팀은 워크스페이스 안에서 사람이 어떻게 묶여 있는지 보여줍니다
구성원 안의 팀은 어떤 멤버들이 같은 그룹에 속해 있는지 확인해야 할 때 씁니다. 검토, 승인, 답변을 맡을 팀 이름은 알지만 정확히 누구에게 물어야 할지 모를 때, 팀을 먼저 보면 다음에 연락할 사람을 훨씬 좁힐 수 있습니다.
팀은 탐색을 위한 화면입니다. 팀 생성, 편집, 삭제 같은 관리 작업은 관리자 권한이 필요할 수 있으며 팀 관리하기에서 다룹니다.
지원 범위
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 모든 플랜 |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱 |
| 사용할 수 있는 사람 | 워크스페이스 멤버, 팀 설정 관리는 지원되는 경우 관리자가 담당 |
팀 위치
홈 → 구성원 → 팀을 엽니다.
사람을 알고 있다면 멤버를 사용하세요. 그룹을 알고 있다면 팀을 사용하세요. 목록이 아니라 시각적인 구조가 필요하다면 조직도를 사용하세요.
팀에서 할 수 있는 일
| 필요한 일 | 팀에서 하는 일 |
|---|---|
| 그룹 찾기 | 팀 이름을 검색하거나 둘러봅니다. |
| 소속 확인 | 팀을 열어 누가 속해 있는지 봅니다. |
| 리뷰 조율 | 사람을 배정하거나 멘션하기 전에 맞는 팀을 먼저 찾습니다. |
| 담당 주체 확인 | 프로젝트, 캔버스, 결정의 담당 그룹을 가늠합니다. |
| 불필요한 멘션 줄이기 | 워크스페이스 전체에 추측으로 묻는 대신 맞는 사람을 찾습니다. |
팀 훑어보기
- 홈 → 구성원 → 팀을 엽니다.
- 현재 워크스페이스가 맞는지 확인합니다.
- 팀 이름을 검색하거나 둘러봅니다.
- 팀을 열어 소속 멤버와 표시되는 팀 정보를 확인합니다.
- 멤버 카드나 이름을 보고 필요한 사람을 찾습니다.
- 팀을 새로 만들거나, 이름을 바꾸거나, 통합하거나, 삭제해야 한다면 팀 관리하기를 사용하거나 관리자에게 요청합니다.
팀 상세
팀 상세에는 표시 가능한 범위 안에서 팀 이름, 설명, 멤버 수, 멤버 목록이 나타납니다. 일을 배정하거나, 리뷰를 요청하거나, 담당 주체를 확인하기 전에 그 그룹에 누가 속해 있는지 파악할 때 사용합니다.
팀 상세가 관리 작업의 중심 화면은 아닙니다. 팀 설정을 바꿔야 한다면 팀 관리하기로 이동하세요. 누군가의 역할이나 접근 권한을 바꿔야 한다면 워크스페이스 멤버 관리를 사용합니다.
예시
| 상황 | 팀이 돕는 방식 |
|---|---|
| 디자인 리뷰어가 필요합니다 | 팀을 열고 디자인 팀을 찾은 다음, 그 안에서 맞는 멤버를 고릅니다. |
| 프로젝트에 그룹 이름만 적혀 있습니다 | 팀에서 검색해 그 그룹에 누가 속해 있는지 확인합니다. |
| 다른 팀에서 일을 넘겨받았습니다 | 변경하기 전에 팀과 멤버를 함께 확인해 원래 담당자를 찾습니다. |
| 캔버스 댓글에 특정 리뷰어가 필요합니다 | 먼저 팀을 확인한 뒤 캔버스에서 정확한 사람을 멘션합니다. |
| 워크스페이스 구조를 정리하고 있습니다 | 팀에서 현재 구조를 살펴본 다음 팀 관리하기에서 관리 작업을 진행합니다. |
팀 관리와 권한
워크스페이스 역할에 따라 팀 생성, 편집, 삭제 액션이 보일 수 있습니다. 이 컨트롤이 보이지 않는다면 내 역할에서 팀 관리가 허용되지 않는 상태일 수 있습니다. 많은 멤버에게는 정상적인 상태입니다.
팀을 바꾸기 전에는 한 번 더 확인하세요. 팀은 담당 주체와 협업 흐름을 이해하는 기준이 됩니다. 팀을 삭제하거나 멤버를 옮기기 전에 진행 중인 프로젝트, 캔버스 리뷰, 조직도 기대치가 그 구조에 기대고 있지 않은지 확인합니다.
팀, 멤버, 그리고 조직도
| 필요한 일 | 가장 알맞은 위치 |
|---|---|
| 이름이나 이메일로 사람 찾기 | 멤버 |
| 한 그룹에 속한 사람 보기 | 팀 |
| 보고 체계나 더 넓은 구조 이해하기 | 조직도 |
| 팀 설정 바꾸기 | 팀 관리하기 |
| 누군가의 워크스페이스 역할 바꾸기 | 워크스페이스 멤버 관리 |
지원 질문과 복구
| 문제 | 해야 할 일 |
|---|---|
| 팀이 보이지 않습니다 | 워크스페이스를 확인하고 검색을 지운 다음, 관리자에게 그 팀이 있는지 확인합니다. |
| 팀에서 멤버가 빠져 있습니다 | 멤버에서 그 사람이 워크스페이스에 있는지 확인한 뒤, 관리자에게 팀 소속을 검토해 달라고 요청합니다. |
| 팀 관리 액션이 보이지 않습니다 | 팀 관리하기를 사용하거나 관리자에게 요청합니다. |
| 팀 목록 로딩이 느립니다 | 큰 워크스페이스에서는 사람 데이터가 단계적으로 로드될 수 있습니다. 목록 로딩이 끝난 뒤 다시 검색합니다. |
| 캔버스에서 팀을 멘션해야 합니다 | 먼저 팀에서 맞는 사람을 확인한 다음, 워크스페이스에서 지원되는 멘션 방식에 따라 캔버스 댓글과 멘션을 사용합니다. |
지원 질문
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 팀은 권한과 같은 것인가요? | 항상 그렇지는 않습니다. 팀 소속은 조직 정리와 탐색을 돕고, 실제 접근 권한은 역할과 작업물 공유를 따릅니다. |
| 모든 멤버가 팀을 편집할 수 있나요? | 아닙니다. 팀 관리는 관리자 권한이 필요할 수 있습니다. |
| 멤버에는 있는데 예상한 팀에 없는 이유는 무엇인가요? | 그 사람은 워크스페이스 멤버지만 해당 팀에 배정되지 않았을 수 있습니다. 관리자에게 팀 소속을 확인해 달라고 요청하세요. |
| 일을 팀에 맡겨야 하나요, 사람에게 맡겨야 하나요? | 팀은 맞는 담당자를 찾는 데 사용하고, 실제 책임이 필요한 작업은 특정 사람에게 배정하거나 멘션합니다. |
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