インボックスを使う

インボックスは、注意が必要な更新を集めます

インボックスは、返信や確認が必要なALLOの更新を扱う製品内の場所です。メンション、返信、招待、アクセスリクエスト、リマインダー、割り当て更新、OKRチェックイン、期限リマインダー、プロジェクトステータス変更、ファイルエクスポート結果、ワークスペース招待の判断がここに集まります。

ホームにはプレビューを表示できますが、完全な通知一覧とアクションはインボックスが持ちます。新しいものを判断する、項目を完了する、完了済み項目を開き直す、リクエストを確認する、スレッドに返信する、招待を承認または拒否する、元の作業へ戻るときに使います。

通知設定は通知を管理するを使います。キャンバスでのメンション動作はユーザーとキャンバス共同編集者をメンションするを参照してください。コメント全体のワークフローはコメントとメンションで作業するを参照してください。

利用条件と権限

インボックスを開く場所

アプリヘッダー、ホームのプレビュー、通知アイコン、またはワークスペースで利用できるインボックス入口から開きます。ドロワーが製品内の主な通知画面です。

ホームにプレビューが表示される場合は、ショートカットとして扱います。完全な一覧、ステータスタブ、行アクション、返信、アクセスリクエストの確認、招待の判断、完了済み項目を見るにはインボックスを開きます。

インボックスに表示されるもの

正確なアクションは、通知の種類、リソース状態、自分の権限によって変わります。

新規と完了済み

インボックスは、対応中の作業と完了済みの作業を分けます。

新規には、まだ注意が必要な通知、または完了にしていない通知が入ります。完了済みには、自分が処理した、または完了にした項目が入ります。あとで対応する必要があるものは、完了にする準備ができるまで新規に残します。

件数は作業中に更新されることがあります。インボックスを開いたあとに件数が変わる場合、ALLOがライブ更新を受け取ったか、元のリソースが利用できなくなった通知を修復したことを意味します。

一部のインボックス一覧には「以前に表示済み」の区切りが入ります。前回訪問時にすでに読み込まれていた項目と、新しい項目を分けるためのものです。

よく使うインボックスアクション

すべて完了は慎重に使います。価値が低い通知やすでに処理した通知の整理には向いていますが、アクティブなリクエストを無視するためのものではありません。

利用できない作業の扱い

インボックスは、通知があるだけで非公開または削除済みの作業を見せることはありません。元のリソースが削除、移動、共有解除された、またはアクセスが無効化されたワークスペースに属する場合、ALLOは通知を非表示にする、修復する、または開けないようにします。

ワークスペース招待は例外です。招待自体がアクセス経路なので、通常のワークスペースアクセスを持つ前でも対応できることがあります。

通知が別のワークスペースから来ている場合は、そのワークスペースに切り替えてから再試行します。それでも項目が開かない場合は、作業にアクセスできない場合を使います。

例

誰かがキャンバスコメントであなたをメンションした場合は、インボックス項目を開き、スレッドを文脈の中で読み、必要なら返信します。対応が終わったら項目を完了にします。

自分が管理するキャンバスへのアクセスリクエストが届いた場合は、インボックスから開きます。誰が何を求めているか、その人に表示、コメント、編集、またはアクセスなしのどれを付与すべきかを確認します。

PDFエクスポートが準備できた場合は、インボックスのアクションで現在のエクスポートをダウンロードします。URLが期限切れ、ファイルが利用不可、またはエクスポートが失敗した場合は、キャンバスエクスポートの失敗を修正するを使い、キャンバスからエクスポートを再実行します。

主要な結果のチェックインステータスが変わった場合は、通知を開き、主要な結果と更新の背景を確認します。チェックインの仕組みは進捗をチェックインするを参照してください。

よくある間違い

インボックスを完全なアクティビティ監査として扱わないでください。より広い変更履歴が必要ならアクティビティを使います。

古い通知が開かなくなっただけで、項目が削除されたと決めつけないでください。別のワークスペースにある、共有解除された、アーカイブされた、無効化された、またはフィルターから外れただけかもしれません。

アクセスリクエストや招待判断をまだ確認していないなら、すべて完了を使わないでください。先に開いて確認します。

メールだけに頼らないでください。メールやプッシュが無効でも、インボックスがALLO通知の製品内の情報源です。

インボックスがおかしいときの回復方法

インボックスが空なのに更新があるはずなら、アクティブなワークスペース、通知設定、作業がまだ存在するかを確認します。設定は通知を管理するで開きます。

項目が開かない場合は、元の作業への権限を確認します。必要なら所有者に再共有を依頼します。

件数が古く見える場合は、アプリを更新します。ドロワーを開いている間にもライブ更新は届き、完了済みまたは修復済みの項目がタブ間を移動することがあります。

アクセスリクエストが見つからない場合は、依頼者に現在のリンクから再試行してもらい、サインインしているメールを確認してもらいます。招待メールが問題なら、招待メールが届かない場合を使います。

もう見るべきではない機密性の高い作業に関する通知が届く場合は、所有者またはワークスペース管理者に連絡します。元の権限を整理する必要があります。