알로 서비스 이용 약관

주식회사 오시리스시스템즈(이하 ‘오시리스’)는 여러분의 권리 및 의무를 여러분이 쉽게 이해할 수 있도록 이용약관(“본 이용약관”)을 제정하였습니다. 알로의 이용자는 서비스에 가입함으로써, 본 이용약관에 따른 법적 효력을 적용 받는 것에 동의합니다.

오시리스는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 개인정보 처리방침을 두고 있습니다.

본 이용약관에서 사용되는 용어의 정의 및 해석은 다음과 같습니다.

“알로”는 아이디어를 기록하고 수집할 수 있는 협업툴입니다.

“캔버스”는 알로에서 생성할 수 있는 개별적인 온라인 화이트보드의 개념입니다.

“계정”은 알로 사용을 위해 필요한 이메일 주소 및 비밀번호를 기초로 하여 생성된 로그인 계정을 의미합니다.

“데이터”은 이용자가 기록한 개인정보는 물론, 기호, 문자, 소리, 그림, 동영상 등으로 구성된 메시지, 사진, 비디오, 파일, 또는 링크 등 모든 형태의 기록물을 뜻합니다.

오시리스는 기본적으로 이용자 데이터의 보안을 가장 중요시합니다.

알로는 어떠한 경우에도 이용자가 서비스 사용간 입력하는 일체의 데이터를 열람하지 않으며, 열람을 위한 코드를 작성하지 않습니다. 단, 캔버스 이름의 경우 사용자의 사용용도 파악을 위한 통계 목적으로 활용할 수 있습니다. 이외에 이용자가 입력하는 ‘메모’,’링크’,’파일’ 등 어떠한 정보에 대해서도 접근하지 않으며 임의로 삭제하거나 변경할 수 없으며 오직, 이용자만이 해당 데이터에 대한 모든 법적인 소유 권리를 갖습니다.

알로 이용자는 언제든지 계정을 탈퇴할 수 있습니다.

더 이상 알로 서비스의 이용을 원하지 않는다면, 이용자는 언제든 계정을 탈퇴할 수 있습니다. 이용계약이 해지되는 경우, 법령 및/또는 개인정보 취급방침에 따라 모든 개인정보와 서버에 저장된 데이터는 삭제됩니다. 단, 팀 사용자의 경우 팀 관리자만이 데이터의 삭제 권한을 갖습니다.

이용자는 알로를 의도된 바에 따라 활용할 수 있습니다.

회원가입 및 약관동의와 동시에 오시리스는 이용자에게 알로를 이용할 수 있는 개인적이고 양도불가능하며 비독점적인 라이선스를 부여합니다. 단, 오시리스는 알로 서비스 품질 및 사용경험 개선을 위하여 알로 서비스(또는 알로 서비스 가격정책) 또는 그것의 특징 또는 기능을 변경 또는 중단할 수 있는 권리를 가집니다. 또한, 오시리스는 알로 서비스를 분할할 수 있고, 서비스 플랜, 이용자 상태, 등록된 정보, 또는 회사가 설정한 다른 조건에 따라 각 이용자에게 상이하게 서비스의 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다. 오시리스는 알로 서비스 이용약관에 수정이 있는 경우, 공지사항 등에 공고하며, 이에 동의하지 않는 이용자는 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 탈퇴하지 않은 이용자는 개정된 이용약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 오시리스는 알로 서비스 및 이용약관에 이용자에게 불리한 내용이면서 중대한 변경이 있는 경우, 변경에 앞서 웹사이트 변경사항을 이메일로 이용자에게 공지할 의무가 있습니다.

이용자는 알로 서비스 또는 서비스에 포함된 소프트웨어의 전부 또는 일부를 복제, 변경, 배포할 수 없으며 알로 서비스의 소프트웨어 소스코드 추출 시도, 알로 서비스의 복제, 분해, 재현, 기타 변경 행위 등을 하여서는 안됩니다. 이용자가 관련법령 및 본 이용약관을 준수하지 않는 경우, 오시리스는 이를 조사하거나 여러분의 알로 서비스 이용을 일시적으로 또는 영구적으로 금지할 수 있습니다.

오시리스는 이용자의 사용경험을 높이기 위한 목적으로 정보를 수집 및 이용할 수 있습니다.

오시리스는 사용자의 사용 패턴 정보를 수집, 이용 및 분석할 수 있고, 그것을 사업적으로 이용하거나 사업과 관련하여 통계적 또는 식별불가능한 형태로 공개할 수 있습니다. 단, ‘사용 패턴’에는 사용자가 입력한 데이터는 포함되지 않으며 단순한 ‘만들기’,’수정하기’,’삭제하기’ 등 구체적인 행동패턴만을 수집하는 것을 뜻합니다. 오시리스는 캔버스명을 제외한 일체의 데이터를 어떠한 목적에서도 수집하거나 열람하지 않습니다.

오시리스는 신뢰할 수 있는 서비스를 제공하고자 노력합니다.

오시리스는 알로 서비스를 하루 24시간, 연 365일 중단없이 제공하고자 노력합니다. 그러나 유지보수 또는 수리 또는 그밖에 피할 수 없는 원인(불가항력적 사건)으로 인하여 정기적 또는 일시적 장비 검사의 결과, 알로 서비스가 일시적으로 중단될 수 있습니다. 이러한 경우, 오시리스는 상황이 허락하는 한 최선을 다하여 미리 여러분에게 이를 고지하겠습니다.

