キャンバスリンクには 2 つの異なる役割があります。一部のリンクは、キャンバス内の正確な場所へ相手を移動させます。ページ、オブジェクト、コメントスレッド、チャットメッセージなどです。別のリンクは、そもそも相手がキャンバスへアクセスできるようにします。この 2 つを混同すると、URL は正しくコピーされているのにリンクが機能しないと言われることがあります。
すでにアクセス権がある相手に正確な場所を示す場合は、プライベートリンクを使います。受信者がアクセス権、ゲスト入室、またはキャンバスを開く前の権限確認を必要とする可能性がある場合は、共有リンクを使います。
プライベートリンクと共有リンク
プライベートリンクは「この人をどこに移動させるか」に答えます。キャンバスの通常のアクセスルールに従うため、アクセス権を付与するものではありません。
プライベートなキャンバス、ページ、オブジェクト、コメント、チャットメッセージのリンクは、キャンバスを開いて正しい場所にフォーカスします。受信者を招待したり、権限を変更したり、キャンバスを公開したりはしません。
プライベートリンクは鍵ではなく、場所を示すためのものです。受信者がそのキャンバスをまだ開けない場合、リンクを開いてもアクセスエラーになります。ALLO にアクセスを申請するが表示される場合は、同じプライベートリンクを送り直すのではなく、キャンバスまたはプロジェクトへのアクセスを申請するの手順に沿って申請します。
共有リンクは「この人はアクセスできるか、どの権限で入れるか」に答えます。キャンバスを共有するから作成し、キャンバスを開く前に次のことができます。
- 選択した権限を付与する。
- 受信者にゲスト入室を完了してもらう。
- Canvas PINを要求する。
- ワークスペースのアクセスルールを確認する。
共有リンクはワークスペースのルールを迂回しません。共有に表示される最終的な権限を確認してください。正確なリンクをコピーした後に ALLO が共有操作を表示する場合は、送信前にアクセス権を確認できます。
リンクを比較する
| リンクまたは操作 | 開始場所 | 使える人 | 依存するもの |
|---|---|---|---|
| プライベートキャンバスリンク | ブラウザのアドレスバー、キャンバス一覧、または内部のキャンバスオープン操作 | すでにキャンバスを開ける人 | 既存のキャンバス、プロジェクト、ワークスペース、または直接アクセス。 |
| ページリンクをコピー | ページメニュー | ページメニュー操作を表示できる人 | 既存のキャンバスアクセスと、まだ存在するページ。 |
| オブジェクトのリンクをコピー | オブジェクトメニュー | オブジェクトメニュー操作を開ける人 | 既存のキャンバスアクセスと、まだ存在するオブジェクト。 |
| コメントリンクをコピー | コメントとメンション | コメントスレッドを表示できる人 | 既存のアクセスと、まだ存在するコメント。 |
| チャットメッセージリンクをコピー | キャンバスチャット | メッセージ操作を表示できる人 | 既存のアクセス、チャットアクセス、まだ存在するメッセージ。 |
| 共有リンク | キャンバスを共有する | キャンバスを開けるワークスペース外の人。リンク権限を変更できるのはアクセス管理者のみ | 共有設定、ワークスペース設定、リンクに選んだ権限。 |
| ゲスト共有リンク | ゲスト共同作業 | ゲストアクセスが許可されている場合のワークスペース外の人 | 共有権限、ゲスト設定、入室に必要な Canvas PIN。 |
ゲストは通常、標準の共有コントロールを表示しません。ゲストが別の人を追加する必要がある場合は、ワークスペースメンバーまたはキャンバスオーナーが共有からアクセスを管理します。
目的に合ったリンクを送る
外部との作業では、2 つのリンクを意図的に使うとスムーズです。
- まず共有リンクを送ります。受信者にアクセス経路と必要な権限を示します。
- 次にプライベートリンクを送ります。アクセス後に見る正確なページ、オブジェクト、コメント、またはチャットメッセージへ移動させます。
2 つのリンクと短い指示を一緒に送ります。「この共有リンクからコメント権限で入ってください。開いた後、このページリンクで価格レビューセクションに直接移動してください。」
この順序なら、クライアントがアクセス権のない正確な URL を先に開いたり、違うアカウントでサインインしたりして、キャンバスが壊れていると思い込むことを防げます。外部に 1 つだけ送る場合は共有リンクを選びます。中に入れば、受信者はキャンバス内を移動できます。
| 状況 | 使うもの |
|---|---|
| 社内チームメイトがすでにアクセス権を持っている | ページ、オブジェクト、コメント、またはチャットメッセージのプライベートリンク |
| 社内チームメイトがアクセス権を持っていない可能性がある | 先に共有リンク、その後に正確なリンク |
| 外部クライアントレビュー | 表示またはコメント権限の共有リンク |
| 請負業者が作業セッションに参加する | 必要な権限を持つ共有リンク |
| ゲストのワークショップ参加者 | ゲスト対応の共有リンク |
| 外部 Web サイトまたは YouTube の参照 | オブジェクトのリンクを開く、または外部ソースの URL をコピーする |
チームメイトが正確なリンクを開けない場合、同じリンクを送り直し続けないでください。共有を開いてアクセスを確認し、改めて送ります。最初のリンクは位置を示す役割を果たしていましたが、アクセスを与える役割が不足していました。
共有用のリンクは、共有ダイアログからコピーします。
