キャンバスまたはプロジェクトへのアクセスを申請する
正しいアカウントからアクセスを申請し、オーナーが承認する手順と、利用できないリンクからの復旧方法を確認します。
キャンバスまたはプロジェクトのリンクが有効でも、現在の ALLO アカウントにアクセス権が付与されていない場合は、アクセスを申請するを使います。申請には、誰がアクセスを求めているかが必ず示されます。必要な理由は任意のメッセージで伝えられますが、申請しただけではアクセス権は付与されません。
アクセスが必要なアカウントから申請する
申請は、送信した ALLO アカウントに紐づきます。続行する前に、アクセス権を受け取るメールアドレスでサインインしてください。
- キャンバスまたはプロジェクトのリンクを開きます。
- ALLO から求められた場合は、サインインするかアカウントを作成します。
- 任意ですが、推奨します。アクセス権が必要ですページで、何をするためにアクセスが必要なのかをオーナーに伝える短いメッセージを入力します。
- アクセスを申請するを選択します。
メッセージを入力しなくても、アカウント情報は送信されます。アクセスを申請しましたは申請が送信されたという意味であり、キャンバスまたはプロジェクトを開けるようになったという意味ではありません。オーナーから招待が届くまで待ち、受信トレイから招待を開くか、共有アイテムで対象の作業を見つけます。
必要な作業と権限を具体的に伝えます。「入れてください」よりも、「価格レビューのためにコメント権限を付与してください」の方が役立ちます。
アクセス申請に記録される情報
アクセス申請には、アクセスできなかった状況をオーナーが確認するために必要な情報が含まれます。申請自体でアクセスの可否が決まるわけではありません。
| 申請で送信または記録される情報 | 申請では行われないこと |
|---|---|
| 申請を送信した ALLO アカウントの情報。 | アクセス権の自動付与。 |
| 申請者が入力した任意のメッセージ。 | 閲覧、コメント、編集の権限を申請者が選択すること。 |
| 申請対象のキャンバスまたはプロジェクト。 | キャンバス共有ダイアログまたはプロジェクトのメンバー画面からオーナーが送る招待の代わりになること。 |
この区別があるため、どのアカウントから送信するかが重要です。別のアカウントから申請すると、オーナーには誤ったアカウントが申請者として示されます。メッセージを空欄にしても、オーナーにはアカウント情報と対象リソースが届きますが、補足説明はありません。どの場合も、作業を開けるようになるには、オーナーが通常の招待手順を完了する必要があります。
オーナーによる招待の送信
リソースのオーナーには、受信トレイとメールで申請が届きます。受信トレイの項目には申請者が表示され、メッセージが入力されていればその内容も表示されます。アクセスを確認を選択すると、申請者のメールアドレスが入力された状態で、通常のキャンバス共有ダイアログまたはプロジェクトのメンバー画面が開きます。
アクセスを確認を開くだけでは承認されません。オーナーが適切な権限を選び、招待を送信する必要があります。それまでは、申請者はアクセスできません。
自分がその作業のオーナーである場合は、招待する前に申請内容を確認します。
- 申請者のメールアドレスと、入力されているメッセージを確認します。
- 必要な作業に合わせて、キャンバス共有ダイアログまたはプロジェクトのメンバー画面に表示される権限を選択します。
- 共有ダイアログまたはプロジェクトのメンバー画面から招待を送信します。
キャンバスの権限と共有リンクについては、キャンバスを共有するを参照してください。
「アクセスを申請する」が無効になっている場合
ワークスペースによっては、このページからのアクセス申請を受け付けていません。その場合、メッセージ欄とアクセスを申請するボタンは無効になり、ワークスペース管理者に連絡するよう ALLO に表示されます。
管理者またはオーナーに、正確なリンク、ALLO アカウントのメールアドレス、必要な権限を伝えてください。管理者またはオーナーから直接招待してもらう必要があります。無効になっているボタンを再度操作しても、申請は作成されません。
有効期限切れまたは無効なリンクから復旧する
| 表示される内容 | 意味 | 対処法 |
|---|---|---|
| リンクの有効期限が切れています。 | このリンクはアクセス経路として利用できなくなっています。 | オーナーに新しい共有リンクを依頼します。 |
| アクセス権がありません | リンクが無効、利用不可、または現在のアカウントでは利用できません。 | 招待を受けるアカウントでサインインし、作業がまだ存在することをオーナーに確認して、現在のリンクを再送してもらいます。 |
| サインインまたはアカウント作成ページ | 申請を送信するには ALLO アカウントが必要です。 | 招待を受けるメールアドレスでサインインし、元のリンクをもう一度開きます。 |
| アクセスを申請しましたと表示されるが、作業を開けない | オーナーがまだ招待を送信していないか、別のメールアドレス宛てに送信しています。 | オーナーに招待を完了してもらい、送信先のメールアドレスを確認します。 |
| 送信後に その他にご不明点・ご質問等ございましたら、サポートチームまでご連絡くださいまたは権限を付与されていませんと表示される | 申請が完了していません。 | 現在のリンクをもう一度開き、サインイン中のアカウントを確認してから、もう一度だけ試します。それでも失敗する場合は、オーナーに直接招待してもらいます。 |
プライベートなキャンバス、ページ、オブジェクト、コメント、チャットへのリンクは、場所を示すだけです。アクセス権は付与されません。キャンバスを共有する前に正確なリンクが送られてきた場合は、同じリンクを再送してもらうのではなく、先にアクセス権を付与してもらいます。
アクセス権を得ても作業を開けない場合
オーナーから招待が届いたら、招待されたメールアドレスでサインインしていることを確認し、一度だけページを再読み込みします。同じアカウントでも、オーナーが存在を確認した作業を開けない場合は、アクセスできない場合を参照してください。
オーナーが招待と権限を確認した後も解決しない場合は、サポートに問い合わせてください。正確なリンク、アカウントのメールアドレス、ワークスペース名、想定される権限、エラー画面のスクリーンショットを添えてください。