Canvas-Chat verwenden

Der Canvas-Chat is der Live-Textraum für das aktuelle Canvas

Der Canvas-Chat ermöglicht es Ihnen, sich auszutauschen, während Sie gemeinsam an einem Canvas arbeiten. Nutzen Sie den Chat, wenn sich das Gespräch auf das gesamte Canvas bezieht und nicht auf ein bestimmtes Objekt oder eine einzelne Seite. Der Chat eignet sich hervorragend für Reviews, Workshops, Präsentationen und Support-Gespräche, bei denen sich alle Beteiligten abstimmen möchten, ohne das Canvas verlassen zu müssen.

Der Chat ist kein Ersatz für Kommentare. Ein Kommentar bleibt fest mit einem bestimmten Element verbunden. Der Chat hingegen ist an die Live-Unterhaltung des Canvas gekoppelt. Nutzen Sie den Chat, um die Sitzung dynamisch voranzutreiben; verwenden Sie Kommentare, um feste Entscheidungen und Aufgaben dauerhaft festzuhalten.

Einen allgemeineren Leitfaden zur Zusammenarbeit finden Sie unter Canvas-Chat verwenden.

Der Team-Chat unterscheidet sich zudem von AI Studio und dem Objekt-Chat. Der Team-Chat dient dem Austausch zwischen den Personen, die gemeinsam am aktuellen Canvas arbeiten. Der Objekt-Chat dient dazu, Fragen an die KI zu einem bestimmten Canvas-Element zu stellen. Mit AI Studio können Sie neue KI-Ergebnisse auf Basis von Prompts, Objekten, Dateien, Links oder Spracheingaben erstellen.

Verfügbarkeit

Die Chat-Berechtigung orientiert sich an den Zugriffsgrenzen für die Zusammenarbeit auf dem Canvas. Gehen Sie nicht davon aus, dass jedes Workspace-Mitglied in jedem Canvas chatten kann; die individuellen Elementberechtigungen sind weiterhin entscheidend.

Ein Gast oder externer Partner kann den Chat nutzen, sofern das freigegebene Canvas ihnen den erforderlichen Zugriff gewährt und der Workspace diese Funktion erlaubt. Dies macht sie jedoch nicht zu vollwertigen Workspace-Mitgliedern und gibt ihnen keine Rechte zur Freigabe oder Bearbeitung von Einstellungen.

Chat öffnen

Öffnen Sie das Canvas und wählen Sie die Steuerung für den Team-Chat in der Kopfzeile oder im Bereich für die Zusammenarbeit. Der Chat öffnet sich als frei schwebendes Fenster (Panel), sodass Sie das Canvas weiterhin im Blick behalten können.

Sollte das Panel wichtige Inhalte verdecken, können Sie es während der Bearbeitung verschieben oder schließen. Halten Sie den Chat während eines Live-Reviews nur dann geöffnet, wenn er der Gruppe aktiv hilft. Ein schwebendes Chat-Fenster sollte niemals die zu prüfenden Inhalte verwerfen oder überlagern.

Chat während der Live-Arbeit nutzen

Der Canvas-Chat zeigt seine Stärken vor allem bei der Abstimmung in Echtzeit:

1. Teilen Sie den Prüfern mit, welche Seite oder welcher Bereich geöffnet werden soll.
2. Teilen Sie während eines Anrufs einen kurzen Link oder eine Referenz.
3. Bestätigen Sie, dass ein Upload, ein Export oder eine Bearbeitung abgeschlossen ist.
4. Fragen Sie nach, ob die Gruppe bereit ist, zum nächsten Punkt überzugehen.
5. Halten Sie eine kurze Notiz fest, die keine feste Verankerung auf dem Canvas benötigt.

Nutzen Sie präzise Beschreibungen, wenn das Canvas sehr groß ist. Angaben wie „Hier“ oder „Dieses Element“ sind wenig hilfreich, wenn sich die Teilnehmenden auf unterschiedlichen Seiten oder in verschiedenen Zoomstufen befinden. Verweisen Sie auf Seitennamen, Objektnamen, Kommentar-Links oder direkte Erwähnungen, wenn der genaue Ort wichtig ist.

