Alternar espaços de trabalho

Comece por aqui quando o trabalho correto parecer ter sumido

Se a busca estiver vazia, os Recentes parecerem errados, os Arquivos tiverem uploads incorretos ou a seção Pessoas não mostrar alguém esperado, verifique o workspace antes de tentar alterar qualquer outra coisa. O ALLO mantém os trabalhos separados por workspace. Um canvas no workspace de um cliente não aparecerá no workspace da sua equipe interna só porque você usa a mesma conta para ambos.

O workspace ativo é exibido no canto superior esquerdo do ALLO. Clique no nome do workspace para abrir o menu correspondente e use Alternar workspace para escolher outro.

Disponibilidade

Verificar o espaço de trabalho atual

Olhe para o canto superior esquerdo do aplicativo ALLO. O nome do espaço de trabalho aparece na barra lateral, ao lado do logotipo do espaço de trabalho. Esse é o espaço de trabalho que o ALLO está utilizando para a página atual.

Quando a barra lateral estiver recolhida, você poderá ver apenas o logotipo do espaço de trabalho. Clique no logotipo para abrir o mesmo menu do espaço de trabalho. O resumo do menu exibe o nome do espaço de trabalho atual, o rótulo do plano (quando disponível) e informações sobre membros ou licenças, caso a sua função permita.

Esta é a verificação mais rápida antes de abrir a seção Buscar, Arquivos, Todos os canvases ou as configurações do espaço de trabalho. Se o nome estiver incorreto, os resultados provavelmente não estarão errados: você apenas está fazendo a busca correta no espaço de trabalho errado.

Alternar para outro espaço de trabalho

1. Clique no nome do espaço de trabalho no canto superior esquerdo.
2. No menu do espaço de trabalho, selecione Alternar espaço de trabalho.
3. Escolha o espaço de trabalho que você deseja abrir.
4. Aguarde até que o ALLO recarregue ou entre no espaço de trabalho selecionado.
5. Confirme se o nome do espaço de trabalho no canto superior esquerdo foi alterado antes de realizar buscas ou edições.

O que muda após a alteração

Alternar de espaço de trabalho muda todo o contexto operacional, não sendo apenas um rótulo visual.

Como essas áreas são limitadas, alternar espaços de trabalho é uma das etapas iniciais mais seguras quando algum trabalho parecer ausente. Essa ação não exclui nem move nada: ela apenas altera qual espaço de trabalho você está visualizando.

Exemplos comuns

Um designer abre o ALLO após uma revisão com o cliente e a seção de Buscar não consegue localizar o canvas de revisão. O título está correto, mas o espaço de trabalho indicado no canto superior esquerdo ainda é o do estúdio interno. Depois de alternar para o espaço de trabalho do cliente, a busca localiza o canvas imediatamente.

Um colega de equipe diz que enviou um convite de projeto para você, mas ele parece não funcionar. Antes de pedir para reenviá-lo, abra o menu do espaço de trabalho e confirme se você está no espaço de trabalho indicado no convite. Se você aceitou o convite com outro e-mail, conecte-se com essa outra conta ou peça ao administrador para enviar o convite para o e-mail correto.

Um administrador deseja alterar as opções de faturamento, mas visualiza um plano diferente do esperado. Geralmente, isso significa que o espaço de trabalho atual não é o espaço de faturamento que ele pretendia gerenciar. Alterne primeiro e depois acesse as configurações do espaço de trabalho ou a seção de Faturamento.

Um arquivo parece estar ausente da seção de Arquivos. Se o upload do arquivo foi feito em outro espaço de trabalho, ele não aparecerá na lista de arquivos do espaço de trabalho atual. Alterne para o espaço de trabalho onde o canvas ou projeto está localizado e tente buscar em Arquivos novamente.

Quando alternar de espaço de trabalho não resolve

Se o workspace não aparece na lista, talvez você esteja conectado com o e-mail incorreto, ainda não tenha aceitado o convite, tenha sido removido ou não tenha mais acesso a esse workspace. Peça a um administrador para confirmar o e-mail exato que recebeu o convite.

Se você alternou o workspace, mas o item ainda está ausente, use Encontrar o trabalho novamente. Verifique o título do item, proprietário, filtros, Compartilhado comigo, Lixeira e permissões do item.

Se um link direto exibe erro de acesso, alternar workspace só ajuda quando o link pertence a outro local. Isso não concede permissão automaticamente. Peça ao proprietário para revisar seu acesso e consulte Quando você não consegue acessar um trabalho.

Se configurações ou faturamento sumiram após alternar, talvez você não seja administrador ou o plano do workspace atual oculte essa opção. Comece por Abrir as configurações do workspace e Gerenciar membros do workspace.

Mantenha este hábito

Antes de relatar um trabalho perdido, enviar uma captura de tela ou recriar um canvas, leia o nome do espaço de trabalho ativo em voz alta. Parece simples porque realmente é. Essa pequena verificação evita que a maioria das investigações sobre "o ALLO perdeu meu trabalho" se transforme em buscas cansativas no histórico da equipe errada.