팀 관리하기

팀은 워크스페이스 멤버를 이해하기 쉽게 묶습니다

팀은 워크스페이스 멤버를 부서, 프로젝트 그룹, 수업, 클라이언트 전담 그룹, 직무, 작업 그룹 같은 단위로 묶습니다. 구성원에서 사람을 더 쉽게 둘러볼 수 있고, 같이 일하는 사람이 어떤 그룹에 속해 있는지도 빠르게 파악할 수 있습니다.

팀은 워크스페이스 역할과 다르며, 작업물 권한과도 항상 같지 않습니다. 어떤 사람이 디자인 팀에 속해 있어도 비공개 캔버스를 열려면 그 캔버스의 권한이 따로 필요할 수 있습니다. 외부 계약자는 외부 협업자로 초대되어 팀에는 나타나지 않으면서 캔버스 하나만 편집할 수도 있습니다.

멤버 역할은 멤버, 비회원 및 외부 협업자를 참고하세요. 구성원에서 팀을 찾는 흐름은 구성원에서 팀 찾기에서 다룹니다.

지원 범위 및 권한

팀을 찾는 위치

홈 → 구성원 → 팀을 열면 워크스페이스에서 제공하는 팀 목록을 볼 수 있습니다. 일부 워크스페이스는 조직도나 멤버 프로필 영역에도 팀 정보를 표시합니다.

팀 이름을 바꾸거나, 멤버를 추가하거나 제거하거나, 오래된 팀을 정리하는 관리 작업이라면 워크스페이스 설정이나 관리자용 멤버 관리 화면을 사용하세요. 사람을 찾는 것이 목적이라면 구성원에서 시작하는 편이 더 빠릅니다.

큰 워크스페이스에서는 팀을 검색하거나 열 때 팀과 멤버 정보가 순차적으로 로드될 수 있습니다. 팀을 열었는데 모든 사람이 바로 보이지 않으면 팀 안에서 검색하고, 필터를 지우고, 현재 활성 워크스페이스가 맞는지 확인하세요.

팀을 쓰기 좋은 상황

팀 만들기 또는 편집하기

워크스페이스에서 제공하는 팀 관리 화면에서 시작합니다. 검색, 멘션, 구성원에서 사람들이 알아볼 수 있도록 팀 이름을 명확하게 정하세요. 실제로 그 그룹에 속한 멤버만 추가합니다. 워크스페이스에서 설명을 쓸 수 있다면 팀이 맡는 일, 연락해야 할 대상, 주로 처리하는 업무처럼 실무에 도움이 되는 내용으로 짧게 남깁니다.

저장한 뒤에는 구성원에서 팀을 확인하세요. 알맞은 멤버가 표시되는지, 다른 팀 이름과 헷갈리지 않는지 확인합니다.

작업 버튼이 보이지 않으면 내 역할을 확인하세요. 팀 관리는 보통 관리자나 매니저 작업입니다. 구성원에서 팀을 둘러보는 것은 허용되어도 팀을 편집하는 권한은 없을 수 있습니다.

멤버 추가 또는 제거하기

멤버가 그룹에 합류했거나 구성원에서 그 팀과 함께 표시되어야 할 때 팀에 추가합니다. 그룹을 떠났다면 팀에서 제거합니다. 누군가를 팀에서 제거한다고 해서 그 사람이 워크스페이스에서 자동으로 비활성화되거나 삭제되지는 않습니다.

퇴사자가 있으면 워크스페이스 멤버 관리하기에 따라 워크스페이스 접근 권한을 별도로 처리하세요. 팀 정리만으로는 이전 워크스페이스 링크 접근을 막을 수 없습니다.

누군가에게 작업물 하나만 공유하면 되는 상황이라면 우회책처럼 팀에 넣지 마세요. 그 작업물을 필요한 권한으로 직접 공유하는 편이 맞습니다.

팀과 권한의 관계

팀은 사람이 서로를 찾는 데 도움을 주지만, 작업물 권한은 여전히 따로 작동합니다. 비공개 캔버스, 프로젝트, 할 일, 대시보드, 파일, 목표관리(OKRs) 항목은 각각 별도의 접근 규칙을 가질 수 있습니다.

누군가 팀에 들어갔는데도 캔버스를 열 수 없다면 캔버스의 공유 대화상자를 여세요. 팀 변경은 조직 정리에는 맞는 작업일 수 있지만, 캔버스에는 여전히 알맞은 접근 권한이 필요합니다.

지원되는 공유 선택 화면에서 팀을 사용할 수 있다면, 팀을 추가하는 순간 해당 작업물의 공유 규칙에 따라 팀에 접근 권한이 부여됩니다. 특히 큰 팀을 추가할 때는 어떤 권한을 주는지 신중하게 확인하세요.

예시

프로덕트 팀이 분기 계획을 맡고 있다면 프로덕트 팀을 만들거나 최신 상태로 유지해 구성원에서 멤버를 쉽게 찾을 수 있게 하세요. 그런 다음 계획 캔버스나 목표관리(OKRs) 항목을 알맞은 사람이나 팀에 공유합니다.

클라이언트 프로젝트에 디자인, 세일즈, 고객 성공 멤버가 함께 참여한다면 그 그룹이 계속 같이 일할 때만 클라이언트 전담 팀을 만드세요. 일시적인 협업이라면 프로젝트나 캔버스를 직접 공유하는 편이 더 깔끔합니다.

학생이 수업용 캔버스를 열 수 없다면 팀에 추가하는 것만으로는 부족할 수 있습니다. 먼저 그 학생이 워크스페이스 멤버인지 확인하고, 캔버스에 보기, 댓글, 편집 중 알맞은 권한이 부여되어 있는지 확인하세요.

흔한 실수

가장 흔한 실수는 팀을 모든 권한을 해결하는 시스템처럼 다루는 것입니다. 팀은 먼저 디렉터리이자 그룹화 도구입니다. 문제가 캔버스 하나나 프로젝트 하나에 대한 접근이라면 그 작업물의 공유 설정을 사용하세요.

오래된 팀을 계속 남겨 두는 것도 문제입니다. 낡은 팀이 많아지면 구성원을 신뢰하기 어려워집니다. 지원되는 경우 더 이상 쓰지 않는 그룹은 이름을 바꾸거나 보관하고, 더 이상 속하지 않는 멤버는 제거하세요.

찾기 쉽게 만들겠다는 이유만으로 비회원이나 클라이언트를 팀에 추가하지 마세요. 그들이 워크스페이스 멤버가 아니라면 공유된 작업물에서 관리해야 합니다. 비회원 및 외부 협업자 초대하기를 참고하세요.

팀 데이터가 예상과 다르게 보일 때

멤버가 팀에서 보이지 않으면 먼저 그 사람이 활성 워크스페이스 멤버인지 확인하세요. 그런 다음 팀의 멤버 목록과 필터를 확인합니다.

구성원에서 팀이 보이지 않으면 활성 워크스페이스, 검색어 철자, 팀이 이름 변경, 보관, 삭제되었는지 확인하세요.

팀을 바꿨는데도 캔버스 접근 권한이 바뀌지 않았다면 해당 작업물의 공유 대화상자를 열고 권한을 업데이트하세요. 작업물 공유 흐름은 동료와 작업물 공유하기를 참고하세요.

팀을 편집할 수 없다면 워크스페이스 관리자에게 내 역할을 확인해 달라고 요청하세요. 팀을 둘러보는 것과 팀을 관리하는 것은 서로 다른 책임입니다.