Möchten Sie sich später auf eine bestimmte Chat-Nachricht beziehen, können Sie über das Menü der Nachricht einen Link zur Nachricht kopieren (sofern verfügbar). Ein solcher Link öffnet das Canvas und fokussiert die entsprechende Nachricht im Team-Chat für alle Personen, die bereits Zugriff darauf haben. Er gewährt jedoch keinen automatischen Zugriff; der Artikel private Links und Freigabelinks erläutert diesen Unterschied genauer.

Entscheidungen aus dem Chat sichern

Der Chat lässt sich während einer Sitzung leicht überfliegen, gerät danach jedoch schnell in Vergessenheit. Enthält eine Nachricht eine wichtige Entscheidung, eine Anfrage, eine Zuweisung, eine Freigabe oder einen Blocker, übertragen Sie diese Informationen vor dem Ende der Sitzung an einen dauerhafteren Ort.

Dies ist der entscheidende Unterschied zwischen einer produktiven Live-Sitzung und einem Meeting, dessen Ergebnisse später niemand mehr nachvollziehen kann.

Chat, Kommentare und Anrufe

Nutzen Sie den Chat, wenn sich die Gruppe schriftlich auf dem Canvas austauscht. Verwenden Sie Audio-/Videoanrufe, wenn das gesprochene Wort schneller ist. Nutzen Sie Kommentare, wenn Feedback direkt an ein Objekt, eine Seite oder eine Datei geheftet werden soll.

Während eines Anrufs eignet sich der Chat hervorragend für Randnotizen und Links. Bei der zeitversetzten (asynchronen) Abstimmung sind Kommentare meist die bessere Wahl, da sie die zuständige Person direkt benachrichtigen und den Kontext wahren.

Bei der Echtzeit-Zusammenarbeit helfen Präsenzanzeigen und die „Folgen“-Funktion zu verstehen, auf welchen Bereich sich eine Chat-Nachricht bezieht. Ist eine Nachricht ortsabhängig, verbinden Sie sie mit einem Link zur Seite, zum Objekt, zum Kommentar oder nennen Sie den genauen Seitennamen.

Chat mit Gästen

Gäste können sich nur beteiligen, wenn das freigegebene Canvas den erforderlichen Zugriff erlaubt. Ein Gast kann unter Umständen Kommentare schreiben oder am Chat teilnehmen, ohne Mitglied des Workspace zu werden. Dies ist so vorgesehen.

Kann ein Gast den Chat nicht sehen, prüfen Sie die Freigabeeinstellungen, ob der Beitrittsprozess vollständig abgeschlossen wurde und ob der Canvas-Kontext den Chat erlaubt. Laden Sie einen Gast nicht allein zur Behebung einer fehlenden Chat-Schaltfläche in den gesamten Workspace ein, es sei denn, eine vollwertige Mitgliedschaft ist tatsächlich erforderlich.

Fehlerbehebung

Wenn der Chat fehlt, prüfen Sie zunächst Ihre Berechtigungen für das Canvas. Besitzen Sie nur Leserechte, bitten Sie den Eigentümer oder die Person, die das Canvas freigegeben hat, Ihnen Kommentier- oder Bearbeitungsrechte zu erteilen.

Sollte die Übermittlung von Nachrichten verzögert sein, stellen Sie sicher, dass die Echtzeit-Präsenz ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Präsenzanzeigen, Cursor und Chat gleichermaßen einfrieren, liegt das Problem meist an der Netzwerkverbindung oder dem Kontostatus und nicht am Chat selbst.

Verweist eine Chat-Nachricht auf Inhalte, die Sie später nicht mehr finden können, durchsuchen Sie das Canvas, prüfen Sie die Kommentare und bitten Sie die Gruppe, wichtige Entscheidungen in einem Kommentar oder einer Aufgabe festzuhalten. Der Chat dient der Live-Abstimmung, nicht der dauerhaften Dokumentation.

Öffnet ein kopierter Link zu einer Chat-Nachricht zwar das Canvas, fokussiert die Nachricht jedoch nicht, stellen Sie sicher, dass die Nachricht noch existiert, die empfangende Person Zugriff auf den Chat hat und sie den Link mit dem Konto geöffnet hat, das für das Canvas berechtigt ist.