チームを管理する

チームの編成によりワークスペースメンバーの把握が容易になります

チーム機能は、部門、プロジェクト、クラス、クライアント担当、機能、またはワーキンググループごとにワークスペースメンバーをグループ化するものです。これにより、ユーザー一覧の閲覧が容易になり、誰がどのグループに属しているかをチームメンバーが直感的に把握できるようになります。

チームはワークスペース内の役割（ロール）とは異なり、個別のアイテムに対する共有権限とも常に連動しているわけではありません。たとえば、デザインチームに所属しているメンバーであっても、非公開キャンバスを開くには、個別の共有権限が必要です。逆に、外部共同作業者として特定のキャンバスに招待された契約社員などは、チームに所属することなく、キャンバスを直接編集できます。

メンバーの役割については、メンバー、ゲスト、外部共同作業者をご覧ください。ディレクトリとしての利用方法については、ユーザーからチームを探すをご覧ください。

利用資格と権限

チームの場所

ワークスペース内でチームが公開されている場合は、ホーム → ユーザー → チームから、チーム一覧を閲覧できます。一部のワークスペースでは、組織図やメンバープロフィール内でもチーム情報を確認できます。

チーム名の編集、メンバーの追加や削除、古いチームの整理など、管理目的の操作を行う場合は、ワークスペース設定のメンバー管理またはチーム管理メニューを使用してください。単にメンバーを探すだけの場合は、ユーザーから開始します。

大規模なワークスペースでは、チームやメンバー一覧は検索やチーム選択のタイミングで順次読み込まれます。チームを開いたときに全員が即座に表示されない場合は、チーム内でさらに検索を行うか、フィルターをクリアし、適切なアクティブワークスペースを開いているか確認してください。

チーム編成の主なメリット

チームを作成・編集する

ワークスペースに提供されているチーム管理画面から開始します。ユーザーがメンバー検索、メンション、またはユーザー一覧から簡単に認識できるように、チーム名は明確で分かりやすい名前を設定してください。実際にそのグループに所属するメンバーを追加します。説明文を設定できる場合は、そのチームが担当している業務内容、連絡方法、または通常取り扱う業務などの実用的な情報を記載してください。

保存後、ユーザーから該当チームを表示してみて、正しいメンバーが表示されているか、他のチームと混同しやすい名前になっていないか確認します。

チームの作成ボタンなどが表示されない場合は、自身の役割を確認してください。チーム管理は通常、管理者またはマネージャーのみに制限されています。メンバーであってもチームの閲覧は可能ですが、作成や編集は行えない場合があります。

メンバーを追加・削除する

メンバーがグループに新たに参加したり、ユーザー一覧でそのチームとして表示される必要がある場合は、メンバーを追加します。グループを離れた場合は、メンバーから削除してください。チームからメンバーを削除しても、ワークスペース自体からメンバーが自動的に除外されることはありません。ワークスペースへのアクセス権自体を削除したい場合は、メンバーシップの無効化または削除を行ってください。

メンバーが退職した場合は、チームからの削除とは別に、ワークスペースメンバーの管理からワークスペースのアクセス権を個別に管理してください。チームから除外しただけでは、過去のワークスペースリンクへのアクセスはブロックされません。

ユーザーが特定の共有アイテムのみを必要としている場合は、チームに追加するのではなく、アイテムの共有機能を使用して権限を直接付与してください。

チームと権限の関係

チームはメンバーを整理するのに役立ちますが、個別のアイテム（非公開キャンバス、プロジェクト、タスク、ダッシュボード、ファイル、目標/OKRなど）には、それぞれ独自のアクセスルールが適用されます。

あるユーザーをチームに追加したものの、該当ユーザーがキャンバスを開けない場合は、キャンバスの共有設定ダイアログを開いてください。チームへの追加は組織上正しくても、キャンバスへのアクセス権が不足している可能性があります。

チームを共有選択メニューなどで使用できる環境において、チーム全体に対してアイテムを共有する場合は、そのチームのすべてのメンバーに対して権限が付与されることになります。特に規模の大きいチームに共有する際は、設定する権限内容を慎重に確認してください。

具体的な例

プロダクトチームが四半期計画を所有している場合は、メンバーを見つけやすくするために「プロダクトチーム」を作成または維持してください。その上で、計画用のキャンバスや目標（OKR）アイテムを、該当メンバーまたはチーム全体と共有します。

クライアントプロジェクトにデザイン、営業、カスタマーサクセスのメンバーが参加している場合、そのメンバーが今後も共同作業を続ける場合に限り、クライアント用のプロジェクトチームを作成します。一時的なものであれば、プロジェクトやキャンバスを個人宛に直接共有してください。

学生が授業用のキャンバスを開けない場合、単にチームに追加するだけでは解決しない場合があります。その学生がワークスペースメンバーとして登録されているか、またキャンバスに対して閲覧、コメント、または編集の適切な権限が付与されているか確認してください。

よくある誤り

最もよくある誤りは、チーム機能をすべてのアイテムに対する万能な権限付与システムとして扱ってしまうことです。チームは基本的にディレクトリおよびグループ化のためのツールです。特定の1つのキャンバスやプロジェクトにアクセスできないことが問題である場合は、該当アイテムの共有設定を確認してください。

もう1つの誤りは、古いチームをいつまでも整理せずに残しておくことです。古いチームが残っていると、ユーザー一覧の信頼性が損なわれます。古いグループは名前を変更するかアーカイブし、所属しなくなったメンバーは速やかに除外してください。

ゲストやクライアントを、単に見つけやすくするためだけにワークスペースのチームへ追加しないでください。ワークスペースメンバーではない外部ユーザーは、共有アイテムから直接管理する必要があります。詳しくはゲストと外部共同作業者を招待するをご覧ください。

チームデータに問題がある場合の復旧手順

メンバーがチームに表示されない場合は、まずそのユーザーが有効なワークスペースメンバーであるか確認してください。その上で、チームのメンバーリストとフィルターを確認します。

チームがユーザー一覧に見当たらない場合は、現在のアクティブワークスペースが正しいか、入力したチーム名に誤りがないか、またチーム名が変更されたり、アーカイブ、削除されたりしていないか確認してください。

チーム情報を変更したものの、キャンバスへのアクセス権が更新されない場合は、アイテムの共有ダイアログを開き、そこで直接権限を更新してください。アイテム共有のワークフローについては、チームメンバーと共有するをご覧ください。

チームを編集できない場合は、ワークスペース管理者に役割の確認を依頼してください。チームの閲覧と管理は、それぞれ異なる権限が必要な場合があります。