Links privados e links de compartilhamento no Canvas
Entenda quais links do Canvas concedem acesso e quais apenas levam alguém a uma página, objeto, comentário ou mensagem de chat exata.
Links de Canvas fazem dois trabalhos diferentes. Alguns levam uma pessoa a um lugar exato dentro de um canvas: uma página, objeto, tópico de comentário ou mensagem de chat. Outros ajudam a pessoa a obter acesso ao canvas em primeiro lugar. Misturar essas funções é um dos motivos mais comuns para alguém dizer que um link não funciona, mesmo quando a URL foi copiada corretamente.
Use links privados para precisão depois que o acesso já existe. Use links de compartilhamento quando o destinatário talvez precise de acesso, entrada como convidado ou uma verificação de permissão antes de abrir o canvas.
A palavra privado aqui não significa um modo separado de privacidade nem um formato secreto de URL. Significa que o link segue as regras normais de acesso do canvas. Se o destinatário ainda não tem acesso pelo canvas, projeto, workspace ou compartilhamento direto, um link privado ainda pode levar a um erro de acesso.
Na prática, Copiar link da página, Copiar link em um objeto, Copiar link do comentário e Copiar link em uma mensagem de chat do canvas são links privados. Eles apontam para uma rota normal de canvas e focam o lugar correto depois que o canvas abre. Eles não convidam o destinatário, não mudam a permissão dele e não tornam o canvas público.
Disponibilidade e permissões
| Link ou ação | Onde começa | Quem pode usar | Do que depende |
|---|---|---|---|
| Link privado do canvas | Barra de endereço do navegador, lista de canvases ou uma ação interna de abrir canvas | Pessoas que já conseguem abrir o canvas | Acesso existente ao canvas, projeto, workspace ou acesso direto. |
| Copiar link da página | Menu da página | Pessoas que conseguem ver a ação no menu da página | Acesso existente ao canvas e uma página que ainda existe. |
| Copiar link de um objeto | Menu do elemento | Pessoas que conseguem abrir a ação no menu do objeto | Acesso existente ao canvas e um objeto que ainda existe. |
| Copiar link do comentário | Comentários e menções | Pessoas que conseguem ver o tópico de comentário e seu menu | Acesso existente ao canvas e um comentário que ainda existe. |
| Copiar link da mensagem de chat | Chat do canvas | Pessoas que conseguem ver a ação na mensagem | Acesso existente ao canvas, acesso ao chat e uma mensagem que ainda existe. |
| Link de compartilhamento | Compartilhar um canvas | Proprietários do canvas ou pessoas que podem alterar acesso nesse canvas | As configurações visíveis de Compartilhar, configurações do workspace e a permissão escolhida para o link. |
| Link de compartilhamento para convidado | Colaboração de convidados | Pessoas fora do workspace quando acesso de convidado é permitido | Permissão de compartilhamento, configurações de convidado e qualquer PIN ou senha do Canvas exigido para entrada. |
Convidados não veem o controle normal de Compartilhar. Se um convidado precisa adicionar outra pessoa, um membro do workspace ou proprietário do canvas deve gerenciar o acesso em Compartilhar.
Links privados apontam para um lugar
Links privados são melhores quando o destinatário já pertence ao canvas, projeto ou workspace e precisa chegar ao lugar certo.
Use um link privado quando precisar dizer:
- "Revise esta página exata."
- "Olhe este objeto de arquivo."
- "Responda este tópico de comentário."
- "Abra a captura de tela que marquei."
- "Continue por esta página durante o workshop."
No canvas, esses links privados normalmente vêm de Copiar link da página, Copiar link em um objeto, Copiar link do comentário ou Copiar link em uma mensagem de chat. Eles mantêm a conversa precisa. Eles não adicionam a pessoa ao canvas, não mudam a permissão dela e não tornam o canvas público.
Por que Compartilhar aparece depois de copiar um link privado
Depois que o ALLO copia um link preciso de página, objeto, comentário ou chat, ele pode mostrar uma mensagem de link copiado com uma ação Compartilhar. Isso é intencional. O link copiado sabe para onde ir. Compartilhar permite verificar se o destinatário realmente consegue chegar lá.
