Zugriff auf ein Canvas oder Projekt anfordern

Senden Sie eine Zugriffsanfrage mit dem richtigen Konto, erfahren Sie, was die verantwortliche Person freigeben muss, und beheben Sie Probleme mit nicht verfügbaren Links.

5 Min. Lesezeit

Verwenden Sie Zugriff anfordern, wenn ein Canvas- oder Projektlink gültig ist, Ihr aktuelles ALLO-Konto aber noch keinen Zugriff hat. Die Anfrage zeigt der verantwortlichen Person immer, wer den Zugriff benötigt. Eine optionale Nachricht erklärt den Grund. Die Anfrage allein gewährt noch keinen Zugriff.

Anfrage mit dem richtigen Konto senden

Jede Anfrage ist mit dem ALLO-Konto verknüpft, über das sie gesendet wird. Melden Sie sich deshalb zuerst mit der E-Mail-Adresse an, die Zugriff erhalten soll.

  1. Öffnen Sie den Link zum Canvas oder Projekt.
  2. Melden Sie sich an oder erstellen Sie ein Konto, wenn ALLO Sie dazu auffordert.
  3. Optional, aber empfohlen: Schreiben Sie auf der Seite Du brauchst Zugriff eine kurze Nachricht dazu, was Sie in dem Canvas oder Projekt erledigen möchten.
  4. Wählen Sie Zugriff anfordern.

Auch eine Anfrage ohne Nachricht übermittelt Ihre Kontoidentität. Zugriff angefordert bedeutet nur, dass die Anfrage gesendet wurde. Das Canvas oder Projekt ist damit noch nicht geöffnet. Warten Sie auf die Einladung und öffnen Sie sie anschließend über den Posteingang oder suchen Sie die Arbeit unter Mit mir geteilt.

Nennen Sie die Aufgabe und die benötigte Berechtigung. „Bitte geben Sie mir Kommentierzugriff für die Preisprüfung“ ist hilfreicher als „Bitte lassen Sie mich hinein“.

Was die Zugriffsanfrage erfasst

Eine Zugriffsanfrage liefert dem Eigentümer genug Kontext, um einen blockierten Zugriffsversuch zu prüfen. Die Anfrage entscheidet jedoch nicht über den Zugriff.

Was die Anfrage sendet oder erfasstWas die Anfrage nicht tut
Die Identität des ALLO-Kontos, über das die Anfrage gesendet wurde.Automatisch Zugriff gewähren.
Die optionale Nachricht, sofern die anfragende Person eine hinzugefügt hat.Der anfragenden Person die Auswahl einer Ansichts-, Kommentar- oder Bearbeitungsberechtigung überlassen.
Das konkrete Canvas oder Projekt, für das der Zugriff angefragt wurde.Die Einladung ersetzen, die der Eigentümer über Teilen oder die Mitgliederansicht des Projekts senden muss.

Deshalb ist es wichtig, über welches Konto die Anfrage gesendet wird. Wird die Anfrage über das falsche Konto gesendet, sieht der Eigentümer auch das falsche Konto. Bleibt die Nachricht leer, erhält er weiterhin den Kontext zu Konto und Ressource, aber keine zusätzliche Erklärung. In jedem Fall muss der Eigentümer den normalen Einladungsprozess abschließen, bevor sich das Canvas oder Projekt öffnen lässt.

Die verantwortliche Person muss eine Einladung senden

Die verantwortliche Person erhält die Anfrage im Posteingang und per E-Mail. Der Eintrag im Posteingang zeigt, wer den Zugriff benötigt, und enthält die Nachricht, falls eine hinzugefügt wurde. Zugriff überprüfen öffnet den normalen Teilen-Dialog des Canvas oder die Mitgliederansicht des Projekts. Die E-Mail-Adresse der anfragenden Person ist bereits eingetragen.

Zugriff überprüfen zu öffnen ist noch keine Freigabe. Die verantwortliche Person muss die passende Berechtigung auswählen und die Einladung senden. Bis dahin bleibt der Zugriff gesperrt.

