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ユーザーとキャンバス共同編集者にメンションする

@メンションを使って、キャンバスのコメント、チャット、リッチテキストオブジェクト、Inbox 通知に適切な共同編集者を呼び込みます。

約 10 分

メンションは、ALLO がキャンバス上のテキストを責任ある共同作業に変える方法です。誰かに質問を見てもらう、詳細を承認してもらう、コメントに回答してもらう、チャットメッセージを確認してもらう、キャンバス上の決定に気づいてもらう必要があるときにメンションを使います。フィードバックの流れ全体では、メンションをコメント、Inbox、受信者の通知設定と組み合わせます。

メンションは、名前を入力することとは同じではありません。本物のメンションは @ ピッカーから選択され、構造化されたチップまたはリンクとして表示されます。その構造により、ALLO はメンションを Inbox、通知設定、アクセス確認、プロフィールまたはキャンバスナビゲーションに接続できます。テキストがノート、図形、スプレッドシートセル、その他の編集可能なキャンバスオブジェクト内にある場合、メンションは通常リッチテキストエディターから始まります。

メンションを使える場所

場所メンションの動作
キャンバスのコメントと返信固定されたスレッドで、特定の人、チーム、キャンバスの対象者に返信を依頼するためにメンションを使います。
キャンバスオブジェクト内のリッチテキスト付箋、テキストオブジェクト、図形テキスト、対応しているセルエディターなど、テキストを含むオブジェクトにメンションを表示できます。
スプレッドシートセルセルエディターが対応している場所では、メンションを使える場合があります。返信スレッドや解決状態が必要な場合は、代わりにコメントを使います。
キャンバスチャットチャットが有効で、入力欄が対応している場合、チャット内でメンションを使えます。チャットのメンションは、ライブのキャンバス会話に属します。
キャンバス説明とその他の ALLO リッチテキスト欄一部の ALLO 画面では同じメンションシステムを使いますが、表示される対象はエディターによって異なる場合があります。

ある場所でメンションピッカーが開かない場合は、その場所に表示されているコメント、チャット、またはリッチテキストのコントロールを使います。ALLO はすべてのメンション対象をすべての場所で表示するわけではありません。

誰を、何をメンションできるか

メンション対象意味実務上の補足
個人特定の共同編集者です。ALLO はアクティブなワークスペースメンバーと現在のキャンバス共同編集者を候補として表示できます。無効化されたワークスペースメンバーはメンション候補から除外されます。
外部またはゲスト共同編集者通常のワークスペースメンバーではなく、現在のキャンバスで共同作業している人です。現在のキャンバス共同作業の文脈に含まれている場合に表示されます。開けるものは引き続きその人のアクセス権で決まります。
チームピッカーに表示されるワークスペースチームまたはユーザーグループです。メンションが保存されると、ALLO はチームのメンバーを受信者として扱います。1 人ではなくチームが回答の責任を持つ場合に、チームメンションを使います。
すべてのキャンバスメンバーピッカーに表示される現在のキャンバスの対象者です。控えめに使ってください。これは現在のキャンバスにアクセスできる人向けであり、ワークスペース内の全ユーザー向けではありません。
キャンバスリンクされたキャンバス参照です。キャンバスメンションは、関連するキャンバス作業へ移動するのに役立ちます。他方のキャンバス上の全員に通知することとは同じではありません。
ALLO が表示するその他の項目一部のエディター画面では、追加の人物以外の対象が表示されることがあります。表示されているピッカーに従います。たとえば、コメントエディターは人との共同作業に焦点を当てており、別のリッチテキスト画面に存在するすべての対象を表示するわけではありません。

誰かをメンションしても、アクセス権は付与されません。その人がキャンバスを開けない場合は、先にキャンバスを共有するかアクセス権を調整し、その後で適切なスレッドにメンションしてください。

すべてのキャンバスメンバーへのメンションは、現在のキャンバスを対象範囲として使います。公開プロジェクトの文脈でも、ALLO は関連するプロジェクトとキャンバスに実際に参加している、またはアクセスできる人に受信者を絞り込むことがあります。そのため、すべてのキャンバスメンバーは「ワークスペース全員」への確実な近道ではありません。

メンションを追加する

対応しているエディターで @ を入力し、人物、チーム、キャンバス、または対象者の名前を入力し始めます。ピッカーから意図した結果を選択します。コメントツールバーに @ ボタンがある場合は、それを使ってカーソル位置で同じメンションフローを開けます。

送信または保存する前に、メンションが単なるプレーンテキストではなく、チップまたは選択済みの結果になっていることを確認してください。プレーンな @Jordan テキストは人間の読者には正しく見えるかもしれませんが、ピッカーから挿入されていない限り、ALLO はそれをメンションとして扱えません。

コメントでは、依頼を含むコメント内にメンションを入れます。キャンバスオブジェクトでは、その参照をキャンバス上に見える状態で残したいときにメンションを使います。チャットでは、誰かにライブ会話へ気づいてもらう必要があるときにメンションを使いますが、継続的なレビュー判断はコメントまたはキャンバス内容へ移します。