그럼에도 불구하고, 관련 법령에 의하여 허용되는 최대한의 범위 내에서, 오시리스는 본 이용약관에 규정되지 않은 것과 관련한 모든 약속 또는 보증에 대하여 분명하게 부인합니다. 예를 들면, 오시리스는 알로 서비스에 포함된 컨텐츠 및 서비스의 특정한 기능 또는 효용성과 관련한 모든 약속 또는 보증을 부인하며, 알로 서비스는 “있는 그대로(As Is)” 제공됩니다. 오시리스는 (i) 알로 서비스에 접속 및 이용을 원인으로 여러분에게 발생하는 신체적 상해, (ii) 제3자에 의한 이용자 계정 또는 알로 서비스의 서버에 대한 승인되지 않은 접속 및 이용을 원인으로 발생한 손해, (iii) 제3자에 의한 알로 서비스의 방해 또는 중단을 원인으로 발생한 손해, (iv) 제3자에 의한 버그, 바이러스, 트로이목마, 기타 유사한 것 등의 전송을 원인으로 발생한 손해, (v) 데이터의 누락 또는 파손을 원인으로 발생한 손해, (vi) 제3자의 알로 서비스 이용 과정에서 여러분에 의하여 유발된 손해(명예훼손을 포함하며 이에 제한되지 아니함)에 대하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다. 더구나, 관련 법령에 의하여 허용되는 최대한의 범위 내에서, 오시리스, 오시리스 및 그 제휴사의 임원, 이사, 파트너, 직원, 대리인 및 고문은 비록 그러한 손실 또는 손해의 가능성에 앞서 조언을 하였더라도 알로 서비스의 이용과 관련한 상실이익, 상실수입, 상실예금 기타 간접적, 징벌적, 예외적 손해에 대하여 어떠한 방식으로도 책임을 부담하지 않습니다. 이용자는 오시리스측의 손실 및 손해에 대한 모든 책임의 총합이 오시리스가 실제 여러분으로부터 취득한 총 요금을 초과할 수 없음에 분명하게 동의합니다.

연락처 정보

오시리스 언제든지 여러분의 의견 및 제안을 환영합니다. 여러분은 언제든지 알로 웹사이트를 방문하여 의견 및 제안을 남길 수 있으며, 또는 support@allo.io을 통하여 오시리스 고객 서비스 부서와 연락할 수 있습니다. 오시리스는 여러분에게 여러분의 계정에 사용한 이메일 주소로 이메일을 전송하거나 알로 서비스를 통하여 전자메시지를 전송함으로써 다양한 뉴스, 발표 및 기타 정보를 보낼 것입니다. 모든 알로 서비스 이용자들에게 관련된 발표는 적어도 7일 이상 게시된 이후에 효력이 발생할 것입니다.

본 이용약관은 오시리스와 이용자간 관계에 한하여 적용되며, 제3자는 본 이용약관상 이익에 대하여 어떠한 권리도 갖지 않을 것입니다.

이용자가 본 이용약관을 준수하지 않는 경우에 오시리스가 즉각적인 조치를 취하지 않는다고 하더라도, 이는 오시리스가 권리를 포기하였음을 의미하지 않습니다. 본 이용약관상 조항이 관련 법령을 이유로 시행할 수 없게 된 경우, 그 시행불가능한 조항은 본 이용약관의 나머지 조항에 어떠한 영향도 미치지 않으며 다만 관련 법령의 범위에서만 효력을 상실합니다.

요금 및 결제

요금. 고객은 당사 또는 고객의 리셀러가 고객이 선택한 결제 방식을 통해 모든 해당 요금을 청구할 수 있도록 승인하며, 해당 요금을 지불해야 합니다. 고객은 알로 또는 고객의 리셀러에게 정확한 청구지 정보 및 연락처를 빠짐없이 제공해야 합니다. 요금이 미납되는 경우 알로는 본 서비스를 일시 중단하거나 해지할 수 있습니다.
자동 갱신. 고객의 계정이 자동 갱신되도록 설정된 경우, 당사 또는 고객의 리셀러는 는 고객이 당사 또는 고객의 리셀러에게 계정을 해지하거나 자동 갱신을 중단한 것임을 통보하지 않는 한 계정 갱신 시점에서 요금을 자동으로 부과할 수 있습니다. 알로는 고객에게 그 다음 요금이 청구되기 30일 전까지 통지함으로써 본 서비스 요금을 변경할 수 있습니다.
세금. 부가세를 제외한 모든 세금은 고객의 부담입니다. 당사 또는 고객의 리셀러는 해당 의무가 있는 경우 세금을 부과할 수 있습니다. 고객이 법에 따라 세금을 원천징수해야 하는 경우 고객은 당사 또는 고객의 리셀러에게 공식 세금 영수증 또는 기타 증명서를 제공해야 합니다.
구매 주문서. 고객이 구매 주문서 또는 구매 주문번호를 요구하는 경우, 고객은 (i) 구매 시 주문 번호를 당사에 제공하고, (ii) 구매 주문에 관한 어떠한 약관도 본 계약에 적용되지 않으며 무효라는 데에 동의해야 합니다. 고객이 리셀러를 통해 구매하는 경우, 고객과 리셀러 간에 이루어진 구매 주문서에 명시된 이용약관 중 알로 약관에 저촉되는 어떠한 이용약관도 무효로 간주됩니다.

환불

요금은 법률상 필요한 경우를 제외하고 환불되지 않습니다.

유료플랜 정기결제를 중도 해지 시, 이미 결제된 월에 대해서는 원칙적으로 환불이 불가능합니다. 해당 월 이후의 정기결제에 대해서는 자동으로 취소되며 추가요금을 부과하지 않습니다.