トラブルシューティング

アクセス、同期、エクスポート、メディア、パフォーマンスの一般的な問題から復旧します。

記事

記事このような場合に使います
ログインできない場合アカウント、ブラウザ、SSO、メール、アプリのバージョンなど、サインインを妨げる原因について説明します。
招待メールが届かない場合新しい招待を依頼する前に、メール、迷惑メール、ワークスペース、ロール、および招待リンクの問題を確認する方法について説明します。
アクセスできない場合ワークスペースのメンバーシップ、共有設定、ゲストとしてのアクセス権、およびコンテンツの削除や移動について確認する方法を説明します。
データが見当たらない場合ワークスペースの切り替え、検索、フィルター、ゴミ箱、アクセス権の確認など、コンテンツが表示されない場合の対処法について説明します。
閲覧専用になっている場合キャンバス、プロジェクト、またはファイルでボタンが表示されない、あるいは編集できない理由について説明します。
再読み込み（リフレッシュ）が有効な場合とそうでない場合ページの再読み込み、同期の待機、あるいは保存されているアクセス権やデータの確認など、状況に応じた適切な対処法を説明します。
サポートにお問い合わせいただく際の必要な詳細情報URL、ワークスペース、スクリーンショット、日時、デバイス情報、およびサポート用ログなど、迅速な解決につながる情報のご提供について説明します。