Usar o chat do canvas

O chat do canvas é uma sala de texto ao vivo para o canvas atual

O chat do canvas permite que as pessoas conversem enquanto trabalham juntas no mesmo canvas. Use-o quando o assunto for sobre o canvas de forma geral, e não sobre um objeto ou página específicos. Ele é muito útil durante revisões, workshops, demonstrações e sessões de suporte nas quais os participantes precisam se coordenar sem sair do canvas.

O chat não substitui os comentários. Um comentário fica fixado diretamente ao trabalho visual. O chat fica associado à conversa ao vivo no canvas. Use o chat para conduzir a sessão; use os comentários para preservar decisões e atribuição de tarefas.

Para consultar o guia de colaboração completo, acesse Usar o chat do canvas.

O Chat da Equipe também é diferente do AI Studio e do Chat do Objeto. O Chat da Equipe destina-se a pessoas que estão colaborando no canvas atual. O Chat do Objeto serve para fazer perguntas à IA sobre um item compatível do canvas. E o AI Studio destina-se a criar novas soluções de IA a partir de prompts, objetos selecionados, arquivos, links ou entrada de voz.

Disponibilidade

As permissões do chat seguem os limites de colaboração de cada canvas. Não presuma que todos os membros do espaço de trabalho podem usar o chat em todos os canvases; a permissão de cada item individual é o que determina o acesso.

Um convidado ou colaborador externo pode usar o chat quando o canvas compartilhado lhe concede o acesso necessário e o espaço de trabalho permite essa funcionalidade. Isso não o torna um membro do espaço de trabalho e não lhe concede controles de edição ou compartilhamento.

Abrir o chat

Abra o canvas e selecione o controle do Chat da Equipe no cabeçalho ou na área de colaboração. O chat é aberto como um painel flutuante para que você possa manter o canvas visível.

Se o painel for aberto sobre um conteúdo importante, mova-o ou feche-o enquanto realiza as edições. Durante uma revisão ao vivo, mantenha o chat visível apenas quando ele for útil para o grupo. Um painel de chat flutuante nunca deve obstruir o trabalho que está sendo revisado.

Usar o chat durante trabalhos ao vivo

O chat do canvas é ideal para coordenação ao vivo:

1. Indicar aos revisores qual página ou área devem abrir.
2. Compartilhar links curtos ou referências durante uma chamada.
3. Confirmar que um upload, exportação ou edição foi concluído.
4. Perguntar se o grupo está pronto para prosseguir.
5. Registrar uma nota rápida que não exige um ponto de fixação para comentário.

Use referências claras quando o canvas for muito grande. Expressões como "aqui" ou "este aqui" deixam de ser úteis quando os colaboradores estão em páginas ou níveis de zoom diferentes. Cite nomes de páginas, nomes de objetos, links de comentários ou menções diretas quando o local exato for importante.

Se uma mensagem de chat específica precisar ser referenciada mais tarde, use o menu da mensagem para copiar o link correspondente, se disponível. O link da mensagem de chat abre o canvas e foca na mensagem dentro do Chat da Equipe para os usuários que já possuem acesso. Esse link não concede acesso por si só; as diferenças são detalhadas em links privados e links de compartilhamento.

Retirar as decisões do chat

As conversas no chat são fáceis de acompanhar durante a sessão, mas facilmente esquecidas depois. Se uma mensagem contiver uma decisão, solicitação, atribuição de proprietário, aprovação ou impedimento (blocker), transfira-a para um local mais permanente antes do término da sessão.

Essa prática define a diferença entre uma sessão ao vivo produtiva e uma reunião da qual ninguém consegue reconstruir o histórico.

Chat, comentários e chamadas

Use o chat quando o grupo estiver digitando sobre o mesmo canvas. Use chamadas de áudio/vídeo quando a comunicação por voz for mais ágil. Use comentários quando o feedback precisar ficar fixado a um objeto, página ou arquivo específico.

Durante uma chamada, o chat é prático para notas secundárias e compartilhamento de links. Em revisões assíncronas, os comentários costumam ser melhores do que o chat, pois notificam a pessoa certa e mantêm o contexto associado ao item correspondente.

Durante a colaboração ao vivo, as indicações de presença e acompanhamento ajudam os usuários a entender a qual página ou área uma mensagem de chat se refere. Se uma mensagem depender de posicionamento visual, associe-a a um link de página, link de objeto, link de comentário ou mencione claramente o nome da página.

Chat com convidados

Convidados podem participar apenas quando o canvas compartilhado concede o nível de acesso necessário. Um convidado pode ter a permissão de comentar ou usar o chat sem precisar se tornar um membro do espaço de trabalho. Esse comportamento é o padrão esperado.

Se um convidado não conseguir visualizar o chat, verifique as permissões de compartilhamento, se ele concluiu o fluxo de entrada como convidado e se o contexto do canvas permite o chat. Não convide o usuário para o espaço de trabalho completo apenas para solucionar a ausência do botão do chat, a menos que ele realmente precise ser um membro do espaço de trabalho.

Solução de problemas no chat do canvas

Se o chat estiver ausente, verifique primeiro as permissões do canvas. Se você possuir apenas acesso de visualização, peça ao proprietário ou à pessoa que compartilhou o canvas para lhe conceder acesso de comentário ou edição, conforme apropriado.

Se o envio de mensagens parecer atrasado, verifique se a funcionalidade de presença ao vivo está ativa. Se a presença de cursores, o movimento e o chat estiverem todos lentos ou inativos, o problema provavelmente está na conexão de rede ou no estado da conta, e não apenas na ferramenta de chat.

Se uma mensagem de chat fizer referência a um trabalho que você não consegue localizar mais tarde, realize uma busca no canvas, verifique os comentários e solicite ao grupo que registre a decisão final em um comentário ou tarefa. O chat serve para coordenação em tempo real, não para registro histórico final.

Se o link copiado de uma mensagem de chat abrir o canvas, mas não focalizar a mensagem, confirme se a mensagem ainda existe, se o destinatário possui permissão de chat e se ele acessou o link utilizando a conta que tem permissão de acesso ao canvas.