Uso del chat de canvas

El chat de canvas es la sala de texto en vivo para el canvas actual

El chat de canvas permite a los participantes conversar mientras trabajan en el mismo canvas. Utilícelo cuando el diálogo trate sobre el canvas actual en su totalidad, y no sobre un objeto o página específicos. Resulta de utilidad durante revisiones, talleres, presentaciones guiadas y sesiones de soporte técnico en las que el equipo necesita coordinarse sin salir del canvas.

El chat no sustituye a los comentarios. Un comentario permanece vinculado al trabajo visual, mientras que el chat está ligado a la conversación en vivo dentro del canvas. Utilice el chat para agilizar el desarrollo de la sesión y recurra a los comentarios para conservar las decisiones y tareas.

Para consultar la guía general de colaboración, consulte Uso del chat de canvas.

El Chat de equipo también es independiente de AI Studio y del Chat de objeto. El Chat de equipo está destinado a los participantes que colaboran en el canvas actual. El Chat de objeto se utiliza para realizar consultas a la IA sobre un elemento compatible del canvas. AI Studio permite generar nuevos contenidos mediante IA a partir de indicaciones, objetos seleccionados, archivos, enlaces o entrada de voz.

Disponibilidad

Los permisos del chat se rigen por los límites de colaboración del canvas. No asuma que todos los miembros del espacio de trabajo pueden chatear en cualquier canvas; los permisos individuales de los elementos siguen siendo relevantes.

Un invitado o colaborador externo puede utilizar el chat si el canvas compartido le otorga el acceso requerido y el espacio de trabajo tiene habilitada la función. Esto no lo convierte en miembro del espacio de trabajo ni le proporciona controles para compartir o editar.

Abrir el chat

Abra el canvas y seleccione el control del Chat de equipo en el encabezado o en el área de colaboración. El chat se abrirá en un panel flotante para que usted pueda mantener el canvas a la vista.

Si el panel se abre sobre contenido importante, desplácelo o ciérrelo mientras edita. Durante una revisión en vivo, mantenga el chat visible solo si resulta de ayuda para el grupo. Un panel de chat flotante no debe obstruir el trabajo que se está revisando.

Uso del chat durante el trabajo en vivo

El chat de canvas resulta especialmente eficaz para la coordinación en vivo:

1. Indicar a los revisores qué página o área deben abrir.
2. Compartir un enlace corto o una referencia durante una llamada.
3. Confirmar que se ha completado una carga, exportación o edición.
4. Consultar si el grupo está listo para pasar al siguiente punto.
5. Registrar una nota rápida que no requiera un marcador de comentario.

Utilice referencias claras cuando el canvas sea de gran tamaño. Expresiones como «aquí» o «este» dejan de ser de utilidad si los colaboradores se encuentran en páginas o niveles de zoom diferentes. Utilice nombres de páginas, nombres de objetos, enlaces de comentarios o menciones directas cuando la ubicación sea relevante.

Si necesita hacer referencia a un mensaje de chat específico más adelante, utilice el menú del mensaje para copiar el enlace del mensaje, según disponibilidad. El enlace a un mensaje de chat abre el canvas y enfoca dicho mensaje en el Chat de equipo para aquellos participantes que ya dispongan de acceso. El enlace no otorga acceso por sí solo; en enlaces privados y enlaces para compartir se explica esta diferencia.

Trasladar las decisiones fuera del chat

El chat es fácil de leer durante una sesión, pero se olvida con facilidad una vez finalizada. Si un mensaje contiene una decisión, solicitud, responsable, aprobación o elemento de bloqueo, trasládelo a un espacio más permanente antes de que termine la sesión.

Esta es la diferencia entre una sesión en vivo de utilidad y una reunión de la cual nadie puede reconstruir las decisiones tomadas.

Chat, comentarios y llamadas

Utilice el chat cuando el grupo esté escribiendo en el mismo canvas. Utilice las llamadas de audio y video cuando la comunicación por voz sea más rápida. Utilice los comentarios cuando las observaciones deban permanecer vinculadas a un objeto, página o archivo.

Durante una llamada, el chat es de utilidad para notas secundarias y enlaces. Durante una revisión asincrónica, los comentarios suelen ser más recomendables que el chat, ya que notifican a la persona adecuada y mantienen el contexto vinculado.

Durante la colaboración en vivo, la presencia y la función de seguimiento pueden ayudar a los participantes a comprender a qué página o área hace referencia un mensaje de chat. Si un mensaje depende de la ubicación, acompáñelo de un enlace de página, un enlace de objeto, un enlace de comentario o un nombre de página claro.

Chat con invitados

Los invitados solo pueden participar cuando el canvas compartido les otorga el acceso requerido. Es posible que un invitado pueda comentar o chatear sin necesidad de convertirse en miembro del espacio de trabajo. Esto es lo esperado.

Si un invitado no puede ver el chat, verifique los permisos para compartir, si ha completado el flujo de ingreso de invitados y si el contexto del canvas permite el chat. No invite al invitado a todo el espacio de trabajo solo para solucionar la falta de un botón de chat, a menos que realmente requiera una membresía del espacio de trabajo.

Solución de problemas del chat de canvas

Si falta el chat, verifique primero los permisos del canvas. Si solo dispone de acceso de lectura, solicite al propietario o a la persona que compartió el canvas que le otorgue acceso de comentarios o edición, según corresponda.

Si los mensajes parecen retrasarse, confirme que la presencia en vivo esté funcionando. Si la presencia, los cursores y el chat están desactualizados, es probable que el problema se deba a la conexión o al estado de la cuenta, y no al chat por sí solo.

Si un mensaje de chat hace referencia a un trabajo que no puede encontrar más tarde, busque en el canvas, revise los comentarios y solicite al grupo que registre la decisión final en un comentario o tarea. El chat está diseñado para la coordinación en vivo, no para ser el registro definitivo.

Si un enlace de mensaje de chat copiado abre el canvas pero no enfoca el mensaje, confirme que el mensaje aún exista, que el destinatario disponga de acceso al chat y que haya abierto el enlace con la cuenta que posee acceso al canvas.