Solicitar acesso a um canvas ou projeto

Use Solicitar acesso quando o link de um canvas ou projeto for válido, mas a sua conta atual do ALLO ainda não tiver acesso. A solicitação sempre identifica quem a enviou. Uma mensagem opcional pode explicar o motivo. A solicitação, por si só, não libera o acesso.

Envie a solicitação pela conta que precisa do acesso

Cada solicitação fica vinculada à conta do ALLO usada no envio. Antes de continuar, entre com o e-mail que deve receber o acesso.

1. Abra o link do canvas ou projeto.
2. Entre ou crie uma conta se o ALLO solicitar.
3. Opcional, mas recomendado: na página Você precisa de acesso, escreva uma mensagem curta explicando ao proprietário o que você precisa fazer.
4. Selecione Solicitar acesso.

Mesmo sem mensagem, a solicitação envia os dados da sua conta. Acesso solicitado significa que a solicitação foi enviada, não que o canvas ou projeto já está disponível. Aguarde o proprietário enviar um convite para a sua conta e abra-o na Caixa de entrada ou encontre o trabalho em Compartilhados comigo.

O que a solicitação de acesso registra

Uma solicitação de acesso fornece ao proprietário o contexto necessário para analisar uma tentativa de abrir o trabalho bloqueada por falta de acesso. Ela não decide se o acesso será concedido.

Essa diferença explica por que a conta usada no envio importa. Se a solicitação partir da conta errada, o proprietário verá a conta errada como solicitante. Se a mensagem ficar em branco, o proprietário ainda receberá o contexto da conta e do recurso, mas sem explicação adicional. Em todos os casos, o proprietário precisa concluir o fluxo normal de convite antes que o trabalho fique disponível.

O proprietário ainda precisa enviar um convite

O proprietário do recurso recebe a solicitação na Caixa de entrada e por e-mail. O item mostra quem solicitou o acesso e inclui a mensagem, quando houver. Verificar acesso abre a janela normal Compartilhar do canvas ou a tela de membros do projeto com o e-mail do solicitante já preenchido.

Se você for o proprietário do trabalho, revise a solicitação antes de enviar o convite:

• Confirme o e-mail do solicitante e a mensagem, quando houver.
• Escolha a permissão adequada à tarefa na janela Compartilhar do canvas ou na tela de membros do projeto.
• Envie o convite pela janela Compartilhar ou pela tela de membros do projeto.

Para saber mais sobre permissões e links de compartilhamento, consulte Compartilhar um canvas.

Quando a opção “Solicitar acesso” está desativada

Alguns espaços de trabalho não aceitam solicitações de acesso por essa página. Nesse estado, o campo de mensagem e o botão Solicitar acesso ficam desativados, e o ALLO orienta você a entrar em contato com o administrador do espaço de trabalho.

Envie ao administrador ou proprietário o link exato, o e-mail da sua conta do ALLO e a permissão necessária. Essa pessoa precisará convidar você diretamente. Tentar novamente pelo botão desativado não criará uma solicitação.

Recupere o acesso quando o link expirar ou for inválido

Um link privado de canvas, página, objeto, comentário ou chat aponta apenas para um local. Ele não concede acesso. Se alguém enviar um link exato antes de compartilhar o canvas, peça que conceda o acesso primeiro, em vez de reenviar o mesmo link.

Quando o trabalho ainda não abre depois de receber acesso

Depois que o proprietário enviar o convite, confirme que você entrou com o e-mail que recebeu o convite e atualize a página uma vez. Se essa mesma conta ainda não abrir um trabalho que o proprietário confirmou existir, siga as orientações em Quando você não consegue acessar um trabalho.

Entre em contato com o suporte depois que o proprietário confirmar o convite e a permissão. Inclua o link exato, o e-mail da sua conta, o nome do espaço de trabalho, a permissão esperada e uma captura de tela do erro.