캔버스나 프로젝트에 권한 요청하기
올바른 계정으로 접근 권한을 요청하고, 소유자나 공유한 사람이 처리해야 할 절차와 사용할 수 없는 링크의 해결 방법을 알아봅니다.
유효한 캔버스나 프로젝트 링크를 열었지만 현재 ALLO 계정에 접근 권한이 없다면 권한 요청하기를 사용합니다. 요청에는 누가 보냈는지 항상 포함되며, 선택 사항인 메시지로 권한이 필요한 이유를 설명할 수 있습니다. 요청만으로 접근 권한이 생기지는 않습니다.
접근 권한이 필요한 계정으로 요청 보내기
각 요청은 요청을 보낸 ALLO 계정에 연결됩니다. 계속하기 전에 접근 권한을 받을 이메일로 로그인하세요.
- 캔버스나 프로젝트 링크를 엽니다.
- ALLO에서 안내하면 로그인하거나 계정을 만듭니다.
- 선택 사항이지만 권장합니다. 접근 권한이 필요합니다. 페이지에서 해야 할 일을 소유자나 공유한 사람에게 알려 주는 짧은 메시지를 입력합니다.
- 권한 요청하기를 선택합니다.
메시지를 입력하지 않아도 계정 정보는 요청에 포함됩니다. 권한 요청 완료는 요청이 전송되었다는 뜻이며, 캔버스나 프로젝트가 열렸다는 뜻은 아닙니다. 소유자나 공유한 사람이 계정을 초대할 때까지 기다린 뒤 인박스에서 초대를 열거나 공유 문서함에서 작업을 찾으세요.
필요한 작업과 권한을 함께 적으세요. “가격 검토를 위해 코멘트 권한을 주세요”가 “들어가게 해 주세요”보다 유용합니다.
접근 권한 요청에 기록되는 정보
접근 권한 요청은 소유자가 차단된 접근 시도 하나를 검토하는 데 필요한 맥락을 전달합니다. 요청 자체가 접근 권한을 결정하지는 않습니다.
| 요청에 전송되거나 기록되는 정보 | 요청만으로 이루어지지 않는 일 |
|---|---|
| 요청을 보낸 ALLO 계정 정보. | 접근 권한을 자동으로 부여하지 않습니다. |
| 요청자가 입력한 경우에만 포함되는 메시지. | 요청자가 보기, 코멘트, 편집 권한을 선택할 수 있게 하지 않습니다. |
| 요청 대상인 특정 캔버스나 프로젝트. | 공유 창이나 프로젝트 멤버 화면에서 소유자가 보내야 하는 초대를 대신하지 않습니다. |
이 구분 때문에 어느 계정으로 요청했는지가 중요합니다. 잘못된 계정에서 보내면 소유자에게도 잘못된 계정으로 표시됩니다. 메시지를 비워도 계정과 요청 대상은 전달되지만 추가 설명은 전달되지 않습니다. 어떤 경우든 작업이 열리려면 소유자가 일반 초대 절차를 끝내야 합니다.
소유자나 공유한 사람이 초대를 보내야 권한이 생깁니다
소유자나 공유한 사람은 인박스와 이메일로 요청을 받습니다. 인박스 항목에는 요청한 사람과, 메시지를 입력한 경우 해당 메시지가 표시됩니다. 권한 확인을 선택하면 요청자의 이메일이 입력된 일반 캔버스 공유 창이나 프로젝트 멤버 화면이 열립니다.
권한 확인을 여는 것만으로 요청이 승인되지는 않습니다. 소유자나 공유한 사람이 알맞은 권한을 선택하고 초대를 보내야 합니다. 그전까지 요청자는 계속 접근할 수 없습니다.
소유자나 공유한 사람이라면 초대하기 전에 요청을 확인하세요.
- 요청자의 이메일과 입력한 메시지를 확인합니다.
- 필요한 작업에 맞게 캔버스 공유 창이나 프로젝트 멤버 화면에서 제공하는 접근 권한을 선택합니다.
- 공유 창이나 프로젝트 멤버 화면에서 초대를 보냅니다.
캔버스 권한과 공유 링크는 캔버스 공유하기를 참고하세요.
권한 요청하기가 비활성화된 경우
일부 워크스페이스에서는 이 페이지의 접근 권한 요청을 받지 않습니다. 이때는 메시지 입력란과 권한 요청하기 버튼이 비활성화되며, ALLO에서 워크스페이스 관리자에게 문의하라고 안내합니다.
워크스페이스 관리자 또는 소유자나 공유한 사람에게 정확한 링크, ALLO 계정 이메일, 필요한 권한을 보내세요. 직접 초대를 받아야 합니다. 비활성화된 버튼을 다시 시도해도 요청은 생성되지 않습니다.
만료되거나 잘못된 링크에서 복구하기
| 표시되는 내용 | 의미 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 링크가 만료되었습니다. | 이 링크는 더 이상 접근 경로로 사용할 수 없습니다. | 소유자나 공유한 사람에게 새 공유 링크를 요청하세요. |
| 접근할 수 있는 권한이 없습니다. | 링크가 잘못되었거나, 사용할 수 없거나, 현재 계정으로 열 수 없습니다. | 접근 권한을 받을 계정으로 로그인한 뒤 소유자나 공유한 사람에게 작업이 남아 있는지 확인하고 최신 링크를 다시 보내 달라고 하세요. |
| 로그인 또는 회원가입 페이지 | 요청을 보내려면 ALLO 계정이 필요합니다. | 초대받을 이메일로 로그인한 뒤 원래 링크를 다시 여세요. |
| 권한 요청 완료 후에도 작업이 열리지 않음 | 소유자나 공유한 사람이 아직 초대를 보내지 않았거나 다른 이메일로 보냈습니다. | 소유자나 공유한 사람에게 초대를 완료하고 수신 이메일을 확인해 달라고 하세요. |
| 요청 후 다시 시도해도 문제가 해결되지 않으면 고객센터에 문의하세요. 또는 권한이 없습니다가 표시됨 | 요청이 완료되지 않았습니다. | 현재 링크를 다시 열고 로그인한 계정을 확인한 뒤 한 번 더 시도하세요. 그래도 실패하면 소유자나 공유한 사람에게 직접 초대해 달라고 하세요. |
비공개 캔버스, 페이지, 오브젝트, 코멘트 또는 팀 채팅 링크는 위치만 가리키며 접근 권한을 부여하지 않습니다. 캔버스를 공유하기 전에 누군가 정확한 위치 링크를 보냈다면 같은 링크를 다시 보내는 대신, 소유자나 공유한 사람에게 먼저 접근 권한을 부여해 달라고 하세요.
초대 후에도 작업이 열리지 않는 경우
소유자나 공유한 사람이 초대를 보낸 뒤 초대받은 이메일로 로그인했는지 확인하고 한 번 새로고침하세요. 소유자나 공유한 사람이 작업이 남아 있다고 확인했는데도 같은 계정으로 열 수 없다면 작업에 접근할 수 없을 때를 따르세요.
소유자나 공유한 사람이 초대와 권한을 확인한 뒤 고객센터에 문의하세요. 정확한 링크, 계정 이메일, 워크스페이스 이름, 필요한 권한, 오류 화면의 스크린샷을 포함하세요.