Use essa ação Compartilhar antes de enviar o link para fora do público confirmado do canvas. Isso é especialmente importante quando o destinatário é cliente, prestador de serviço, convidado, colaborador externo ou colega que talvez esteja fora do projeto. Abrir Compartilhar é a verificação de acesso que impede um link preciso de virar mensagem de acesso negado.
Se você tem certeza de que o destinatário já tem acesso, pode enviar o link privado diretamente. Se não tem certeza, compartilhe ou confirme o acesso primeiro e depois envie o link privado para o local exato.
O repasse com dois links
Em trabalhos externos, o repasse mais limpo costuma usar dois links de propósito.
Primeiro, envie o link de compartilhamento. Esse é o link de acesso. Ele responde: "Esta pessoa consegue entrar no canvas, e com qual permissão?" É o link certo para e-mails, notas de onboarding, mensagens de início com clientes, orientações para prestadores e convites de workshop quando você não tem certeza de que o destinatário já tem acesso.
Depois, envie o link privado exato. Esse é o link de navegação. Ele responde: "Onde essa pessoa deve olhar depois que conseguir entrar?" Use um link de página para a seção de revisão, um link de objeto para o arquivo ou captura exata, ou um link de comentário para o tópico que precisa de resposta.
Uma boa mensagem fica assim na prática: "Use este link de compartilhamento para entrar com acesso de comentário. Depois de abrir, use este link de página para ir direto à seção de revisão de preços." Essa frase extra evita o erro clássico em que um cliente recebe uma URL precisa de objeto, entra com a conta errada e conclui que o canvas está quebrado.
Se você só for enviar um link para alguém externo, escolha o link de compartilhamento. O destinatário sempre pode navegar depois de entrar. Ele não consegue navegar para lugar nenhum se o acesso falha na porta.
Links de compartilhamento abrem o caminho de acesso
Use um link de compartilhamento quando o destinatário talvez ainda não tenha acesso. Esse é o padrão mais seguro para colaboradores externos, clientes, prestadores, participantes de workshop ou qualquer pessoa cuja conta e permissão você ainda não confirmou.
Links de compartilhamento são criados em Compartilhar. Dependendo das configurações visíveis e regras do workspace, um link de compartilhamento pode conceder acesso com a permissão selecionada, pedir que o destinatário conclua a entrada de convidado, pedir um PIN do Canvas ou verificar se a pessoa pode entrar antes de abrir o canvas. Não presuma que um link de compartilhamento ignora as regras do workspace. Confie na permissão final mostrada em Compartilhar.
Links de compartilhamento são a escolha certa quando você precisa:
- Enviar um canvas a um cliente para revisão apenas com comentários.
- Convidar um prestador para editar um canvas de trabalho específico.
- Permitir que convidados de workshop entrem sem se tornarem membros do workspace.
- Dar acesso a um revisor antes de enviar um link exato de página ou comentário.
- Confirmar que um link tem permissão de visualização, comentário ou edição antes de enviá-lo amplamente.
Para revisão externa, acesso de comentário é melhor do que acesso de edição. Use edição apenas quando o destinatário deve alterar o conteúdo do canvas.
Padrões de URL
Estes exemplos mostram o formato de links comuns do Canvas. Os valores são gerados pelo ALLO, então copie o link real no produto em vez de digitá-lo manualmente.
