워크스페이스 멤버 초대하기

워크스페이스에 소속되어야 하는 사람 초대하기

상대가 팀의 일원이 되어야 할 때 워크스페이스 초대를 사용합니다. 워크스페이스 멤버는 구성원 화면에 표시되고, 멤버 검색과 팀 배정에 포함되며, 워크스페이스 안의 여러 작업물에서 계속 함께 일할 수 있습니다. 직원, 장기 협업자, 강사, 클래스 워크스페이스에 소속될 학생, 워크스페이스 전체 맥락이 필요한 반복 협업자는 이 경로가 맞습니다.

링크가 필요한 모든 사람을 워크스페이스에 초대하지는 마세요.

이렇게 나누면 워크스페이스 구성원 목록이 깔끔하게 유지되고, 접근 범위가 좁아지며, 라이선스와 관리자 권한을 둘러싼 혼선도 줄어듭니다. 차이가 헷갈린다면 멤버, 비회원, 외부 협업자 이해하기를 먼저 읽어보세요.

지원 범위 및 권한

멤버 초대 위치

워크스페이스 멤버 초대는 보통 워크스페이스의 멤버 관리 영역에서 시작합니다.

1. 워크스페이스 전환하기를 보고 올바른 워크스페이스에 있는지 확인하세요.
2. 워크스페이스에서 멤버 관리를 노출하는 위치에 따라 홈 → 구성원 또는 워크스페이스 설정 → 멤버를 여세요.
3. 멤버 초대하기, 초대 보내기, 또는 그에 해당하는 초대 동작을 선택하세요.
4. 상대의 이메일 주소를 입력하세요.
5. 워크스페이스에서 선택할 수 있는 역할이나 권한 단계를 고르세요.
6. 초대를 보내세요.

초대 동작이 보이지 않으면 먼저 본인의 워크스페이스 역할을 확인하세요. 멤버를 초대할 수 없는 사람에게는 보통 멤버 초대 컨트롤이 보이지 않습니다. 관리자인데도 보이지 않는다면 라이선스 한도나 플랜 제한을 확인하세요. 워크스페이스 멤버 관리하기와 라이선스 한도를 함께 보세요.

Edu와 Edu Pro 워크스페이스는 현재 제품 로직상 1인 워크스페이스 플랜이라 멤버 관리와 멤버 초대 컨트롤이 보이지 않을 수 있습니다. 클래스나 팀 명단을 하나의 공유 워크스페이스에 두려고 했다면, 초대 버튼을 버그로 보기 전에 먼저 플랜을 확인하세요.

초대를 보내기 전에 확인할 것

역할 선택하기

대부분의 팀은 꼭 관리자 책임이 필요한 사람이 아니라면 일반 워크스페이스 멤버로 초대하는 편이 맞습니다. 워크스페이스 관리자는 보통 멤버 목록, 역할, 결제 관련 설정, 그 밖의 워크스페이스 수준 작업을 관리할 수 있습니다. 이 권한은 캔버스 하나의 편집 권한보다 훨씬 넓습니다.

누군가 캔버스 하나를 편집해야 한다고 해서 워크스페이스 관리자로 만들 필요는 없습니다. 그 캔버스를 편집 권한으로 공유하세요. 결제를 승인하거나, 라이선스를 관리하거나, 워크스페이스 멤버 목록을 유지해야 하는 사람이라면 관리자 역할이 맞을 수 있습니다. 접근 권한을 넓히기 전에 멤버 역할 변경하기를 확인하세요.

초대를 보낸 뒤 일어나는 일

상대는 초대를 받고, 초대받은 계정으로 로그인해 수락해야 합니다. 수락이 끝나면 워크스페이스 멤버가 됩니다. 이후 구성원 화면, 멤버 검색, 팀 배정, 멘션 선택기, 멤버 관리 화면에 표시될 수 있습니다.

워크스페이스 멤버가 된다고 해서 모든 프로젝트나 캔버스의 편집 권한이 자동으로 생기지는 않습니다. 비공개이거나 제한된 작업물은 여전히 작업물별 공유가 필요할 수 있습니다. 새 멤버가 워크스페이스에는 들어왔지만 특정 캔버스를 열 수 없다면, 해당 캔버스의 공유 대화상자를 열고 그 작업물의 권한을 업데이트하세요.

초대 예시

새 직원이 합류했다면 워크스페이스 멤버로 초대하고, 알맞은 팀에 추가한 뒤, 첫 주에 필요한 프로젝트나 캔버스를 따로 공유하세요.

계약자가 이틀 동안 출시용 캔버스 하나만 편집해야 한다면 워크스페이스 멤버로 추가하지 마세요. 해당 캔버스를 편집 권한으로 공유하고, 일이 끝나면 캔버스 접근 권한을 제거하세요.

