Términos de servicio
Los términos que regulan el acceso y uso de los servicios de ALLO.
Términos de servicio
Última actualización: 15 de marzo de 2026
Fecha de entrada en vigor: 22 de abril de 2026
Esta página es una traducción de cortesía para facilitar la lectura. En caso de discrepancia, prevalece la versión original en inglés disponible en https://allo.io/legal/en/terms-of-service.
Estos términos regulan el uso del sitio web, la plataforma Allo, la aplicación móvil y los servicios relacionados proporcionados por BeeCanvas, Inc. («Allo», «nosotros»).
Al crear una cuenta, acceder a los servicios, utilizarlos o aceptar estos términos, aceptas quedar vinculado por ellos.
1. Servicios
Allo proporciona lienzos en línea, software, aplicaciones móviles, materiales y funciones para colaboración visual. Los servicios evolucionan, por lo que las funciones, API, widgets, documentación y materiales pueden agregarse, modificarse o eliminarse sin previo aviso.
El uso de aplicaciones móviles también puede estar sujeto a las reglas del dispositivo, App Store, Google Play u otros distribuidores.
2. Registro y cuenta
Para acceder a ciertos servicios puede ser necesario registrarse. Debes proporcionar información veraz, exacta, actual y completa, y proteger tus credenciales de acceso.
Si te invita un administrador de una organización o cliente, tus permisos dependen de esa organización y de los contratos aplicables. Las integraciones con plataformas de terceros se rigen también por sus propias condiciones.
3. Propiedad y contenidos
Los servicios, software, diseño, marcas, documentación y demás derechos pertenecen a Allo o a sus licenciantes, excepto tus contenidos.
Eres responsable de los contenidos que subas, publiques, almacenes o compartas, y declaras tener los derechos necesarios. Autorizas a Allo a usar esos contenidos en la medida necesaria para operar y proporcionar los servicios.
4. Responsabilidad sobre contenidos, almacenamiento y plan gratuito
Eres responsable de la legalidad, exactitud, calidad, respaldo y permisos de acceso de tus contenidos. Allo no está obligado a revisarlos previamente, pero puede retirar contenidos que infrinjan estos términos o la ley.
En workspaces Free, los archivos permanecen accesibles durante 180 días desde su carga. Después se bloquean y entran en un periodo de gracia de 30 días. Si no se actualiza a un plan de pago durante ese periodo, pueden eliminarse de forma permanente.
Un workspace Free sin inicio de sesión de ningún miembro durante 12 meses puede considerarse inactivo. Allo puede enviar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de eliminar el workspace o sus contenidos asociados.
5. Reclamaciones de copyright
Las notificaciones de presunta infracción de copyright deben cumplir los requisitos de la versión inglesa. Tras recibir una notificación válida, Allo puede restringir el acceso al contenido afectado o eliminarlo.
6. Conducta del usuario
No puedes usar los servicios con fines ilegales, dañinos, fraudulentos, abusivos, invasivos o que vulneren derechos de terceros. También están prohibidos eludir medidas de seguridad, hacer scraping, sobrecargar sistemas, introducir malware, enviar spam o usar los servicios para crear un producto competidor.
7. Comunicaciones
Aceptas recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el servicio, administración, seguridad, pagos y soporte. Puedes darte de baja de comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones incluidas.
8. Tarifas, pago, renovación e impuestos
Las tarifas, ciclos de facturación, renovaciones, cancelaciones, reembolsos, impuestos y disputas de pago se rigen por las condiciones mostradas al comprar y por la versión inglesa. Las suscripciones pueden renovarse automáticamente salvo cancelación válida.
9. Servicios de terceros y tiendas de aplicaciones
Los servicios pueden incluir enlaces, integraciones o acceso a sitios, aplicaciones, herramientas o tiendas de terceros. Allo no los controla; debes revisar sus propios términos y políticas de privacidad.
10. Indemnización, ausencia de garantías y limitación de responsabilidad
Indemnizarás a Allo, en la medida establecida en la versión inglesa, por reclamaciones derivadas de tus contenidos, tu uso de los servicios, tu incumplimiento o la vulneración de derechos de terceros.
Los servicios se proporcionan, en la medida permitida por la ley, «tal cual» y «según disponibilidad». Allo excluye garantías expresas o implícitas, incluidas comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.
La responsabilidad de Allo queda limitada conforme a la versión inglesa. Allo puede no responder por daños indirectos, pérdida de beneficios, pérdida de datos o costes de servicios sustitutos.
11. Medidas, vigencia y terminación
Si hay incumplimiento, impago, abuso o conducta inapropiada, Allo puede investigar, suspender o terminar cuentas o servicios, retirar contenidos o restringir el acceso.
Al terminar, finaliza tu derecho a usar los servicios. La información de cuenta, archivos y contenidos pueden eliminarse. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir seguirán vigentes.
12. Usuarios internacionales, disputas y disposiciones generales
Si usas los servicios fuera de Estados Unidos, eres responsable de cumplir las leyes locales. Deben respetarse controles de exportación, sanciones y demás leyes aplicables.
La resolución de disputas, arbitraje, renuncia a acciones colectivas, ley aplicable, jurisdicción, avisos, cesión, fuerza mayor, separabilidad y acuerdo completo se rigen por la versión inglesa.