Usar el chat de canvas

El chat de canvas es la sala de texto en vivo para el canvas actual

El chat de canvas permite conversar mientras varias personas trabajan en el mismo canvas. Úselo cuando la conversación trate sobre el canvas actual en conjunto, no sobre un objeto o una página específicos. Sirve para revisiones, talleres, recorridos guiados y sesiones de soporte donde el equipo necesita coordinarse sin salir del canvas.

El chat no sustituye a los comentarios. Un comentario permanece vinculado al trabajo visual; el chat pertenece a la conversación en vivo dentro del canvas. Use el chat para avanzar durante la sesión y los comentarios para conservar decisiones y tareas.

El Chat de equipo también es independiente de AI Studio y del Chat de objeto. El Chat de equipo está destinado a los participantes que colaboran en el canvas actual. El Chat de objeto se utiliza para realizar consultas a la IA sobre un elemento compatible del canvas. AI Studio permite generar nuevos contenidos mediante IA a partir de indicaciones, objetos seleccionados, archivos, enlaces o entrada de voz.

Disponibilidad

Los permisos del chat se rigen por los límites de colaboración del canvas. No asuma que todos los miembros del espacio de trabajo pueden chatear en cualquier canvas; los permisos individuales de los elementos siguen siendo relevantes.

Un invitado o colaborador externo puede usar el chat si el canvas compartido le otorga el acceso requerido y el espacio de trabajo habilita la función. Eso no lo convierte en miembro del espacio de trabajo ni le da controles de Compartir o edición.

Abrir el chat

Abra el canvas y seleccione el control del Chat de equipo en el encabezado o en el área de colaboración. El chat se abrirá en un panel flotante para que usted pueda mantener el canvas a la vista.

Si el panel se abre sobre contenido importante, desplácelo o ciérrelo mientras edita. Durante una revisión en vivo, mantenga el chat visible solo si resulta de ayuda para el grupo. Un panel de chat flotante no debe obstruir el trabajo que se está revisando.

Uso del chat durante el trabajo en vivo

El chat de canvas resulta especialmente eficaz para la coordinación en vivo:

1. Indicar a los revisores qué página o área deben abrir.
2. Compartir un enlace corto o una referencia durante una llamada.
3. Confirmar que se ha completado una carga, exportación o edición.
4. Consultar si el grupo está listo para pasar al siguiente punto.
5. Registrar una nota rápida que no requiera un marcador de comentario.

Use referencias claras cuando el canvas sea grande. Frases como "aquí" o "este" dejan de servir si los colaboradores están en páginas o niveles de zoom diferentes. Use nombres de páginas, nombres de objetos, enlaces de comentarios o menciones directas cuando la ubicación importe.

Si necesita referirse más adelante a un mensaje de chat específico, use el menú del mensaje para copiar su enlace cuando esté disponible. El enlace abre el canvas y enfoca ese mensaje en el Chat de equipo para quienes ya tienen acceso. No otorga acceso por sí solo; enlaces privados y enlaces para compartir explica la diferencia.

Trasladar las decisiones fuera del chat

El chat es fácil de leer durante una sesión, pero se olvida con facilidad una vez finalizada. Si un mensaje contiene una decisión, solicitud, responsable, aprobación o elemento de bloqueo, trasládelo a un espacio más permanente antes de que termine la sesión.

Esa es la diferencia entre una sesión en vivo útil y una reunión cuyas decisiones nadie puede reconstruir.

Chat, comentarios y llamadas

Utilice el chat cuando el grupo esté escribiendo en el mismo canvas. Utilice las llamadas de audio y video cuando la comunicación por voz sea más rápida. Utilice los comentarios cuando las observaciones deban permanecer vinculadas a un objeto, página o archivo.

Durante una llamada, el chat sirve para notas secundarias y enlaces. Durante una revisión asincrónica, los comentarios suelen funcionar mejor porque notifican a la persona adecuada y mantienen el contexto vinculado.

Durante la colaboración en vivo, la presencia y la función de seguimiento pueden ayudar a los participantes a comprender a qué página o área hace referencia un mensaje de chat. Si un mensaje depende de la ubicación, acompáñelo de un enlace de página, un enlace de objeto, un enlace de comentario o un nombre de página claro.

Chat con invitados

Los invitados solo pueden participar cuando el canvas compartido les otorga el acceso requerido. Es posible que un invitado pueda comentar o chatear sin necesidad de convertirse en miembro del espacio de trabajo. Esto es lo esperado.

Si un invitado no puede ver el chat, verifique el permiso de uso compartido, si completó el flujo de entrada de invitado y si el contexto del canvas permite chat. No invite al invitado a todo el espacio de trabajo solo para corregir un botón de chat faltante, salvo que realmente necesite membresía del espacio de trabajo.

Solución de problemas del chat de canvas

Si falta el chat, verifique primero los permisos del canvas. Si solo tiene acceso de lectura, pida al propietario o a la persona que compartió el canvas que le otorgue acceso de comentario o edición, según corresponda. Si el rol no está claro, revise Administrar miembros del canvas.

Si los mensajes parecen retrasarse, confirme que la presencia en vivo esté funcionando. Si la presencia, los cursores y el chat están desactualizados, es probable que el problema se deba a la conexión o al estado de la cuenta, y no al chat por sí solo.

Si un mensaje de chat hace referencia a un trabajo que no puede encontrar más tarde, busque en el canvas, revise los comentarios y solicite al grupo que registre la decisión final en un comentario o tarea. El chat está diseñado para la coordinación en vivo, no para ser el registro definitivo.

Si un enlace de mensaje de chat copiado abre el canvas pero no enfoca el mensaje, confirme que el mensaje aún exista, que el destinatario disponga de acceso al chat y que haya abierto el enlace con la cuenta que posee acceso al canvas.