Link privati e link di condivisione nella canvas

I link della canvas svolgono due lavori diversi. Alcuni portano una persona in un punto preciso della canvas: una pagina, un oggetto, un thread di commenti o un messaggio chat. Altri aiutano una persona a ottenere accesso alla canvas. Confondere questi due lavori è uno dei motivi più comuni per cui un destinatario dice che un link non funziona, anche se l'URL è stato copiato correttamente.

Usate link privati per la precisione quando l'accesso esiste già. Usate link di condivisione quando il destinatario potrebbe avere bisogno di accesso, ingresso ospite o controllo dei permessi prima di aprire la canvas.

Link privati e link di condivisione

Un link privato risponde alla domanda «Dove deve arrivare questa persona?». Segue le regole di accesso esistenti della canvas, ma non concede nuovo accesso.

I link privati alla canvas, a una pagina, a un oggetto, a un commento o a un messaggio chat aprono la canvas e mettono a fuoco il punto corretto. Non invitano il destinatario, non cambiano i suoi permessi e non rendono la canvas pubblica.

Un link di condivisione risponde alla domanda «Questa persona può entrare e con quale permesso?». Viene creato da Condividere una canvas e, prima dell'apertura della canvas, può:

• concedere il permesso selezionato;
• chiedere al destinatario di completare l'ingresso ospite;
• richiedere un PIN della canvas;
• verificare le regole di accesso dell'area di lavoro.

Confrontare i link

Gli ospiti non vedono il normale controllo Condividi. Se un ospite deve aggiungere un'altra persona, un membro dell'area di lavoro o il proprietario della canvas deve gestire l'accesso da Condividi.

Inviare il link giusto

Per il lavoro esterno, usate due link in modo intenzionale:

1. Inviate prima il link di condivisione. Fornisce al destinatario un percorso di accesso e il permesso necessario.
2. Inviate poi il link privato. Porta alla pagina, all'oggetto, al commento o al messaggio chat preciso dopo l'ingresso.

Questo ordine evita che un cliente apra prima un URL preciso senza accesso, acceda con l'account sbagliato e pensi che la canvas sia rotta. Se inviate un solo link all'esterno, scegliete quello di condivisione. Una volta entrato, il destinatario può navigare nella canvas.

Se un collega non riesce ad aprire un link preciso, non limitatevi a reinviarlo. Aprite Condividi, confermate l'accesso, poi inviatelo di nuovo. Il primo link indicava il punto giusto, ma non forniva l'accesso.

Nella finestra di condivisione puoi copiare il link destinato a consentire l'accesso condiviso.

Formati URL

ALLO genera questi valori. Copiate quindi il link reale dal prodotto invece di scriverlo a mano.

Tenete presenti queste regole:

• La chiave di condivisione gestisce l'accesso. I parametri della query indicano ad ALLO dove spostare la visualizzazione, quindi la stessa query può seguire un link di condivisione (/s/{share-key}?req=obj&cid=...&perm=...).
• I valori dopo page, cid, comment_p_name, comment_id e chat_message_id sono identificatori generati. Non sono etichette leggibili, non si possono riutilizzare tra canvas e non devono essere modificati.
• I link agli oggetti possono puntare ad altre canvas o sub-canvas. Chi li apre deve comunque disporre dell'accesso alla destinazione.
• Usate l'URL copiato così com'è, anche se ALLO lo ha copiato da un percorso di ingresso diverso.

Accesso per ospiti e clienti

Per le revisioni esterne, l'accesso di commento è più sicuro dell'accesso di modifica. Usate la modifica solo quando il destinatario deve cambiare i contenuti della canvas.

Usate Collaborazione ospite quando qualcuno esterno all'area di lavoro ha bisogno di accesso temporaneo o circoscritto. Un ospite:

• vede una schermata di ingresso e inserisce un nome;
• può continuare solo quando l'accesso condiviso lo consente;
• non vede Condividi, Presenta, i controlli per risolvere i thread o i metadati riservati ai membri.

Quando si apre per la prima volta un link di condivisione con accesso ospite, viene visualizzata la schermata di ingresso qui sotto. Anche i link di sola visualizzazione mostrano questa schermata agli ospiti senza un nome salvato.

Per un collaboratore esterno che deve lavorare nella canvas nel tempo, decidete se deve essere ospite, collaboratore esterno o membro dell'area di lavoro. Non usate un link oggetto preciso come scorciatoia per un accesso mancante. Concedete prima l'accesso corretto, poi usate il link preciso per indicare il punto giusto.

Quando l'accesso esiste, usate il link che corrisponde alla destinazione: un link pagina per una sezione di revisione, un link oggetto per un file o un'immagine specifici, un link commento per un thread che richiede una risposta o un link messaggio chat per un messaggio da controllare.

Cosa può andare storto