メンション後に起きること

コメント、チャットメッセージ、またはリッチテキストの変更が送信されると、ALLO はメンションを記録し、関連する人のメンション受信者を作成します。個人への直接メンションはその人に届きます。チームメンションはチームメンバーに展開されます。すべてのキャンバスメンバーへのメンションは、そのキャンバスで ALLO が対象キャンバスメンバーとして扱う人に展開されます。

これらの受信者は、Inbox と Home のメンションプレビューに明示的なメンションとして表示されることがあります。その後の配信はいくつかの層を通ります。

  • プッシュ、メール、デスクトップ、モバイル配信は、通知設定、デバイス権限、通知停止時間の設定、ALLO のバックグラウンド通知処理に従います。
  • メンションメールは Inbox イベントの少し後、現在の通知フローでは約 1 分後にスケジュールされるため、メールより先に Inbox 項目やバッジが表示されるのは正常です。
  • 外部配信は、ユーザー設定、デバイス権限、メールフィルタリング、アクセス修復によってスキップまたは遅延されることがあります。

返信やスレッド参加でも Inbox 項目が作成されることがありますが、Home のメンションは明示的なメンションを目立たせるように設計されています。1 人に対応してもらう必要がある場合は、忙しいスレッドに気づくことを期待するのではなく、その人を直接メンションしてください。

ALLO は複数のメンションフローで、作成者本人を受信者として通知しないようにします。下書き中や返信中に自分自身をメンションした場合、自分の通知体験を、受信者に通知されなかった証拠として使わないでください。

テキストの編集では、その場所がメンション更新に対応している場合、新しいメンション記録を追加できます。すでに ALLO から出たメールやプッシュ通知を取り戻すことはできません。誤って違う人をメンションした場合は、テキストを編集し、その誤りが混乱を招きそうなら明確なフォローアップコメントを残してください。

騒がしいメンションを避ける

対応できる最小のグループをメンションします。1 人が回答責任を持つ場合は直接メンションが最適です。そのチームの誰かが対応できる場合はチームメンションが最適です。すべてのキャンバスメンバーは、「今からレビューを始めます」や「書き出し前にこのページの編集を止めてください」のような、まれなキャンバス全体への呼びかけに最適です。

FYI の更新、ステータスの飾り、コメントを重要に見せるために大きな対象者をメンションしないでください。それは人にメンションを無視する習慣をつけさせます。共同作業システムを役に立たなくする最短ルートです。

対応は不要だが認識してほしい場合は、明確なコメントを書くかキャンバスの概要を更新します。意思決定が必要な場合は、決定責任者をメンションし、依頼を明確にします。

ゲストと外部共同編集者

ゲストアクセスにコメント権限が含まれている場合、ゲストはコメント、返信、メンションができます。ワークスペースメンバーと同じ候補リストが表示されるとは限らず、オーナーやワークスペース共同編集者が持つすべてのモデレーション操作を利用できるわけではありません。

外部共同編集者は、現在のキャンバス共同編集者である場合、有効なメンション対象になれます。内部チームなどのワークスペース専用対象は、ゲストにとって意味を持たない場合があります。外部共同編集者がメンションを開けない場合は、キャンバス共有、ゲストリンク、ワークスペースアカウント、アクセス権のあるメールアドレスでサインインしているかを確認してください。

メンション通知が届かない理由

原因確認すること
名前を入力したがピッカーから選択していないテキストを編集し、@ ピッカーからメンションを挿入します。
その人にキャンバスアクセス権がないキャンバスを共有するか適切なロールで招待し、必要に応じて再度メンションします。
その人が無効化されている、または対象共同編集者ではないワークスペース管理者またはキャンバスオーナーに、メンバーシップとアクセス権を確認してもらいます。
その種類の通知を送らない場所でメンションが追加された責任あるレビューにはキャンバスコメントを使うか、ライブセッションの認識にはチャットを使います。
メッセージまたはコメントが最初の送信後に編集された新しく追加されたメンションは処理できますが、通知動作は場所や更新経路によって異なる場合があります。
通知チャンネルがミュートまたは無効になっているInbox には項目が表示される場合がありますが、メール、プッシュ、デスクトップ、モバイル配信は設定に従います。
キャンバス、オブジェクト、コメント、またはスレッドが削除されたか利用できなくなった通知を開けない場合や、アクセス保護のために ALLO が項目を修復または非表示にする場合があります。
受信者が作成者本人であるALLO は複数のメンションフローで、メンションを作成した本人を受信者として通知しないようにします。
Home のメンションに通常の返信が表示されると思っていたHome のメンションは明示的なメンション用です。返信や参加は、スレッドと設定に応じて Inbox の別の場所に表示されることがあります。

メンションが重要な場合は、メンションに明確な依頼と正確な場所を組み合わせます。曖昧な段落の横で誰かをメンションするより、「このノート内のコピーを承認できますか？」の方が適切です。

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