교사가 모든 학생을 클래스 워크스페이스 디렉터리에 표시하고 싶다면 워크스페이스 초대가 맞을 수 있습니다. 학생이 활동용 캔버스 하나만 쓰면 된다면 비회원 또는 외부 협업자 접근이 더 깔끔합니다.

클라이언트가 링크를 열 수 없다고 하면, 워크스페이스 멤버로 초대하려던 것인지 작업물 하나를 공유하려던 것인지 먼저 확인하세요. 캔버스 자체가 여전히 비공개라면 워크스페이스 초대만 보내도 캔버스 접근 문제는 풀리지 않습니다.

초대 다시 보내기, 취소하기, 고치기

초대를 잘못된 이메일로 보냈다면 상대에게 다른 계정으로 수락하라고 요청하지 마세요. 워크스페이스에서 허용하는 경우 잘못 보낸 초대를 취소하거나 무시하고, 올바른 이메일로 새 초대를 보내세요.

상대가 이메일을 받지 못했다고 하면 다음 순서로 확인하세요.

1. 다시 보내기 전에 주소를 확인하세요.
2. 스팸함, 회사 격리 메일함, 학교 필터, 다른 받은편지함을 확인해 달라고 요청하세요.
3. 상대 조직이 자동 발송 메일을 차단한다면 IT 관리자에게 ALLO 메일을 허용해 달라고 요청하세요.
4. 전체 점검 목록은 초대 메일이 오지 않을 때를 사용하세요.

초대를 수락했는데도 워크스페이스가 보이지 않는다면 상대가 어떤 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 많은 “초대 실패”는 실제로는 계정 불일치 문제입니다.

권한과 표시 위치

워크스페이스 멤버만 구성원 화면과 팀에 표시됩니다. 비회원과 외부 협업자는 보통 워크스페이스 구성원 목록이 아니라, 접근할 수 있는 작업물의 공유 화면에 표시됩니다.

워크스페이스에 사람을 초대하면 플랜에 따라 결제나 라이선스 사용량에 영향을 줄 수 있습니다. 초대 동작이 라이선스 추가나 결제 조정을 요구한다면 계속하기 전에 비용을 확인하세요. 결제 열기를 함께 보세요.

워크스페이스에서 비활성화된 사람은 예전 링크가 있어도 접근이 다시 열리지 않아야 합니다. 워크스페이스 관리자에게 상태를 확인해 달라고 요청하세요. 복구는 새 초대를 보내는 일이 아니라 멤버 재활성화일 수 있습니다. 비활성화된 워크스페이스 접근하기를 참고하세요.

워크스페이스에 허용 이메일 도메인이 있다면 초대는 그 도메인의 주소로 보내야 합니다. 상대가 개인 계정이나 다른 조직 계정으로 수락하면 이메일 초대 자체는 도착했더라도 워크스페이스 정책을 통과하지 못할 수 있습니다.

자주 하는 실수

가장 큰 실수는 캔버스 하나만 필요한 사람을 워크스페이스에 초대하는 것입니다. 그렇게 하면 상대는 그 작업물의 리뷰어가 아니라 워크스페이스 멤버가 됩니다.

편집 권한이 필요하다는 이유로 관리자 권한을 주는 것도 흔한 실수입니다. 관리자 권한은 워크스페이스를 제어합니다. 편집 권한은 특정 작업물 하나를 제어합니다. 일에 맞는 더 좁은 권한을 사용하세요.

개인 이메일로 초대를 보내 놓고 상대는 회사나 학교 계정으로 로그인하는 경우도 많습니다. ALLO는 이 계정들을 서로 다른 계정으로 봅니다. 초대를 다시 보내기 전에 상대가 실제로 어떤 계정으로 로그인하는지 확인하세요.

초대가 작동하지 않을 때

초대 버튼이 보이지 않습니다. 워크스페이스 관리자에게 본인의 역할, 워크스페이스 플랜, 라이선스 여유, 도메인 정책을 확인해 달라고 요청하세요. 초대 권한이 없거나 워크스페이스가 1인 Edu/Edu Pro 플랜이면 컨트롤이 보이지 않을 수 있습니다.

이메일이 도착하지 않습니다. 주소를 확인하고 한 번만 다시 보내세요. 그런 다음 초대 메일이 오지 않을 때에서 스팸함, 격리 메일함, 메일 필터를 확인하세요.

상대가 초대를 수락했지만 워크스페이스를 찾을 수 없습니다. 초대받은 이메일로 로그아웃한 뒤 다시 로그인하게 하세요. 그런 다음 워크스페이스 전환하기로 활성 워크스페이스를 확인하세요.

워크스페이스는 보이지만 작업물이 보이지 않습니다. 작업물 권한을 확인하세요. 팀원과 작업물 공유하기 또는 캔버스 공유하기를 사용하세요.

이전 멤버에게 보낸 초대입니다. 다시 시도하기 전에 비활성화 상태를 확인하세요. 비활성화된 멤버는 중복 초대가 아니라 관리자 복구가 필요할 수 있습니다.