Link privati e link di condivisione nella canvas

I link della canvas fanno due lavori diversi. Alcuni portano una persona in un punto preciso della canvas: una pagina, un oggetto, un thread di commenti o un messaggio chat. Altri aiutano una persona a ottenere accesso alla canvas. Confondere questi due lavori è uno dei motivi più comuni per cui un destinatario dice che un link non funziona anche se l'URL è stato copiato correttamente.

Usate link privati per la precisione quando l'accesso esiste già. Usate link di condivisione quando il destinatario potrebbe avere bisogno di accesso, ingresso ospite o controllo dei permessi prima di aprire la canvas.

La parola privato qui non indica una modalità privacy separata o un formato URL segreto. Significa che il link segue le normali regole di accesso della canvas. Se il destinatario non ha già accesso tramite canvas, progetto, area di lavoro o condivisione diretta, un link privato può comunque portare a un errore di accesso.

In pratica, Copia link pagina, Copia link su un oggetto, Copia link commento e Copia link su un messaggio della chat della canvas sono link privati. Puntano a una normale route canvas e mettono a fuoco il punto corretto dopo l'apertura. Non invitano il destinatario, non cambiano i suoi permessi e non rendono la canvas pubblica.

Disponibilità e permessi

Gli ospiti non vedono il normale controllo Condividi. Se un ospite deve aggiungere un'altra persona, un membro dell'area di lavoro o il proprietario della canvas deve gestire l'accesso da Condividi.

I link privati portano a un punto

I link privati sono migliori quando il destinatario appartiene già alla canvas, al progetto o all'area di lavoro e deve arrivare nel punto giusto.

Usate un link privato quando dovete dire:

1. "Revisiona questa pagina esatta."
2. "Guarda questo oggetto file."
3. "Rispondi a questo thread di commenti."
4. "Apri lo screenshot che ho segnato."
5. "Continua da questa pagina durante il workshop."

Nella canvas, questi link privati di solito arrivano da Copia link pagina, Copia link su un oggetto, Copia link commento o Copia link su un messaggio chat. Mantengono la conversazione precisa. Non aggiungono la persona alla canvas, non cambiano i suoi permessi e non rendono la canvas pubblica.

Perché compare Condividi dopo aver copiato un link privato

Dopo che ALLO copia un link preciso a pagina, oggetto, commento o chat, può mostrare un messaggio di link copiato con un'azione Condividi. È intenzionale. Il link copiato sa dove andare. Condividi vi permette di verificare se il destinatario può davvero arrivarci.

Usate quell'azione Condividi prima di inviare il link fuori dal pubblico già confermato della canvas. È particolarmente importante quando il destinatario è cliente, collaboratore esterno, ospite o collega fuori dal progetto. Aprire Condividi è il controllo di accesso che impedisce a un link preciso di diventare un messaggio di accesso negato.

Se siete certi che il destinatario abbia già accesso, potete inviare direttamente il link privato. Se non lo siete, condividete o confermate prima l'accesso, poi inviate il link privato per la posizione esatta.

Passaggio di consegne con due link

Per il lavoro esterno, il passaggio di consegne più pulito usa spesso due link di proposito.

Per prima cosa, inviate il link di condivisione. È il link di accesso. Risponde a "questa persona può entrare nella canvas, e con quale permesso?" Il link di condivisione è quello da usare in email, note di onboarding, messaggi iniziali ai clienti, brief per collaboratori esterni e inviti a workshop quando non siete sicuri che il destinatario abbia già accesso.

Poi inviate il link privato esatto. È il link di navigazione. Risponde a "dove deve guardare questa persona dopo l'ingresso?" Usate un link pagina per la sezione di revisione, un link oggetto per il file o screenshot esatto oppure un link commento per il thread che richiede risposta.

Un buon messaggio, in pratica, suona così: "Usa questo link di condivisione per entrare con accesso di commento. Dopo l'apertura, usa questo link pagina per andare direttamente alla sezione di revisione prezzi." Quella frase in più previene il classico errore in cui un cliente riceve un URL oggetto preciso, accede con l'account sbagliato e pensa che la canvas sia rotta.

Se inviate un solo link all'esterno, scegliete il link di condivisione. Il destinatario può sempre navigare dopo essere entrato. Non può navigare da nessuna parte se l'accesso fallisce alla porta.

I link di condivisione aprono il percorso di accesso

Usate un link di condivisione quando il destinatario potrebbe non avere già accesso. È l'opzione più sicura per collaboratori esterni, clienti, partecipanti a workshop o chiunque abbia account e permessi non ancora confermati.

I link di condivisione vengono creati da Condividi. In base alle impostazioni visibili e alle regole dell'area di lavoro, un link di condivisione può concedere accesso con il permesso selezionato, chiedere al destinatario di completare l'ingresso ospite, richiedere un PIN della canvas o verificare se la persona è autorizzata a entrare prima di aprire la canvas. Non date per scontato che un link di condivisione aggiri le regole dell'area di lavoro. Fidatevi del permesso finale mostrato in Condividi.