Wenn Ihnen das Canvas oder Projekt gehört, prüfen Sie die Anfrage vor dem Einladen:

  • Bestätigen Sie die E-Mail-Adresse und lesen Sie eine vorhandene Nachricht.
  • Wählen Sie im Teilen-Dialog des Canvas oder in der Mitgliederansicht des Projekts die Berechtigung, die für die Aufgabe nötig ist.
  • Senden Sie die Einladung über Teilen oder die Mitgliederansicht des Projekts.

Mehr zu Canvas-Berechtigungen und Freigabelinks erfahren Sie unter Canvas freigeben.

Wenn „Zugriff anfordern“ deaktiviert ist

Einige Workspaces nehmen auf dieser Seite keine Zugriffsanfragen an. In diesem Zustand sind das Nachrichtenfeld und die Schaltfläche Zugriff anfordern deaktiviert. ALLO fordert Sie auf, sich an einen Workspace-Admin zu wenden.

Senden Sie dem Admin oder der verantwortlichen Person den genauen Link, die E-Mail-Adresse Ihres ALLO-Kontos und die benötigte Berechtigung. Diese Person muss Sie direkt einladen. Ein erneuter Versuch über die deaktivierte Schaltfläche erstellt keine Anfrage.

Was Sie sehenWas es bedeutetWas Sie tun können
Der Link ist abgelaufenDer Link ist kein nutzbarer Zugriffsweg mehr.Bitten Sie die verantwortliche Person um einen neuen Freigabelink.
Du hast keinen ZugriffDer Link ist ungültig, nicht verfügbar oder mit dem aktuellen Konto nicht nutzbar.Melden Sie sich mit dem vorgesehenen Konto an. Bitten Sie dann die verantwortliche Person zu bestätigen, dass die Arbeit noch existiert, und den aktuellen Link erneut zu senden.
Eine Anmelde- oder RegistrierungsseiteALLO benötigt ein Konto, bevor eine Anfrage gesendet werden kann.Melden Sie sich mit der E-Mail-Adresse an, die eingeladen werden soll, und öffnen Sie den ursprünglichen Link erneut.
Zugriff angefordert, aber die Arbeit lässt sich weiterhin nicht öffnenDie Einladung wurde noch nicht gesendet oder ging an eine andere E-Mail-Adresse.Bitten Sie die verantwortliche Person, die Einladung abzuschließen und die Empfängeradresse zu bestätigen.
Kontaktieren Sie uns, falls das Problem weiterhin besteht oder Du hast keine Berechtigung nach dem SendenDie Anfrage wurde nicht abgeschlossen.Öffnen Sie den aktuellen Link erneut, prüfen Sie das angemeldete Konto und versuchen Sie es noch einmal. Falls es weiterhin nicht funktioniert, bitten Sie um eine direkte Einladung.

Ein privater Canvas-, Seiten-, Objekt-, Kommentar- oder Chat-Link verweist nur auf einen Ort. Er gewährt keinen Zugriff. Wenn Ihnen jemand einen präzisen Link geschickt hat, bevor das Canvas freigegeben wurde, bitten Sie zuerst um Zugriff, statt denselben Link erneut zu senden.

Wenn die Arbeit trotz Einladung nicht geöffnet wird

Nachdem die Einladung gesendet wurde, prüfen Sie, ob Sie mit der eingeladenen E-Mail-Adresse angemeldet sind, und aktualisieren Sie die Seite einmal. Wenn dasselbe Konto ein Canvas oder Projekt weiterhin nicht öffnen kann, obwohl die verantwortliche Person bestätigt hat, dass es noch existiert, folgen Sie den Schritten unter Wenn Sie nicht auf Ihre Arbeit zugreifen können.

Wenden Sie sich an den Support, nachdem die verantwortliche Person Einladung und Berechtigung bestätigt hat. Senden Sie den genauen Link, Ihre Konto-E-Mail-Adresse, den Namen des Workspace, die erwartete Berechtigung und einen Screenshot der Fehlermeldung mit.

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