Alternar espaços de trabalho

Comece por aqui quando o trabalho correto parecer ter sumido

Se a seção de Buscar estiver vazia, os Recentes parecerem errados, os Arquivos tiverem uploads incorretos ou a seção Pessoas não mostrar alguém esperado, verifique o espaço de trabalho antes de tentar alterar qualquer outra coisa. O ALLO mantém os trabalhos separados por espaço de trabalho. Um canvas no espaço de trabalho de um cliente não aparecerá no espaço de trabalho da sua equipe interna pelo simples fato de você usar a mesma conta para ambos.

O espaço de trabalho ativo é exibido no canto superior esquerdo do ALLO. Clique no nome do espaço de trabalho para abrir o menu correspondente e use Alternar espaço de trabalho para escolher outro.

Disponibilidade

Verificar o espaço de trabalho atual

Olhe para o canto superior esquerdo do aplicativo ALLO. O nome do espaço de trabalho aparece na barra lateral, ao lado do logotipo do espaço de trabalho. Esse é o espaço de trabalho que o ALLO está utilizando para a página atual.

Quando a barra lateral estiver recolhida, você poderá ver apenas o logotipo do espaço de trabalho. Clique no logotipo para abrir o mesmo menu do espaço de trabalho. O resumo do menu exibe o nome do espaço de trabalho atual, o rótulo do plano (quando disponível) e informações sobre membros ou licenças, caso a sua função permita.

Esta é a verificação mais rápida antes de abrir a seção Buscar, Arquivos, Todos os canvases ou as configurações do espaço de trabalho. Se o nome estiver incorreto, os resultados provavelmente não estarão errados: você apenas está fazendo a busca correta no espaço de trabalho errado.

Alternar para outro espaço de trabalho

1. Clique no nome do espaço de trabalho no canto superior esquerdo.
2. No menu do espaço de trabalho, selecione Alternar espaço de trabalho.
3. Escolha o espaço de trabalho que você deseja abrir.
4. Aguarde até que o ALLO recarregue ou entre no espaço de trabalho selecionado.
5. Confirme se o nome do espaço de trabalho no canto superior esquerdo foi alterado antes de realizar buscas ou edições.

O que muda após a alteração

Alternar de espaço de trabalho muda todo o contexto operacional, não sendo apenas um rótulo visual.

Como essas áreas são limitadas, alternar espaços de trabalho é uma das etapas iniciais mais seguras quando algum trabalho parecer ausente. Essa ação não exclui nem move nada: ela apenas altera qual espaço de trabalho você está visualizando.

Exemplos comuns

Um designer abre o ALLO após uma revisão com o cliente e a seção de Buscar não consegue localizar o canvas de revisão. O título está correto, mas o espaço de trabalho indicado no canto superior esquerdo ainda é o do estúdio interno. Depois de alternar para o espaço de trabalho do cliente, a busca localiza o canvas imediatamente.

Um colega de equipe diz que enviou um convite de projeto para você, mas ele parece não funcionar. Antes de pedir para reenviá-lo, abra o menu do espaço de trabalho e confirme se você está no espaço de trabalho indicado no convite. Se você aceitou o convite com outro e-mail, conecte-se com essa outra conta ou peça ao administrador para enviar o convite para o e-mail correto.

Um administrador deseja alterar as opções de faturamento, mas visualiza um plano diferente do esperado. Geralmente, isso significa que o espaço de trabalho atual não é o espaço de faturamento que ele pretendia gerenciar. Alterne primeiro e depois acesse as configurações do espaço de trabalho ou a seção de Faturamento.

Um arquivo parece estar ausente da seção de Arquivos. Se o upload do arquivo foi feito em outro espaço de trabalho, ele não aparecerá na lista de arquivos do espaço de trabalho atual. Alterne para o espaço de trabalho onde o canvas ou projeto está localizado e tente buscar em Arquivos novamente.

Quando alternar de espaço de trabalho não resolve

• O espaço de trabalho não aparece na lista:
  • Você pode estar conectado com o e-mail incorreto.
  • O convite pode não ter sido aceito ainda.
  • Sua associação ao espaço de trabalho pode ter sido removida.
  • O espaço de trabalho pode estar indisponível para a sua conta.
  • Peça a um administrador para confirmar o e-mail exato que recebeu o convite.
• O espaço de trabalho foi alterado, mas o item ainda está ausente:
  • Use o recurso para Encontrar o trabalho novamente.
  • Verifique o título do item, o proprietário, os filtros aplicados, a seção Compartilhado comigo, a Lixeira e as permissões de acesso do item.
• Um link direto exibe um erro de acesso:
  • Alternar de espaço de trabalho só é necessário se o link pertencer a outro local. Isso não concede permissão de acesso automaticamente.
  • Peça ao proprietário do item para revisar o seu acesso e consulte Quando você não consegue acessar um trabalho.
• As opções de configurações ou faturamento sumiram após alternar:
  • Você pode não ser um administrador do espaço de trabalho.
  • O plano do espaço de trabalho atual pode ocultar essa opção de configuração.
  • Comece lendo Abrir as configurações do espaço de trabalho e Gerenciar membros do espaço de trabalho.

Mantenha este hábito

Antes de relatar um trabalho perdido, enviar uma captura de tela ou recriar um canvas, leia o nome do espaço de trabalho ativo em voz alta. Parece simples porque realmente é. Essa pequena verificação evita que a maioria das investigações sobre "o ALLO perdeu meu trabalho" se transforme em buscas cansativas no histórico da equipe errada.