Richiedere l'accesso a una canvas o a un progetto

Usate Richiedi accesso quando il link a una canvas o a un progetto è valido, ma il vostro account ALLO non dispone ancora dell'accesso. La richiesta identifica sempre chi la invia. Potete aggiungere un messaggio facoltativo per spiegarne il motivo. La richiesta, da sola, non concede l'accesso.

Inviare la richiesta dall'account che deve ricevere l'accesso

Ogni richiesta è associata all'account ALLO che la invia. Prima di continuare, accedete con l'indirizzo email a cui deve essere concesso l'accesso.

1. Aprite il link alla canvas o al progetto.
2. Se ALLO lo richiede, accedete o create un account.
3. Passaggio facoltativo ma consigliato: nella pagina Serve accesso, aggiungete un breve messaggio per spiegare al proprietario cosa dovete fare.
4. Selezionate Richiedi accesso.

Anche senza messaggio, la richiesta include i dati del vostro account. Accesso richiesto indica che la richiesta è stata inviata, non che la canvas o il progetto siano già accessibili. Attendete che il proprietario inviti il vostro account, quindi aprite l'invito da Posta in arrivo o cercate il lavoro in Condiviso con me.

Cosa registra la richiesta di accesso

Una richiesta di accesso fornisce al proprietario il contesto necessario per esaminare un singolo tentativo di accesso bloccato. Non determina la concessione dell'accesso.

Questa distinzione spiega perché l'account usato per inviare la richiesta è importante. Se la richiesta proviene dall'account sbagliato, il proprietario vede l'account sbagliato come richiedente. Se il richiedente lascia vuoto il messaggio, il proprietario riceve comunque il contesto dell'account e della risorsa, ma nessuna spiegazione aggiuntiva. In ogni caso, prima che il lavoro diventi accessibile, il proprietario deve completare il normale flusso di invito.

Il proprietario deve comunque inviare un invito

Il proprietario della risorsa riceve la richiesta in Posta in arrivo e via email. L'elemento in Posta in arrivo mostra chi ha richiesto l'accesso e, se presente, il suo messaggio. Verifica accesso apre la normale finestra Condividi della canvas o la schermata dei membri del progetto con l'indirizzo email del richiedente già inserito.

Se il lavoro è vostro, esaminate la richiesta prima di invitare qualcuno:

• Confermate l'indirizzo email del richiedente e l'eventuale messaggio.
• Scegliete nella finestra Condividi della canvas o nella schermata dei membri del progetto il livello di accesso adatto all'attività da svolgere.
• Inviate l'invito da Condividi o dalla schermata dei membri del progetto.

Per i permessi e i link di condivisione della canvas, consultate Condividere una canvas.

Quando Richiedi accesso è disattivato

Alcuni spazi di lavoro non accettano richieste di accesso da questa pagina. In questo caso, il campo del messaggio e il pulsante Richiedi accesso sono disattivati e ALLO vi invita a contattare l'amministratore dello spazio di lavoro.

Inviate all'amministratore o al proprietario il link esatto, l'indirizzo email del vostro account ALLO e il permesso che vi serve. Dovranno invitarvi direttamente. Riprovare con il pulsante disattivato non creerà una richiesta.

Recuperare l'accesso da un link scaduto o non valido

Un link privato a una canvas, pagina, oggetto, commento o chat indica solo una posizione. Non concede l'accesso. Se qualcuno vi ha inviato un link preciso prima di condividere la canvas, chiedetegli di concedervi l'accesso, non di inviarvi di nuovo lo stesso link.

Se il lavoro non si apre neanche dopo l'invito

Dopo che il proprietario ha inviato l'invito, verificate di aver effettuato l'accesso con l'indirizzo email che ha ricevuto l'invito e aggiornate la pagina una volta. Se lo stesso account non riesce ancora ad aprire un lavoro che il proprietario conferma essere disponibile, consultate Quando non riuscite ad accedere al lavoro.

Contattate il supporto dopo che il proprietario ha confermato l'invito e il permesso. Includete il link esatto, l'indirizzo email dell'account, il nome dello spazio di lavoro, il permesso previsto e uno screenshot dell'errore.