알림센터 사용하기
ALLO 알림, 멘션, 초대, 접근 권한 요청, 리마인더, OKR 업데이트, 완료한 항목을 앱 안의 알림센터에서 확인합니다.
확인이 필요한 업데이트를 한곳에 모읍니다
알림센터는 답하거나 검토해야 할 ALLO 업데이트를 앱 안에서 모아 보는 곳입니다. 멘션, 답글, 초대, 접근 권한 요청, 리마인더, 담당자 지정 알림, OKR 체크인, 마감일 리마인더, 프로젝트 상태 변경, 파일 내보내기 결과, 워크스페이스 초대 처리 결과가 여기에 표시됩니다.
홈에서도 일부 알림을 미리 볼 수 있지만, 전체 목록과 처리 기능은 알림센터에 있습니다. 새로 온 알림을 확인하고, 완료로 처리하거나 다시 꺼내고, 요청을 검토하고, 스레드에 답하고, 초대를 수락하거나 거절하고, 원래 작업으로 돌아가려면 알림센터를 여세요.
알림 설정은 알림 관리하기를 참고하세요. 캔버스에서 멘션이 동작하는 방식은 사람과 캔버스 협업자 멘션하기에서, 댓글로 협업하는 전체 흐름은 댓글과 멘션으로 작업하기에서 확인하세요.
지원 범위와 권한
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | ALLO 알림이 켜져 있는 모든 워크스페이스 |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱. 모바일 알림 지원 범위는 기능마다 다를 수 있습니다. |
| 사용할 수 있는 사람 | ALLO 알림을 받는 사용자 |
| 알림센터에서 열 수 있는 작업 | 아직 접근 권한이 있는 작업만 열립니다. 삭제되었거나, 공유가 해제되었거나, 사용할 수 없거나, 비활성화된 워크스페이스의 항목은 표시되지 않거나 안전하게 열리지 않습니다. |
| 요청을 처리할 수 있는 사람 | 해당 요청을 검토하거나 접근 권한을 바꿀 권한이 있는 사용자 |
알림센터 여는 방법
앱 헤더, 홈의 미리보기, 알림 아이콘 등 워크스페이스에서 제공하는 진입점으로 알림센터를 여세요. 이 패널이 ALLO 안의 기본 알림 화면입니다.
홈에 보이는 미리보기는 바로가기로만 쓰세요. 전체 목록, 상태 탭, 항목별 작업, 답글, 접근 권한 요청 검토, 초대 처리, 완료한 항목은 알림센터에서 확인할 수 있습니다.
알림센터에 표시되는 알림
| 알림 종류 | 주로 할 수 있는 일 |
|---|---|
| 멘션과 댓글 답글 | 댓글을 열어 답글을 달거나, 완료로 처리하거나, 대화를 이어 갑니다. |
| 워크스페이스 초대 | 초대를 수락하거나 거절하고, 가능한 경우 초대 화면을 엽니다. |
| 프로젝트, 캔버스, 공유 작업 초대 | 아직 접근 권한이 있다면 공유된 작업을 엽니다. |
| 접근 권한 요청 | 권한을 허용하거나 거절할 수 있는 경우 요청을 검토합니다. |
| 리마인더와 마감일 | 연결된 작업을 열어 필요한 일을 처리합니다. |
| 담당자 지정 알림 | 관련 할 일, 프로젝트, 캔버스, 목표관리(OKRs) 항목을 엽니다. |
| OKR 체크인 | 목표, 핵심결과, 관련 목표관리(OKRs) 화면을 엽니다. |
| 프로젝트 상태 업데이트 | 프로젝트나 관련 작업을 엽니다. |
| PDF 내보내기 완료 또는 실패 | 새로 발급된 링크로 파일을 다운로드하거나, 가능한 경우 관련 캔버스를 엽니다. |
| 시스템 또는 워크스페이스 공지 | 내용을 확인하고, 더 할 일이 없으면 완료로 처리합니다. |
실제로 할 수 있는 작업은 알림 종류, 원본 항목의 상태, 내 권한에 따라 다릅니다.
읽지 않음과 완료
알림센터는 처리할 알림과 처리를 마친 알림을 나누어 보여 줍니다.
읽지 않음에는 아직 확인이 필요하거나 완료로 처리하지 않은 알림이 있습니다. 완료에는 이미 처리했거나 완료로 표시한 알림이 있습니다. 나중에 처리할 알림은 완료할 준비가 될 때까지 읽지 않음에 두세요.
작업하는 동안 알림 수가 바뀔 수 있습니다. 알림센터를 연 뒤에 수가 바뀌었다면 ALLO가 실시간 업데이트를 받았거나, 원본 항목을 더 이상 사용할 수 없는 알림을 정리했다는 뜻입니다.
일부 목록에는 이전에 본 알림 구분선이 표시됩니다. 이 구분선을 기준으로 새 알림과 지난번에 이미 불러온 알림을 구분할 수 있습니다.
