キャンバスチャットを使う

キャンバスチャットは現在のキャンバス用のライブテキストルームです

キャンバスチャットでは、同じキャンバスで作業している人同士が会話できます。特定のオブジェクトやページではなく、現在のキャンバス全体について話すときに使います。レビュー、ワークショップ、ウォークスルー、サポート対応など、キャンバスを離れずに調整したい場面に向いています。

チャットはコメントの代わりではありません。コメントは視覚的な作業物に結び付きます。チャットはライブのキャンバス会話に結び付きます。セッションを前に進めるためにチャットを使い、決定事項やタスクを残すためにコメントを使います。

コラボレーション全体のガイドは、キャンバスチャットを使うをご覧ください。

チームチャットは、AI Studio や Object Chat とも別のものです。チームチャットは、現在のキャンバスで共同作業している人同士のためのものです。Object Chat は、対応しているキャンバス項目 1 つについて AI に質問するためのものです。AI Studio は、プロンプト、選択したオブジェクト、ファイル、リンク、音声入力から新しい AI 出力を作成するためのものです。

利用条件

チャット権限は、キャンバスのコラボレーション境界に従います。すべてのワークスペースメンバーがすべてのキャンバスでチャットできるとは考えないでください。項目ごとの権限は引き続き重要です。

ゲストまたは外部コラボレーターは、共有キャンバスで必要なアクセスが付与され、ワークスペースでその機能が許可されている場合にチャットを使えます。それによってワークスペースメンバーになるわけではなく、共有や編集コントロールが追加されるわけでもありません。

チャットを開く

キャンバスを開き、ヘッダーまたはコラボレーション領域にあるチームチャットのコントロールを選択します。チャットはフローティングパネルとして開くため、キャンバスを見たまま会話できます。

パネルが重要な内容に重なる場合は、編集中に移動するか閉じます。ライブレビュー中も、グループの役に立っているときだけチャットを表示しておきます。フローティングチャットパネルが、レビューしている作業を覆わないようにしてください。

ライブ作業中にチャットを使う

キャンバスチャットが最も役立つのは、ライブで調整するときです。

1. レビュアーに、どのページや領域を開くか伝える。
2. 通話中に短いリンクや参考情報を共有する。
3. アップロード、エクスポート、編集が完了したことを確認する。
4. 次に進んでよいかグループに確認する。
5. コメントの位置指定が不要な短いメモを残す。

キャンバスが大きいときは、場所が分かる参照を使います。共同作業者が別のページやズーム倍率を見ていると、「ここ」「これ」だけでは役に立たなくなります。場所が重要な場合は、ページ名、オブジェクト名、コメントリンク、明確なメンションを使います。

チャットメッセージ自体を後で参照する必要がある場合は、利用できる場所ではメッセージメニューからメッセージリンクをコピーします。チャットメッセージリンクは、すでにアクセス権を持つ人に対してキャンバスを開き、チームチャット内のメッセージにフォーカスします。リンク自体がアクセス権を付与するわけではありません。この違いは、プライベートリンクと共有リンクで説明しています。

決定事項はチャットから移す

チャットはセッション中に追いやすく、終わった後には忘れやすい場所です。メッセージに決定、依頼、担当者、承認、ブロッカーが含まれている場合は、セッションが終わる前に、より残りやすい場所へ移します。

ここが、役に立つライブセッションと、後から誰も再構成できない会議の分かれ目です。

チャット、コメント、通話

同じキャンバスを見ながらグループで入力しているときはチャットを使います。声の方が早い場合は、音声・ビデオ通話を使います。フィードバックをオブジェクト、ページ、ファイルに結び付けて残す必要がある場合は、コメントを使います。

通話中のチャットは、補足メモやリンクに役立ちます。非同期レビューでは、コメントの方が適しています。コメントは適切な相手に通知され、文脈も作業物に結び付いたまま残ります。

ライブコラボレーション中は、プレゼンスやフォローの動きによって、チャットメッセージがどのページや領域を指しているのか理解しやすくなります。場所に依存するメッセージには、ページリンク、オブジェクトリンク、コメントリンク、または明確なページ名を添えます。

ゲストとのチャット

ゲストは、共有キャンバスで必要なアクセスが許可されている場合にのみ参加できます。ゲストは、ワークスペースメンバーにならなくてもコメントやチャットを使えることがあります。これは正常な動きです。

ゲストにチャットが表示されない場合は、共有権限、ゲストの入室フローが完了しているか、キャンバスのコンテキストでチャットが許可されているかを確認します。その人に本当にワークスペースメンバーとしての参加が必要でない限り、チャットボタン 1 つを表示するためだけにワークスペース全体へ招待しないでください。

キャンバスチャットのトラブルシューティング

チャットが見当たらない場合は、まずキャンバス権限を確認します。閲覧アクセスしかない場合は、担当者またはキャンバスを共有した人に、必要に応じてコメントまたは編集アクセスを付与してもらいます。

メッセージが遅れているように見える場合は、ライブプレゼンスが動いているか確認します。プレゼンス、カーソル、チャットがすべて古い状態に見える場合、問題はチャット単体ではなく、接続またはアカウント状態にある可能性が高いです。

チャットメッセージが指していた作業を後から見つけられない場合は、キャンバスを検索し、コメントを確認し、最終決定をコメントまたはタスクに記録するようグループに依頼します。チャットはライブ調整のためのもので、最終記録ではありません。

コピーしたチャットメッセージリンクでキャンバスは開くのにメッセージにフォーカスしない場合は、メッセージがまだ存在しているか、受け取った人にチャットアクセスがあるか、キャンバスアクセスを持つアカウントでリンクを開いているかを確認します。