| Tipo de link | Exemplo de padrão | O que o padrão significa |
|---|---|---|
| Link de compartilhamento | https://allo.io/s/{share-key} | Abre a rota do link de compartilhamento. A chave gerada depois de /s/ costuma ser longa; não a encurte nem a substitua por um nome legível. |
| Link de compartilhamento com destino focado | https://allo.io/s/{share-key}?req=obj&cid={object-id}&perm={permission} | Abre pelo caminho de acesso do link de compartilhamento e depois foca a página, objeto, comentário ou chat copiado. O ALLO pode adicionar perm quando você copia em Compartilhar para que a rota leve a permissão selecionada do link. |
| Link privado de canvas por ID | https://allo.io/canvas/{canvas-id} | Abre a rota numérica normal do canvas para pessoas que já têm acesso. |
| Link privado de canvas por URL do canvas | https://allo.io/{canvas-url} | Abre a rota curta do canvas quando o canvas tem um valor de URL gerado. O ALLO resolve esse valor para o canvas antes de verificar o acesso. |
| Link privado de página | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?page={page-token} | Abre o canvas e foca um token de página gerado. Tokens de página são criados pelo ALLO; não são títulos de página. |
| Link privado de objeto | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?req=obj&cid={object-id} | Abre o canvas e foca um valor de objeto gerado. |
| Link privado de comentário | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?req=comment&comment_p_name={object-id}&comment_id={comment-id} | Abre o canvas e foca um comentário. comment_p_name aparece quando o comentário pertence a um objeto específico; comentários no nível do canvas podem não precisar dele. |
| Link privado de mensagem de chat | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?req=chat&chat_message_id={message-id} | Abre o canvas, abre o Team chat e foca um valor gerado de mensagem de chat. |
O mesmo foco por query pode aparecer depois de um link de compartilhamento. Por exemplo, se você copia um link de objeto, clica em Compartilhar e depois copia a URL de compartilhamento, a URL final pode parecer /s/{share-key}?req=obj&cid={object-id}&perm={permission}. A chave de compartilhamento cuida do acesso. Os valores de query apenas dizem ao ALLO onde focar depois da entrada.
A maioria dos links exatos usa a rota normal /canvas/{canvas-id}, mas um canvas também pode abrir por sua URL raiz gerada, como /{canvas-url}. Se o ALLO copiou o link enquanto você já estava em outra rota de entrada do canvas, use a URL copiada como está em vez de editá-la manualmente.
Links de objeto anexados a objetos do canvas também podem apontar para outros canvases ou sub-canvases do ALLO. Quando esses links de objeto usam um destino de link de compartilhamento, podem manter o formato /s/.... Quando usam um destino normal de canvas, usam o formato normal /canvas/.... Nos dois casos, quem visualiza ainda precisa do acesso correto no destino.
Os valores de query depois de page, cid, comment_p_name, comment_id e chat_message_id são gerados pelo ALLO. Eles não foram feitos para serem legíveis, reutilizados entre canvases ou editados manualmente. O ALLO remove query strings e hashes quando só está tentando detectar a qual canvas uma URL pertence, e usa esses valores depois para focar a página, objeto, comentário ou mensagem de chat quando o canvas abre.
Escolher o link certo
| Situação | Use isto | Por quê |
|---|---|---|
| Colega interno já tem acesso ao canvas | Copiar link da página, do objeto, do comentário ou da mensagem de chat | A pessoa precisa de precisão, não de um novo convite. |
| Colega interno talvez não tenha acesso | Compartilhe primeiro e depois envie o link preciso | Compartilhar resolve o acesso. O link privado resolve o local exato. |
| Revisão de cliente externo | Link de compartilhamento com permissão de visualização ou comentário | O cliente pode não pertencer ao workspace. |
| Prestador entrando em uma sessão de trabalho | Link de compartilhamento com a permissão necessária | O prestador precisa de entrada e de um limite claro de permissão. |
| Participante convidado de workshop | Link de compartilhamento compatível com convidado | O participante pode entrar pelo fluxo de nome de convidado antes de o editor abrir. |
| Handoff depois que o acesso foi concedido | Copiar link da página, do objeto, do comentário ou da mensagem de chat | Depois que o acesso está resolvido, links precisos reduzem busca e deslocamento pelo canvas. |
| Site externo ou referência do YouTube no canvas | Abrir link no objeto ou copiar a URL externa da origem | Um link de site não é um link de acesso ao canvas. Ele segue as permissões do próprio site externo. |
Revisão com colega interno
Para uma revisão normal com colega de equipe, comece pelo link mais estreito que resolve. Se a pessoa já trabalha no projeto ou canvas, use Copiar link da página para uma revisão no nível da página, Copiar link pelo menu do elemento para um objeto selecionado, Copiar link do comentário em Comentários e menções para um tópico ou um link de mensagem de chat quando a própria conversa é a referência.