URL パターン
これらの値は ALLO が生成します。手で入力せず、製品から実際のリンクをコピーしてください。
| リンクタイプ | 例のパターン |
|---|---|
| 共有リンク | https://allo.io/s/{share-key} |
| フォーカス先付き共有リンク | https://allo.io/s/{share-key}?req=obj&cid={object-id}&perm={permission} |
| プライベートキャンバスリンク | https://allo.io/canvas/{canvas-id} または短い https://allo.io/{canvas-url} |
| プライベートページリンク | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?page={page-token} |
| プライベートオブジェクトリンク | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?req=obj&cid={object-id} |
| プライベートコメントリンク | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?req=comment&comment_p_name={object-id}&comment_id={comment-id} |
| プライベートチャットメッセージリンク | https://allo.io/canvas/{canvas-id}?req=chat&chat_message_id={message-id} |
次の点に注意してください。
- 共有キーはアクセスを処理します。クエリ値は ALLO がフォーカスする場所を示すため、同じフォーカスクエリを共有リンクの後ろに付けることもできます(
/s/{share-key}?req=obj&cid=...&perm=...)。 page、cid、comment_p_name、comment_id、chat_message_idの後の値は、生成された識別子です。読みやすいラベルではなく、キャンバス間で再利用したり編集したりするものでもありません。- オブジェクトリンクは、別のキャンバスやサブキャンバスを指すことがあります。閲覧者には移動先へのアクセス権も必要です。
- ALLO が別の入口ルートからコピーした場合でも、コピーされた URL は変更せず、そのまま使います。
ゲストとクライアントのアクセス
外部レビューでは、コメントアクセスの方が編集アクセスより安全です。受信者がキャンバスの内容を変更すべき場合にのみ編集アクセスを使います。
ワークスペース外の人が一時的または範囲限定のアクセスを必要とする場合は、ゲスト共同作業を使います。ゲストは次のように操作します。
- 入室画面で名前を入力する。
- 共有アクセスで許可されている場合にのみ続行する。
- 共有、プレゼンテーション、スレッドの解決コントロール、メンバー専用のメタデータは表示されない。
ゲストアクセスを許可する共有リンクを初めて開くと、下の画面が表示されます。閲覧専用リンクでも、名前が保存されていないゲストにはこの画面が表示されます。
請負業者が継続的にキャンバスで作業する場合は、ゲスト、外部共同編集者、ワークスペースメンバーのどれが適切かを決めます。アクセス不足の回避策として正確なオブジェクトリンクを使わないでください。先にアクセス権を付与し、その後で正確なリンクを使います。
アクセス権が確認できたら、目的に合う正確なリンクを送ります。ページリンクはレビューセクション、オブジェクトリンクは特定のファイルや画像、コメントリンクは返信が必要なスレッド、チャットメッセージリンクは確認してほしいメッセージに使います。
長く残すべき判断はチャットではなくコメントに移します。
問題が起きたとき
| 症状 | ありそうな原因 | 対応 |
|---|---|---|
| 相手にアクセスエラーが表示される | アクセス権を付与する前にプライベートリンクを送った。 | 共有でアクセスを付与または確認し、その後で正確なリンクを再送します。 |
| 相手はキャンバスを開けるが、正確なオブジェクトやページに移動しない | 対象が削除された、クエリ値が変わった、またはコピーした URL が編集された。 | オブジェクトまたはページのメニューからリンクをもう一度コピーします。 |
| コメントリンクでスレッドが開かない | コメントが削除された、解決済みになった、または受信者にアクセス権がない。 | アクセスを確認し、スレッドがまだ存在する場合はコメントタブから探します。 |
| チャットメッセージリンクでキャンバスは開くがメッセージに移動しない | メッセージが削除された、チャットを利用できない、または受信者にアクセス権がない。 | キャンバスとチャットのアクセスを確認し、メッセージがまだ存在する場合は新しいリンクを送ります。 |
| 共有リンクでプレビューまたは名前入力画面が開く | 受信者がゲストとして入室している。 | ゲスト名フローを完了し、必要なキャンバス PIN を入力してもらいます。 |
| リンクをコピーした後に共有が表示されない | ゲストであるか、共有権限がない。 | キャンバスオーナーまたは共有アクセスを持つワークスペースメンバーに管理を依頼します。 |
| 受信者が違うアカウントを使っている | ALLO のアクセス権が別のメールアドレスまたはサインイン方法に紐づいている。 | 招待または共有されたアカウントでサインインしてもらいます。 |
