Abrir as configurações do espaço de trabalho

As configurações do espaço de trabalho são diferentes das configurações de perfil

Se você tiver dúvidas sobre qual deles precisa utilizar, faça uma pergunta simples: "Esta alteração afetará todos no espaço de trabalho ou apenas a minha conta?". Utilize as configurações de segurança da conta para a proteção do seu login pessoal.

Disponibilidade

Abrir o menu de configurações do espaço de trabalho

Comece no espaço de trabalho que deseja alterar. Utilize Alternar espaços de trabalho ou clique na área com o nome do espaço de trabalho para abrir o menu correspondente. Em muitas telas do ALLO, as configurações do espaço de trabalho também aparecem no menu principal ou através de um atalho de administração/configurações na barra do aplicativo.

Confirme o espaço de trabalho ativo antes de realizar qualquer alteração. O nome do espaço de trabalho é fundamental porque as configurações de membros, faturamento, regras de segurança e exclusões se aplicam apenas ao espaço de trabalho atual, e não a todos os espaços aos quais a sua conta pertence.

Se você estiver tentando alterar a sua senha pessoal, idioma, avatar, autenticação de dois fatores ou encerrar sessões ativas, abra o menu da sua conta e selecione Alterar configurações de perfil.

O que pode aparecer nas configurações do espaço de trabalho

Por que uma aba ou botão pode estar ausente

O ALLO oculta opções que não se aplicam à sua função, plano ou estado do espaço de trabalho. Um botão ausente nem sempre é um problema de carregamento.

• A aba Membros não aparece:
  • Você pode não ser um administrador do espaço de trabalho.
  • O espaço de trabalho pode estar em um plano individual.
  • O plano atual pode não incluir o gerenciamento de membros.
• O botão Convidar não está visível:
  • Você pode não ter permissão para enviar convites.
  • O espaço de trabalho pode ter atingido o limite de licenças ou limitações do plano.
  • Os convites de membros podem não estar habilitados no seu plano.
• A aba Faturamento não está acessível:
  • Você pode não ter permissão para visualizar o faturamento.
  • O espaço de trabalho pode ter um contrato personalizado que gerencia alterações diretamente com o setor de vendas.
• As opções de Administração ou Segurança estão ocultas:
  • Você pode não ser um administrador do espaço de trabalho.
  • O plano atual pode não incluir essas políticas de segurança.
• A opção Sair do espaço de trabalho não aparece:
  • Você pode ser o administrador principal do espaço de trabalho. Os administradores geralmente precisam transferir a responsabilidade ou excluir o espaço de trabalho em vez de apenas sair.
• A opção Excluir espaço de trabalho está indisponível:
  • Você pode não ser um administrador.
  • A confirmação digitada do nome do espaço de trabalho pode não corresponder exatamente.
  • O espaço de trabalho pode ter múltiplos administradores ou regras que ocultam a exclusão direta.

Os espaços de trabalho Edu e Edu Pro estão na família de planos individuais na lógica de produto atual. Isso significa que o gerenciamento e os convites de membros podem ficar ocultos, mesmo quando o restante do espaço de trabalho funciona normalmente. Se uma escola, turma ou equipe precisar de mais pessoas no mesmo espaço de trabalho, verifique as condições do plano antes de considerar a ausência da aba Membros como um erro.

Os espaços de trabalho externos gerenciados também podem exibir menos configurações. Nesses contextos, o proprietário do espaço de trabalho ou o sistema de gerenciamento externo define quais opções estarão visíveis.

Como agir se você não conseguir encontrar las configurações

• O menu de configurações não aparece ou está incompleto:
  • Verifique se você está no espaço de trabalho correto. Relatórios de "configurações ausentes" costumam acontecer porque o usuário está visualizando um espaço de trabalho diferente daquele que deveria administrar.
• As opções administrativas estão ausentes:
  • Verifique o seu perfil de acesso. Mesmo sendo proprietário de um projeto ou editor de canvas, você pode não ser um administrador do espaço de trabalho. Permissões de projetos e canvases não concedem acesso automático às configurações globais.
• Apenas algumas configurações básicas estão visíveis:
  • Verifique as restrições do plano ou o estado do espaço de trabalho. Espaços de trabalho individuais, planos educacionais, contas desativadas, espaços gerenciados externamente e restrições de faturamento alteram dinamicamente as opções exibidas.
• As configurações esperadas continuam ausentes mesmo atendendo aos requisitos:
  • Entre em contato com o suporte enviando os detalhes necessários. Inclua o nome do espaço de trabalho, o e-mail da sua conta, la configuração esperada e uma captura de tela do menu de configurações atual.