Se o colega não conseguir abrir, não continue reenviando o mesmo link preciso. Abra Compartilhar um canvas, confirme o acesso e então reenvie o link preciso. O primeiro link estava fazendo o trabalho correto de precisão; faltava resolver o acesso.
Revisão de cliente externo
Para um cliente, comece por Compartilhar. Escolha acesso de visualização se o cliente só precisa inspecionar o canvas. Escolha acesso de comentário quando ele deve deixar feedback em páginas ou objetos. Evite acesso de edição a menos que o cliente deva alterar o trabalho diretamente.
Depois que o cliente tiver acesso, envie um link de página ou de comentário para a seção específica que precisa de revisão. Isso evita que o cliente caia no topo de um canvas grande e tente adivinhar onde a revisão começa.
Acesso de prestador e convidado
Use Colaboração de convidados quando alguém fora do workspace precisa de acesso temporário ou delimitado. Um convidado pode ver uma tela de entrada, informar um nome e continuar para o canvas quando o acesso compartilhado permite. A experiência de convidado pode ocultar controles de proprietário, como Compartilhar, Apresentar, moderação de tópicos e metadados do workspace.
Para um prestador que precisa trabalhar no canvas por mais tempo, decida se ele deve ser convidado, colaborador externo ou membro do workspace. Não use um link exato de objeto como contorno para falta de acesso. Conceda o acesso correto primeiro e depois use links exatos para apontar ao trabalho certo.
Links exatos depois que o acesso foi concedido
Depois que alguém consegue abrir o canvas, links exatos aceleram a revisão.
| Tipo de link exato | Use para |
|---|---|
| Link de página | Uma seção de revisão de cliente, página de agenda de reunião ou atividade de workshop. |
| Link de objeto | Um arquivo, imagem, nota adesiva, captura de tela, planilha ou cartão de sub-canvas específico. |
| Link de comentário | Um tópico que precisa de resposta, decisão ou acompanhamento. |
| Link de mensagem de chat | Uma mensagem de chat que alguém precisa inspecionar. Se a mensagem contém uma decisão duradoura, mova essa decisão para um comentário ou para conteúdo visível no canvas. |
Para canvases grandes, combine as duas funções na mensagem:
- Envie ou confirme o link de compartilhamento primeiro.
- Envie o link exato da página, objeto, comentário ou mensagem de chat em seguida.
- Diga ao destinatário qual ação você espera: visualizar, comentar ou editar.
O que pode dar errado
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A pessoa vê um erro de acesso | Você enviou um link privado de página, objeto ou comentário antes de conceder acesso. | Use Compartilhar para conceder ou confirmar acesso e reenvie o link preciso. |
| A pessoa abre o canvas, mas não o objeto exato | O objeto pode ter sido excluído, o valor de query pode ter mudado ou a URL copiada foi editada. | Copie o link novamente pelo menu do objeto. |
| O link da página não chega mais ao lugar certo | A página pode ter sido excluída ou a URL copiada foi alterada. | Copie um link novo pelo menu da página. |
| O link do comentário não abre o tópico | O comentário pode ter sido excluído, resolvido, ou o destinatário não tem acesso. | Confirme o acesso e encontre o tópico pela aba Comentários se ele ainda existir. |
| O link da mensagem de chat abre o canvas, mas não a mensagem | A mensagem pode ter sido excluída, o chat pode estar indisponível para o destinatário ou o destinatário não tem acesso. | Confirme acesso ao canvas e ao chat, depois envie um link novo se a mensagem ainda existir. |
| O link de compartilhamento abre uma prévia ou tela de nome | O destinatário está entrando como convidado. | Peça que ele conclua o fluxo de nome de convidado e informe qualquer PIN ou senha exigida. |
| Compartilhar não aparece depois de copiar um link | Você pode ser convidado ou não ter permissão de compartilhamento. | Peça a um proprietário do canvas ou membro do workspace com acesso de compartilhamento para gerenciar Compartilhar. |
| O site externo abre, mas pede outro login | O objeto aponta para um site fora do ALLO. | Conceda acesso no site externo ou envie um link público da origem, se adequado. |
| Um destinatário usa a conta errada | O acesso dele no ALLO pertence a outro e-mail ou método de login. | Peça que entre com a conta que foi convidada ou compartilhada. |
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