Utiliser le chat du canvas

Le chat du canvas est un espace d'échange écrit en direct pour le canvas actif

Le chat du canvas permet aux collaborateurs d'échanger par écrit tout en travaillant sur le même canvas. Utilisez-le lorsque votre discussion concerne le canvas actuel dans son ensemble, et non un élément ou une page en particulier. Il s'avère très utile lors des sessions de révision, des ateliers, des présentations ou des échanges de support où les participants ont besoin de se coordonner sans quitter le document des yeux.

Le chat ne remplace pas les commentaires. Un commentaire reste ancré visuellement à un élément de travail précis sur le canvas, tandis que le chat est associé à la session de discussion en direct. Utilisez le chat pour faire avancer la réunion en cours, mais privilégiez les commentaires pour conserver une trace durable des décisions et des tâches à accomplir.

Pour consulter le guide général sur la collaboration, reportez-vous à Utiliser le chat du canvas.

Le chat d'équipe est également distinct d'AI Studio et du Chat d'objet. Le chat d'équipe est destiné aux personnes réelles collaborant sur le canvas actuel. Le Chat d'objet sert à poser des questions à l'IA sur un élément de canvas compatible. AI Studio permet de générer de nouveaux contenus à partir de prompts, de sélections d'éléments, de fichiers, de liens ou de saisies vocales.

Disponibilité

Les autorisations d'utilisation du chat suivent les règles d'accès au canvas. Ne supposez pas que chaque membre de l'espace de travail peut utiliser le chat sur tous les canvases ; les droits d'accès spécifiques au document s'appliquent.

Un invité ou un collaborateur externe peut participer au chat dès lors que le canvas partagé lui accorde les autorisations nécessaires et que l'espace de travail autorise cette fonctionnalité. Cela ne lui donne pas pour autant le statut de membre de l'espace de travail, ni le droit d'utiliser les fonctions de partage ou de modification globale.

Ouvrir le chat

Ouvrez le canvas et sélectionnez le bouton du chat d'équipe dans l'en-tête ou dans la zone de collaboration. Le chat s'ouvre sous la forme d'un panneau flottant afin que vous puissiez garder le canvas visible.

Si le panneau s'affiche par-dessus des éléments importants, déplacez-le ou fermez-le temporairement pendant que vous modifiez le canvas. Lors des révisions en direct, n'affichez le chat que s'il est utile au groupe, afin qu'un panneau flottant ne vienne pas masquer le travail en cours d'examen.

Utiliser le chat lors du travail en direct

Le chat du canvas est idéal pour coordonner les actions en temps réel :

1. Indiquer aux relecteurs quelle page ou quelle zone ouvrir.
2. Partager un lien court ou une référence rapide pendant un appel.
3. Confirmer qu'un import, un export ou une modification est terminé.
4. Demander si le groupe est prêt à passer à l'étape suivante.
5. Consigner une note rapide qui ne nécessite pas d'être ancrée sous forme de commentaire.

Formulez des indications précises lorsque le canvas est volumineux. Les expressions comme « ici » ou « cet élément » perdent leur sens si les collaborateurs travaillent sur des pages différentes ou avec des niveaux de zoom différents. Mentionnez explicitement les noms des pages, les titres des objets, partagez des liens de commentaires ou utilisez des mentions directes.

Si un message de chat doit être conservé en guise de référence pour plus tard, utilisez le menu du message pour en copier le lien lorsque cette option est disponible. Un lien de message de chat permet d'ouvrir le canvas et de cibler directement ce message dans le chat d'équipe pour les personnes qui y ont accès. Ce lien ne donne aucun droit d'accès par lui-même ; le guide sur les liens privés et liens de partage détaille ces distinctions.

Formaliser les décisions hors du chat

Le contenu du chat est easy à suivre pendant une session de travail, mais il tombe rapidement dans l'oubli une fois la session terminée. Si un message contient une décision définitive, une demande d'action, une désignation de responsable, une approbation ou un point de blocage, veillez à le transcrire dans un format plus pérenne avant la fin de la réunion.

C'est cette rigueur qui fait la différence entre une session de travail productive et une réunion dont personne ne peut reconstituer l'historique des décisions.

Chat, commentaires et appels

Utilisez le chat lorsque le groupe échange par écrit au sujet du même canvas. Utilisez les appels audio/vidéo lorsque la communication orale est plus rapide. Privilégiez les commentaires lorsque les retours doivent rester ancrés à un objet, une page ou un fichier spécifique.

Pendant un appel, le chat est utile pour partager des notes complémentaires et des liens. Lors d'une révision asynchrone, les commentaires sont généralement plus adaptés que le chat car ils notifient précisément les bonnes personnes et préservent le contexte de travail.

Lors d'une session de collaboration en direct, les indicateurs de présence et le suivi de collaborateur permettent de comprendre immédiatement à quelle page ou quelle zone un message de chat fait référence. Si votre message dépend fortement d'un emplacement visuel, associez-le à un lien de page, de commentaire ou à un nom de page explicite.

Chat d'équipe avec des invités

Les invités ne peuvent participer au chat d'équipe que si le canvas partagé leur accorde l'accès requis. Un invité peut ainsi être autorisé à commenter ou à chatter sans avoir à devenir membre de plein droit de l'espace de travail. Ce comportement est normal.

Si un invité ne voit pas l'option de chat, vérifiez ses autorisations de partage, assurez-vous qu'il a bien validé son écran d'entrée d'invité et que le contexte du canvas autorise le chat. N'invitez pas un participant externe à rejoindre tout l'espace de travail dans le seul but de lui afficher le bouton de chat, sauf s'il a vocation à y collaborer de manière permanente.

Résolution des problèmes de chat de canvas

Si le chat n'apparaît pas, commencez par vérifier vos droits d'accès sur le canvas. Si vous disposez uniquement d'un accès en lecture seule, demandez au propriétaire ou à la personne qui a partagé le document de vous accorder un accès en commentaire ou en modification.

Si l'affichage des messages semble ralenti, assurez-vous que la présence en direct fonctionne correctement. Si la présence en direct, le mouvement des curseurs et le chat sont tous figés, le problème provient probablement de votre connexion réseau ou de l'état de votre session plutôt que de la seule fonctionnalité de chat.

Si un message de chat fait référence à un élément que vous ne parvenez plus à situer, parcourez le canvas, vérifiez les commentaires ou demandez au groupe de consigner la décision finale dans un commentaire ou une tâche dédiée. Le chat est un outil de coordination en direct, pas un registre d'archivage final.

Si un lien de message de chat copié ouvre bien le canvas mais ne cible pas le message attendu, vérifiez que le message n'a pas été supprimé, que le destinataire dispose bien des droits d'accès au chat et qu'il a ouvert le lien avec le compte utilisateur autorisé sur ce canvas.