrir la configuración del espacio de trabajo
Encuentre la configuración del espacio de trabajo, los controles de administración, la gestión de miembros, la facturación, la seguridad y la zona de peligro.
La configuración del espacio de trabajo es diferente de la configuración de perfil
| Si desea cambiar | Use |
|---|---|
| Miembros, roles, equipos, facturación, controles de plan, reglas de seguridad del espacio de trabajo, dominios permitidos, extensiones de archivo bloqueadas o eliminar/salir del espacio de trabajo | Configuración del espacio de trabajo |
| Su nombre, avatar, idioma, contraseña, autenticación de dos factores, sesiones activas o eliminación de cuenta | Configuración de perfil |
Si no está seguro de cuál necesita, hágase una pregunta sencilla: "¿Este cambio afectaría a todos en el espacio de trabajo o solo a mi cuenta?". Use la configuración de seguridad de la cuenta para proteger su inicio de sesión personal.
Disponibilidad
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Disponible en | Todos los espacios de trabajo. Las pestañas y acciones visibles dependen del plan, el rol y las políticas del espacio de trabajo. |
| Disponible para | Aplicación web, aplicación de escritorio y aplicación móvil. Use la web o la versión de escritorio para cambios de facturación y pagos. |
| Quién puede abrir la configuración básica del espacio de trabajo | Los miembros del espacio de trabajo normalmente pueden ver el área de configuración que les corresponde. |
| Quién puede modificar la configuración de administración | Administradores del espacio de trabajo, o miembros con un permiso de gestión específico donde esté admitido. |
| Quién podría ver menos pestañas | No administradores, espacios de trabajo individuales de planes Edu y Edu Pro, espacios de trabajo familiares individuales y espacios de trabajo externos gestionados. |
Abrir el menú de configuración del espacio de trabajo
Comience en el espacio de trabajo que desea modificar. Use Cambiar de espacio de trabajo o el área del nombre del espacio de trabajo, luego abra el menú de configuración del espacio de trabajo. En muchas pantallas de ALLO, la configuración también aparece desde el menú del espacio de trabajo o en una opción de administración/configuración del menú principal de la aplicación.
Confirme el espacio de trabajo activo antes de cambiar algo. El nombre del espacio de trabajo es importante porque la configuración de los miembros, la facturación, las reglas de seguridad y la eliminación se aplican al espacio de trabajo actual, no a todos los espacios de trabajo a los que pertenezca su cuenta.
Si está intentando cambiar su contraseña personal, idioma, avatar, autenticación de dos factores o sesiones activas, abra el menú de su cuenta y use Cambiar configuración de perfil.
Qué puede aparecer en la configuración del espacio de trabajo
| Área | Qué controla | Buen artículo de inicio |
|---|---|---|
| General | Nombre del espacio de trabajo, información básica del espacio de trabajo y acciones de la zona de peligro, como salir o eliminar. | Salir o eliminar un espacio de trabajo |
| Miembros | Miembros del espacio de trabajo, roles, invitaciones, desactivación y recuperación. | Gestionar miembros del espacio de trabajo |
| Equipos | Listas de equipos y membresía de equipos. | Gestionar equipos |
| Facturación | Plan, licencias, método de pago, facturas, almacenamiento y créditos de IA. | Abrir facturación |
| Administración o Seguridad | Restricciones de dominios de correo electrónico, requisito de autenticación de dos factores, extensiones de archivos bloqueadas, aplicaciones de integración restringidas y registros de seguridad. | Configuración de seguridad del espacio de trabajo |
Por qué una pestaña o botón puede no estar disponible
ALLO oculta los controles que no se aplican a su rol, plan o estado del espacio de trabajo. Que falte un botón no siempre se debe a un problema de carga.
| Control no disponible | Causa común |
|---|---|
| Pestaña Miembros | No es administrador, el espacio de trabajo utiliza un plan individual o el plan no incluye la gestión de miembros. |
| Botón de invitar | No cuenta con permisos de invitación, el espacio de trabajo ha alcanzado un límite de licencias o de plan, o las invitaciones de miembros no están disponibles en el plan. |
| Pestaña facturación | No tiene permiso para ver la facturación, o el espacio de trabajo utiliza un contrato personalizado que gestiona los cambios de facturación a través del contacto con ventas. |
| Controles de Seguridad/Administración | No es administrador del espacio de trabajo o el plan actual no incluye esa política. |
| Salir del espacio de trabajo | Es posible que sea el administrador del espacio de trabajo. Los administradores normalmente necesitan transferir la responsabilidad o eliminar el espacio de trabajo en lugar de salir de él. |
| Eliminar espacio de trabajo | Es posible que no sea administrador, que la confirmación del nombre del espacio de trabajo no coincida, que el espacio de trabajo tenga varios administradores o que la política del espacio de trabajo oculte la eliminación. |
Los espacios de trabajo Edu y Edu Pro pertenecen a la familia de planes individuales en la lógica actual del producto. Esto significa que la gestión de miembros y las invitaciones de miembros pueden estar ocultas incluso cuando el resto del espacio de trabajo funciona normalmente. Si una escuela, clase o equipo necesita más personas en el mismo espacio de trabajo, revise el plan en primer lugar en lugar de tratar la pestaña Miembros ausente como un error.
Los espacios de trabajo externos gestionados también pueden mostrar menos opciones de configuración. En estos espacios de trabajo, el propietario del espacio de trabajo o la capa de gestión externa pueden decidir qué opciones están disponibles.
Si no puede encontrar la configuración
Primero, revise el espacio de trabajo activo. Muchos reportes de "configuración ausente" ocurren porque el usuario se encuentra en un espacio de trabajo diferente al que deseaba administrar.
A continuación, revise su rol. Si es propietario de un proyecto o editor de un canvas, es posible que no sea administrador del espacio de trabajo. Los permisos de proyectos y canvases no conceden automáticamente acceso a la configuración del espacio de trabajo.
Por último, revise el plan y el estado del espacio de trabajo. Los espacios de trabajo individuales, los planes educativos, las cuentas desactivadas, los espacios de trabajo externos gestionados y las restricciones de facturación pueden cambiar la configuración que se muestra.
Si aún no puede encontrar una opción que debería tener, contacte a soporte proporcionando los detalles correctos: el nombre del espacio de trabajo, el correo electrónico de su cuenta, la configuración esperada y una captura de pantalla del menú de configuración actual.
Guías relacionadas
- Entender los espacios de trabajo
- Cambiar de espacio de trabajo
- Gestionar miembros del espacio de trabajo
- Configuración de seguridad del espacio de trabajo
- Abandonar o eliminar un espacio de trabajo
- Cambiar la configuración de perfil
- Abrir Facturación