멤버 역할 바꾸기
워크스페이스 역할을 안전하게 바꾸고, 관리자 권한으로 달라지는 점과 항목 공유가 더 알맞은 경우를 확인합니다.
맡은 일이 바뀌면 역할을 바꿉니다
워크스페이스 역할은 워크스페이스 전체에서 맡는 일의 범위를 정합니다. 멤버 관리, 설정, 결제 관련 영역, 워크스페이스 구성 같은 관리 업무를 새로 맡거나 그만두게 되면 역할을 바꾸세요. 읽기 전용 캔버스 하나 때문에 워크스페이스 역할부터 바꾸지는 마세요.
문제가 작업 하나에만 있다면 그 항목의 권한을 바꿉니다. 워크스페이스 관리가 문제라면 워크스페이스 역할을 바꿉니다. 관리자 권한은 편집 권한보다 훨씬 넓기 때문에 둘을 구분해야 합니다. 접근 권한의 전체 구조는 멤버, 비회원, 외부 협업자를 참고하세요.
사용 조건과 권한
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 모든 워크스페이스. 선택할 수 있는 역할과 역할 이름은 플랜과 워크스페이스 설정에 따라 다를 수 있습니다. |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱 |
| 역할을 바꿀 수 있는 사람 | 워크스페이스 관리자 또는 역할을 관리할 권한이 있는 사람 |
| 역할을 바꿀 수 있는 대상 | 활성 상태인 워크스페이스 멤버. 비회원과 외부 협업자는 멤버 역할 메뉴가 아니라 공유된 항목의 권한에서 관리합니다. |
| 역할 변경이 바꾸는 것 | 워크스페이스 단위의 관리 기능. 항목별 권한은 따로 바꿔야 할 수 있습니다. |
역할 바꾸는 방법
- 올바른 워크스페이스에 있는지 확인합니다.
- 워크스페이스 설정 → 멤버를 엽니다. 워크스페이스에 따라 제공되는 멤버 관리 화면을 열어도 됩니다.
- 이름이나 이메일로 멤버를 검색합니다.
- 역할 메뉴나 멤버 메뉴를 엽니다.
- 새 역할을 선택합니다.
- 확인 창이 나오면 변경을 확인합니다.
- 화면이 바로 바뀌지 않으면 해당 멤버에게 새로고침해 달라고 요청합니다.
멤버를 찾을 수 없다면 외부 협업자, 비회원, 초대만 받은 사용자, 비활성화된 멤버 중 하나인지 확인하세요. 워크스페이스 역할은 활성 상태인 워크스페이스 멤버에게만 있습니다.
역할을 올리기 전에 확인할 것
| 확인할 것 | 이유 |
|---|---|
| 정확한 사람과 이메일 | 다른 계정에 관리자 권한을 주는 일을 막습니다. |
| 실제로 맡을 업무 | 관리자 역할은 한 번 하고 끝날 작업이 아니라 계속 맡을 업무에 맞춰 줍니다. |
| 결제 관련 권한 | 관리자는 워크스페이스에 따라 결제, 라이선스, AI 크레딧, 저장 공간, 결제와 연결된 설정을 보거나 관리할 수 있습니다. |
| 멤버 관리 | 관리자는 다른 사람을 초대하고, 비활성화하고, 역할을 바꿀 수 있습니다. |
| 항목 권한 | 프로젝트나 캔버스 하나만 필요하다면 역할을 바꾸지 말고 그 항목을 공유하세요. |
역할을 낮추기 전에 확인할 것
더 이상 관리 업무를 맡지 않는 사람은 역할을 낮춥니다. 그 전에 이 사람이 결제, 멤버 복구, 워크스페이스 설정을 관리할 수 있는 유일한 관리자인지 확인하세요. 특정 업무 절차를 이 사람만 알고 있다면 먼저 업무를 넘겨받으세요.
역할을 낮춰도 그 사람의 작업은 삭제되지 않습니다. 다만 관리자 메뉴가 사라지고 관리할 수 있는 범위가 줄어들 수 있습니다. 역할을 바꾼 뒤 특정 항목에 접근하지 못한다면 그 항목의 권한을 따로 확인하세요.
