ワークスペースを切り替える

必要な業務アイテムが見当たらない場合はここから確認してください

検索結果が空であったり、最近使用した履歴に誤りがあったり、ファイルに意図しないアップロードファイルが表示されていたり、ユーザー一覧に必要な人が見当たらない場合は、設定を変更する前にまずワークスペースを確認してください。ALLOでは、業務アイテムがワークスペースごとに整理されています。クライアント用のワークスペースに存在するキャンバスは、同じアカウントを使用していても、社内チーム用のワークスペースに自動的に表示されることはありません。

有効なワークスペースは、ALLOの左上隅に表示されます。ワークスペース名をクリックしてワークスペースメニューを開き、ワークスペース切り替えを選択して別のワークスペースを選択します。

利用資格

現在のワークスペースを確認する

ALLOアプリの左上隅を確認してください。サイドバーのワークスペースロゴの横に現在のワークスペース名が表示されています。この名前が、現在表示されているページのワークスペースコンテキストを示しています。

サイドバーを折りたたんでいる場合は、ワークスペースロゴのみが表示される場合があります。その場合はロゴをクリックしてワークスペースメニューを開いてください。メニューの概要には、現在のワークスペース名、利用可能なプラン、役割に応じたメンバー数やライセンス情報が表示されます。

これは、検索、ファイル、すべてのキャンバス、またはワークスペース設定を開く前の、最も迅速で効果的な確認方法（サニティチェック）です。表示されている名前が異なる場合、表示結果自体が誤っているわけではありません。正しい対象を誤ったワークスペースで探している可能性があります。

別のワークスペースに切り替える

1. 左上隅にあるワークスペース名をクリックします。
2. ワークスペースメニューからワークスペース切り替えを選択します。
3. 開きたいワークスペースを選択します。
4. ALLOが読み込まれ、選択したワークスペースに切り替わるまで待ちます。
5. 検索や編集を開始する前に、左上隅のワークスペース名が変更されたことを確認します。

ワークスペース一覧には現在のワークスペースが先頭に表示され、続いてそのアカウントでアクセス可能な他のワークスペースが表示されます。所属していないワークスペースは一覧に表示されません。表示されるはずのワークスペースが表示されない場合は、まずサインインしているメールアドレスを確認し、ワークスペース管理者にメンバーシップや招待の状況を確認してください。

切り替え後に変更される内容

ワークスペースを切り替えると、業務のコンテキスト全体が変更されます。単に視覚的なラベルが切り替わるだけではありません。

これらの領域はワークスペースごとに制限されているため、業務アイテムが見当たらないと感じた場合、ワークスペースを切り替えることは最も安全な初期対応手順です。これによりデータが削除されたり移動したりすることはありません。表示するワークスペースを変更するだけです。

具体的な例

デザイナーがクライアントレビューの後にALLOを開き、レビュー用のキャンバスを検索しても見つかりません。タイトルは合っていますが、左上の表示は社内スタジオのワークスペースのままになっています。クライアントのワークスペースに切り替えると、キャンバスが即座に表示されます。

チームメンバーから「プロジェクトに招待した」と連絡があったものの、招待が反映されていないように見えます。再度送信を依頼する前に、ワークスペースメニューを開き、招待状に記載されているワークスペースにいるか確認してください。別のメールアドレスで招待を承諾した場合は、そのアカウントでサインインし直すか、管理者に正しいアドレスへの招待を依頼してください。

管理者がお支払い設定を変更しようとしたところ、想定と異なるプランが表示されます。これは通常、現在開いているワークスペースが、管理しようとしているお支払い対象のワークスペースではないことを意味します。ワークスペースを切り替えてから、ワークスペース設定またはお支払い画面を開いてください。

ファイルがファイル一覧に見当たりません。そのファイルが別のワークスペースにアップロードされたものである場合、現在のワークスペースのファイル一覧には表示されません。キャンバスやプロジェクトが存在するワークスペースに切り替えてから、再度ファイルを検索してください。

切り替えで解決しない場合

ワークスペースが一覧に表示されない場合：誤ったメールアドレスでサインインしている、招待をまだ承諾していない、メンバーシップから除外されている、またはそのワークスペース自体が利用不可になっている可能性があります。管理者に、招待した正確なメールアドレスを確認してください。

ワークスペースは切り替わったが、アイテムが依然として見当たらない場合：業務アイテムを再度探すをお試しください。次に確認すべき項目は、タイトル、オーナー、フィルター、共有されたアイテム、ゴミ箱、およびアイテム権限です。

直接リンクからアクセスエラーが表示される場合：ワークスペースを切り替える必要があるのは、リンクが別のワークスペースに属している場合のみです。切り替えるだけでアクセス権が付与されるわけではありません。オーナーにアクセスの確認を依頼し、コンテンツにアクセスできない場合をご覧ください。

切り替え後に設定やお支払いに関するメニューが表示されない場合：ワークスペース管理者ではないか、または現在のプランでそのメニューが制限されている可能性があります。ワークスペース設定を開くおよびワークスペースメンバーの管理から確認を開始してください。

習慣づけましょう

業務アイテムが消失したと報告したり、スクリーンショットを送信したり、キャンバスを再作成したりする前に、左上のワークスペース名を声に出して確認してください。非常に単純な手順に見えますが、このわずかな確認だけで、「ALLOがデータを紛失した」という誤解による無駄な調査の多くを防ぐことができます。