Usar Bandeja de entrada

La Bandeja de entrada reúne las actualizaciones que requieren atención

Bandeja de entrada reúne dentro de la aplicación las actualizaciones de ALLO que pueden requerir respuesta o revisión: menciones, respuestas, invitaciones, solicitudes de acceso, recordatorios, actualizaciones de asignación, Check-ins de OKR, avisos de fechas de vencimiento, cambios de estado de proyectos, resultados de exportación de archivos y decisiones sobre invitaciones al espacio de trabajo.

Inicio puede mostrar vistas previas, pero Bandeja de entrada gestiona la lista completa de notificaciones y acciones. Úsela cuando necesite decidir qué es nuevo, terminar elementos, reabrir elementos completados, revisar una solicitud, responder a un hilo, aceptar o rechazar una invitación o volver al trabajo original.

Para configurar notificaciones, consulte Gestionar notificaciones. Para el comportamiento de menciones en un canvas, consulte Mencionar personas y colaboradores de canvas. Para el flujo de comentarios más amplio, consulte Trabajar con comentarios y menciones.

Disponibilidad y permisos

Dónde encontrar la Bandeja de entrada

Abra Bandeja de entrada desde el encabezado de la aplicación, la vista previa de Inicio, el icono de notificaciones o el punto de entrada disponible en su espacio de trabajo. El panel es la superficie principal de notificaciones dentro de la aplicación.

Si Inicio muestra una vista previa, trátela como acceso directo. Abra Bandeja de entrada para ver la lista completa, pestañas de estado, acciones de fila, respuestas, revisión de solicitudes de acceso, decisiones sobre invitaciones y elementos completados.

Qué puede aparecer en la Bandeja de entrada

Las acciones exactas dependerán del tipo de notificación, del estado del recurso y de sus permisos.

Nuevos y Completados

Bandeja de entrada separa el trabajo activo del completado.

Nuevos contiene notificaciones que todavía requieren atención o no se marcaron como completadas. Completados contiene elementos que ya terminó o marcó como completados. Si algo debe atenderse más tarde, déjelo en Nuevos hasta que esté listo para marcarlo como completado.

Los contadores pueden actualizarse mientras trabaja. Si un contador cambia después de abrir Bandeja de entrada, suele significar que ALLO recibió una actualización en vivo o reparó una notificación cuyo recurso subyacente ya no está disponible.

Algunas listas de Bandeja de entrada incluyen un separador de “Visto anteriormente”. Este separador ayuda a distinguir los elementos nuevos de los que ya se habían cargado en su última visita.

Acciones comunes de la Bandeja de entrada

Use Marcar todo como completado con cuidado. Sirve para limpiar notificaciones de bajo valor o ya atendidas, no para ignorar solicitudes activas.

Cómo gestiona la Bandeja de entrada el trabajo no disponible

Bandeja de entrada no expone trabajo privado o eliminado solo porque exista una notificación. Si el recurso original se eliminó, movió, dejó de compartirse o pertenece a un espacio de trabajo donde su acceso fue desactivado, ALLO puede ocultar la notificación, repararla o impedir que se abra.

Las invitaciones a espacios de trabajo son un caso especial porque la invitación misma representa la ruta de acceso. Es posible que usted pueda actuar sobre una invitación incluso antes de disponer de un acceso normal al espacio de trabajo.

Si una notificación proviene de otro espacio de trabajo, cambie a ese espacio antes de volver a intentarlo. Si el elemento continúa sin abrirse, consulte Cuando no se puede acceder al trabajo.

Ejemplos

Si alguien lo menciona en un comentario de un canvas, abra el elemento de Bandeja de entrada, lea el hilo en contexto, responda si hace falta y marque el elemento como completado cuando el trabajo esté resuelto.

Si alguien solicita acceso a un canvas que usted gestiona, abra la solicitud desde Bandeja de entrada. Revise quién pide acceso, qué necesita y si debe recibir permiso para ver, comentar, editar o ningún acceso.

Si una exportación a PDF está lista, use la acción de Bandeja de entrada para descargar el archivo. Si la URL caducó, el archivo no está disponible o la exportación falló, consulte Solucionar una exportación de canvas fallida y vuelva a ejecutar la exportación desde el canvas.

Si un Check-in de resultado clave cambia de estado, abra la notificación para revisar el resultado clave y el contexto detrás de la actualización. Consulte Registrar el progreso para entender cómo funcionan los Check-ins.

Errores comunes

No trate Bandeja de entrada como un registro completo de auditoría de actividad. Use Actividad cuando necesite un historial de cambios más amplio.

No asuma que un elemento ha sido eliminado solo porque una notificación antigua ya no se abra. Puede encontrarse en otro espacio de trabajo, haberse dejado de compartir con usted, haber sido archivado, desactivado o filtrado.

No marque todos los elementos como completados si aún tiene pendiente revisar solicitudes de acceso o decisiones sobre invitaciones. Ábralas primero.

No dependa solo del correo electrónico. Bandeja de entrada es la fuente dentro de la aplicación para las notificaciones de ALLO, incluso si correo o push están desactivados.

Recuperación cuando Bandeja de entrada parece incorrecta