워크스페이스 역할과 항목 권한 구분하기
| 필요한 것 | 알맞은 방법 |
|---|---|
| 팀원이 캔버스 하나를 편집해야 합니다. | 그 캔버스를 편집 권한으로 공유합니다. |
| 팀원이 프로젝트 하나를 검토해야 합니다. | 프로젝트나 업무를 보기 또는 댓글 권한으로 공유합니다. |
| 팀장이 멤버를 초대해야 합니다. | 워크스페이스 관리자나 멤버 관리 역할을 검토합니다. |
| 재무 담당 팀원이 결제 화면을 봐야 합니다. | 결제 권한이 있는 워크스페이스 역할을 줍니다. |
| 클라이언트가 캔버스에 댓글을 남겨야 합니다. | 워크스페이스 역할이 아니라 비회원이나 외부 협업자 권한을 줍니다. |
항목 하나의 접근 문제를 역할 변경으로 풀면 권한이 필요 이상으로 넓어집니다. 신중하게 사용하세요.
상황별 예시
부서장이 워크스페이스 멤버 관리를 맡게 됐다면 워크스페이스 관리자나, 워크스페이스에서 멤버 관리용으로 쓰는 역할로 바꿉니다.
디자이너가 캔버스 하나만 수정하면 된다면 그 캔버스에 편집 권한을 줍니다. 워크스페이스 설정까지 맡을 게 아니라면 관리자로 바꾸지 마세요.
기존 관리자가 다른 팀으로 옮겼다면 멤버, 결제, 복구를 관리할 다른 관리자가 있는지 확인한 뒤 역할을 낮춥니다.
비회원에게 댓글 권한이 필요하다면 공유 링크나 초대의 권한을 바꿉니다. 비회원은 워크스페이스 관리자가 될 수 없습니다.
자주 하는 실수
캔버스 하나를 편집하지 못한다고 관리자로 바꾸지 마세요. 워크스페이스 전체에 대한 권한을 과하게 주게 되고, 정작 항목 권한 문제는 그대로 남을 수 있습니다.
업무를 넘기지 않은 채 마지막으로 남은 관리자의 역할을 낮추지 마세요. 초대, 결제 관련 설정, 비활성화된 멤버 복구, 멤버 역할을 관리할 사람이 반드시 있어야 합니다.
역할 메뉴에서 외부 협업자를 찾지 마세요. 외부 협업자는 워크스페이스 멤버가 아니므로 공유된 항목에서 관리합니다.
역할을 바꾸면 열려 있는 모든 브라우저 탭에 바로 반영된다고 생각하지 마세요. 바꾼 뒤에도 메뉴가 보이지 않으면 멤버에게 새로고침해 달라고 요청하세요.
역할을 바꿔도 해결되지 않을 때
멤버가 여전히 항목을 열지 못한다면 그 항목의 권한을 확인하세요. 캔버스 공유하기, 팀원과 작업 공유하기, 프로젝트 멤버 관리하기를 참고하세요.
관리자 메뉴가 여전히 보이지 않는다면 멤버가 올바른 워크스페이스에 있는지, 역할을 바꾼 계정으로 로그인했는지 확인하세요. 그다음 페이지를 새로고침하거나 데스크톱 앱을 다시 시작합니다.
멤버 관리 화면에서 사람이 사라졌다면 워크스페이스에서 제거됐는지, 비활성화됐는지, 다른 이메일로 초대됐는지 확인하세요. 워크스페이스 멤버 관리하기를 참고하세요.
역할을 바꿨는데 결제 화면에 들어가지 못한다면 워크스페이스 플랜과 역할이 결제 관리를 허용하는지 확인하세요. 결제 화면 열기를 참고하세요.
역할을 잘못 바꿨다면 바로 되돌리세요. 민감한 메뉴가 열려 있던 동안 멤버나 결제 관련 작업이 있었는지도 확인합니다.