I link di condivisione sono la scelta giusta quando dovete:

1. Inviare una canvas a un cliente per revisione solo commento.
2. Invitare un collaboratore esterno a modificare una canvas di lavoro specifica.
3. Far entrare ospiti di workshop senza renderli membri dell'area di lavoro.
4. Dare accesso a un revisore prima di inviare un link preciso a pagina o commento.
5. Confermare che un link abbia permesso di visualizzazione, commento o modifica prima di inviarlo ampiamente.

Per revisioni esterne, l'accesso di commento è migliore dell'accesso di modifica. Usate la modifica solo quando il destinatario deve cambiare i contenuti della canvas.

Formati URL

Questi esempi mostrano la forma dei link Canvas comuni. I valori vengono generati da ALLO, quindi copiate il link reale dal prodotto invece di scriverlo a mano.

La stessa query di focus può comparire dopo un link di condivisione. Per esempio, se copiate un link oggetto, fate clic su Condividi e poi copiate l'URL di condivisione, l'URL finale può sembrare /s/{share-key}?req=obj&cid={object-id}&perm={permission}. La chiave di condivisione gestisce l'accesso. I valori query dicono solo ad ALLO dove mettere il focus dopo l'ingresso.

La maggior parte dei link esatti usa la normale route /canvas/{canvas-id}, ma una canvas può aprirsi anche tramite il suo URL radice generato, come /{canvas-url}. Se ALLO ha copiato il link mentre eravate già su una route diversa di ingresso alla canvas, usate l'URL copiato così com'è invece di modificarlo a mano.

I link oggetto allegati agli oggetti canvas possono anche puntare ad altre canvas ALLO o sub-canvas. Quando quei link usano una destinazione di condivisione, possono mantenere la forma /s/.... Quando usano una normale destinazione canvas, usano la forma normale /canvas/.... In entrambi i casi, chi visualizza ha comunque bisogno dell'accesso corretto alla destinazione.

I valori query dopo page, cid, comment_p_name, comment_id e chat_message_id sono generati da ALLO. Non sono pensati per essere leggibili, riutilizzabili tra canvas o modificati a mano. ALLO rimuove query string e hash quando deve solo rilevare a quale canvas appartiene un URL, poi usa quei valori per mettere a fuoco pagina, oggetto, commento o messaggio chat dopo l'apertura della canvas.

Scegliere il link giusto

Revisione con un collega interno

Per una normale revisione interna, partite dal link più ristretto utile. Se il collega lavora già nel progetto o nella canvas, usate Copia link pagina per una revisione a livello pagina, Copia link dal menu degli elementi per un oggetto selezionato, Copia link commento da Commenti e menzioni per un thread o un link messaggio chat quando la conversazione stessa è il riferimento.

Se il collega non riesce ad aprirlo, non continuate a reinviare lo stesso link preciso. Aprite Condividere una canvas, confermate il suo accesso e poi reinviate il link preciso. Il primo link stava facendo bene il lavoro di precisione; mancava il lavoro di accesso.

Revisione con un cliente esterno

Per un cliente, iniziate da Condividi. Scegliete accesso di visualizzazione se il cliente deve solo ispezionare la canvas. Scegliete accesso di commento quando deve lasciare feedback su pagine o oggetti. Evitate l'accesso di modifica salvo quando il cliente deve cambiare direttamente il lavoro.

Dopo che il cliente ha accesso, inviate un link pagina o commento per la sezione specifica da revisionare. Così il cliente non atterra all'inizio di una canvas grande chiedendosi dove comincia la revisione.

Accesso di collaboratori esterni e ospiti

Usate Collaborazione ospite quando qualcuno esterno all'area di lavoro ha bisogno di accesso temporaneo o circoscritto. Un ospite può vedere una schermata di ingresso, inserire un nome e continuare nella canvas quando l'accesso condiviso lo consente. L'esperienza ospite può nascondere controlli di livello proprietario come Condividi, Presenta, moderazione thread e metadati dell'area di lavoro.

Per un collaboratore esterno che deve lavorare nella canvas nel tempo, decidete se deve essere ospite, collaboratore esterno o membro dell'area di lavoro. Non usate un link oggetto preciso come scorciatoia per un accesso mancante. Concedete prima l'accesso corretto, poi usate i link esatti per indicare il lavoro giusto.

Link esatti dopo l'accesso

Dopo che qualcuno può aprire la canvas, i link esatti rendono la revisione più rapida.

Per canvas grandi, combinate entrambi i lavori nel messaggio:

1. Inviate o confermate prima il link di condivisione.
2. Inviate poi il link esatto a pagina, oggetto, commento o messaggio chat.
3. Dite al destinatario quale azione vi serve: visualizzare, commentare o modificare.

Cosa può andare storto