자주 쓰는 알림 처리 작업
| 작업 | 이럴 때 사용합니다 |
|---|---|
| 열기 | 연결된 캔버스, 프로젝트, 할 일, 댓글, 목표관리(OKRs) 항목, 워크스페이스 초대로 이동할 때 |
| 답글 | 지원되는 댓글이나 스레드에 답할 때 |
| 완료로 표시 | 처리를 마친 알림을 읽지 않음에서 치울 때 |
| 읽지 않음으로 표시 | 완료한 알림에 아직 확인할 일이 남아 있을 때 |
| 모두 완료 | 현재 알림센터 범위에 보이는 처리 전 알림을 한 번에 정리할 때 |
| 접근 권한 검토 | 권한이 있는 경우 접근 요청을 확인하고 승인하거나 거절할 때 |
| 초대 수락 또는 거절 | 워크스페이스 초대에 응답할 때 |
| PDF 다운로드 | 알림에서 지원하는 경우 최신 내보내기 파일을 받을 때 |
모두 완료는 신중하게 사용하세요. 중요도가 낮거나 이미 처리한 알림을 정리할 때 쓰는 기능이며, 아직 처리해야 할 요청을 덮어 두는 용도로 쓰면 안 됩니다.
접근할 수 없는 작업의 알림
알림이 남아 있다고 해서 비공개 작업이나 삭제된 작업이 노출되지는 않습니다. 원본 항목이 삭제, 이동되었거나, 공유가 해제되었거나, 내 접근이 비활성화된 워크스페이스에 속해 있으면 ALLO는 알림을 숨기거나, 정리하거나, 열리지 않게 막습니다.
워크스페이스 초대는 예외입니다. 초대 자체가 워크스페이스에 들어가는 경로이므로, 워크스페이스 접근 권한이 생기기 전에도 초대에 응답할 수 있습니다.
다른 워크스페이스에서 온 알림이라면 해당 워크스페이스로 전환한 뒤 다시 여세요. 그래도 열리지 않으면 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.
활용 예
누군가 캔버스 댓글에서 나를 멘션했다면 알림센터에서 해당 알림을 열어 댓글이 달린 위치에서 스레드를 읽으세요. 필요하면 답글을 달고, 일을 마친 뒤 완료로 처리하세요.
내가 관리하는 캔버스에 누군가 접근 권한을 요청했다면 알림센터에서 요청을 여세요. 누가 요청했는지, 무엇이 필요한지 확인하고 읽기, 댓글, 편집 권한 중 무엇을 줄지 또는 거절할지 결정하세요.
PDF 내보내기가 끝났다면 알림센터에서 바로 최신 파일을 다운로드하세요. 링크가 만료되었거나, 파일을 사용할 수 없거나, 내보내기에 실패했다면 캔버스 내보내기 실패 해결하기를 참고해 캔버스에서 다시 내보내세요.
핵심결과 체크인으로 상태가 바뀌었다면 알림을 열어 핵심결과와 업데이트 내용을 확인하세요. 체크인 방법은 진행 상황 체크인하기에서 확인할 수 있습니다.
흔히 하는 실수
알림센터를 전체 활동 기록으로 쓰지 마세요. 변경 내역을 폭넓게 확인하려면 활동을 사용하세요.
오래된 알림이 열리지 않는다고 해서 항목이 삭제되었다고 단정하지 마세요. 다른 워크스페이스에 있거나, 공유가 해제되었거나, 보관되었거나, 비활성화되었거나, 필터에 걸러졌을 수 있습니다.
접근 권한 요청이나 초대를 아직 처리하지 않았다면 모두 완료를 누르지 마세요. 해당 알림부터 열어 처리하세요.
이메일에만 의존하지 마세요. 이메일이나 푸시 알림을 꺼 두어도 ALLO 알림은 알림센터에 모두 남습니다.
알림센터가 예상과 다를 때
업데이트가 있어야 하는데 알림센터가 비어 있다면 현재 워크스페이스, 알림 설정, 원본 작업이 남아 있는지를 확인하세요. 설정은 알림 관리하기에서 확인할 수 있습니다.
알림이 열리지 않는다면 원본 작업에 대한 권한이 있는지 확인하세요. 필요하면 소유자에게 다시 공유해 달라고 요청하세요.
알림 수가 갱신되지 않는 것 같다면 앱을 새로고침하세요. 알림센터를 열어 둔 상태에서도 실시간 업데이트가 들어오고, 완료되었거나 정리된 알림은 탭 사이를 이동할 수 있습니다.
접근 권한 요청이 보이지 않는다면 요청한 사람에게 현재 링크에서 다시 요청해 달라고 하고, 로그인한 이메일 주소가 맞는지 확인하세요. 초대 메일이 문제라면 초대 메일이나 링크가 안 올 때를 참고하세요.
더 이상 볼 수 없어야 하는 민감한 작업의 알림이 보인다면 소유자나 워크스페이스 관리자에게 알리세요. 원본 작업의 권한을 정리해야 할 수 있습니다.