멤버는 워크스페이스에 속한 사람을 찾는 곳입니다
구성원 안의 멤버는 팀원을 찾고, 이메일을 확인하고, 소속 팀을 보거나, 워크스페이스 역할을 이해해야 할 때 씁니다. 캔버스에서 멘션하거나, 일을 맡기거나, 관리자에게 권한 변경을 요청하기 전에 "이 워크스페이스에서 이 사람은 누구인가?"를 확인하는 가장 좋은 장소입니다.
멤버는 주로 사람을 둘러보고 확인하는 화면입니다. 멤버 초대, 역할 변경, 접근 비활성화, 멤버 제거 같은 관리 작업은 워크스페이스 권한에 따라 달라지며 워크스페이스 멤버 관리에서 다룰 수 있습니다.
지원 범위
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 모든 플랜 |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱 |
| 사용할 수 있는 사람 | 워크스페이스 멤버 |
멤버 위치
홈 → 구성원 → 멤버를 엽니다.
대부분의 워크스페이스에서는 구성원을 열면 멤버가 먼저 표시됩니다. 여기에서 워크스페이스에서 제공되는 검색, 필터, 정렬, 보기 방식, 페이지 넘기기를 사용합니다.
멤버에서 할 수 있는 일
| 작업 | 멤버가 돕는 방식 |
|---|---|
| 팀원 찾기 | 이름이나 이메일로 검색합니다. |
| 연락처 확인 | 멤버 카드나 상세 페이지를 열고 표시되는 프로필 정보를 확인합니다. |
| 역할 맥락 이해 | 표시되는 멤버 역할이나 워크스페이스 맥락을 확인합니다. |
| 팀 관계 찾기 | 팀 라벨을 확인하거나, 제공되는 경우 멤버 상세를 엽니다. |
| 사람에서 팀으로 이동 | 멤버 프로필의 팀 정보를 확인한 다음 팀을 엽니다. |
| 멘션할 사람 결정 | 캔버스에서 댓글 멘션을 추가하기 전에 정확한 사람을 확인합니다. |
멤버 찾기
- 홈 → 구성원 → 멤버를 엽니다.
- 올바른 워크스페이스에 있는지 확인합니다.
- 이름이나 이메일로 검색합니다.
- 결과가 보이지 않으면 필터를 지웁니다.
- 더 많은 맥락이 필요하면 멤버 상세를 엽니다.
- 멤버의 팀이나 역할 정보를 보고 다음에 일을 어디로 넘길지 결정합니다.
규모가 큰 워크스페이스에서는 로딩과 페이지 넘기기를 조금 기다립니다. 홈이 계속 반응하도록 사람 데이터가 나뉘어 로드될 수 있습니다.
멤버 상세
멤버 상세 페이지에는 제공되는 범위 안에서 프로필 정보, 팀, 역할 맥락, 관련 탭이 표시될 수 있습니다. 목록 결과만으로 부족하고, 행동하기 전에 그 사람의 워크스페이스 맥락을 이해해야 할 때 사용합니다.
멤버 상세는 권한 감사 화면이 아닙니다. 접근 권한을 바꿔야 한다면 워크스페이스 멤버 관리를 사용하거나 관리자에게 요청하세요.
예시
| 상황 | 멤버가 돕는 방식 |
|---|---|
| 정확한 리뷰어를 멘션해야 할 때 | 이름이나 팀으로 검색하고 멤버를 연 다음, 캔버스 댓글에서 정확한 사람을 멘션합니다. |
| 이메일 주소만 알고 있을 때 | 이메일로 검색해 그 사람이 워크스페이스에 속해 있는지 확인합니다. |
| 새 워크스페이스에 합류했을 때 | 잘못된 곳에 질문하기 전에 멤버와 팀을 둘러보며 누가 참여하는지 이해합니다. |
| 프로젝트 담당자가 분명하지 않을 때 | 관련 있어 보이는 팀원을 검색하고 팀 맥락을 확인한 다음, 프로젝트나 캔버스에서 담당자를 확인합니다. |
| 팀원이 가입했다고 하지만 아무도 찾지 못할 때 | 워크스페이스를 확인하고 이메일로 검색한 다음, 관리자에게 초대나 역할 상태를 확인해 달라고 요청합니다. |
워크스페이스 멤버, 비회원, 공유 협업자
작업물을 열 수 있는 모든 사람이 워크스페이스 멤버인 것은 아닙니다. 클라이언트, 비회원, 외부 협업자는 워크스페이스의 정식 멤버로 멤버에 표시되지 않더라도 공유된 캔버스 하나에 접근할 수 있습니다.
워크스페이스 멤버십과 개별 작업물 접근 권한의 차이를 이해해야 한다면 역할과 접근 권한을 봅니다. 한 사람에게 캔버스 하나만 필요하다면 캔버스 공유하기를 사용합니다. 계속 워크스페이스에 접근해야 하는 사람이라면 워크스페이스 멤버 초대를 사용합니다.
권한과 관리자 작업
멤버에서 할 수 있는 일은 내 역할에 따라 달라집니다. 일부 사용자는 멤버를 둘러볼 수는 있지만 초대, 제거, 비활성화, 역할 변경은 할 수 없습니다. 관리자 작업이 필요하지만 컨트롤이 보이지 않는다면 워크스페이스 관리자에게 요청하거나 워크스페이스 멤버 관리를 엽니다.
역할을 바꾸면 그 사람이 보고 편집할 수 있는 범위가 달라질 수 있습니다. 캔버스 하나를 열어 주려고 역할을 바꾸지 마세요. 먼저 캔버스를 직접 공유할 수 있는지 확인합니다.
좋은 멤버 찾기 습관
같은 이름이 여러 명이면 이메일을 사용합니다. 이름만으로 식별하기 어렵다면 팀을 확인합니다. 관리자에게 초대를 다시 보내 달라고 요청하기 전에 워크스페이스가 맞는지 확인합니다. 팀원이 최근에 합류했다면 누락됐다고 보고하기 전에 멤버 목록이 로드될 때까지 기다리고 필터를 지웁니다.
사람을 찾았다면 특정 작업 링크를 보내거나 원래 맥락에서 멘션합니다. 내 최근 항목에 보인다고 해서 다른 사람의 최근 항목에도 같은 항목이 보인다고 가정하지 마세요. 최근 항목은 개인별로 다르고 워크스페이스 범위도 따릅니다.
지원 질문과 복구
| 문제 | 할 일 |
|---|---|
| 멤버가 보이지 않습니다 | 워크스페이스를 확인하고 검색과 필터를 지운 다음, 그 사람이 워크스페이스에 합류했는지 관리자에게 확인합니다. |
| 검색 결과가 너무 많습니다 | 이메일 주소가 있으면 이메일로 검색하고, 팀이나 역할 맥락으로 정확한 사람을 확인합니다. |
| 캔버스에는 접근할 수 있지만 멤버 목록에는 없습니다 | 워크스페이스 멤버십이 아니라 개별 작업물 접근 권한을 가진 상태일 수 있습니다. 역할과 접근 권한을 확인합니다. |
| 초대가 보이지 않습니다 | 워크스페이스 멤버 초대를 사용하거나 관리자에게 내 역할을 확인해 달라고 요청합니다. |
| 역할 변경이나 제거 작업이 보이지 않습니다 | 워크스페이스 멤버 관리를 사용합니다. 내 역할에서 접근 권한 변경이 허용되지 않을 수 있습니다. |
| 프로필 데이터가 부족해 보입니다 | 멤버가 프로필 세부 정보를 아직 채우지 않았거나 사람 데이터가 아직 로드 중일 수 있습니다. 이메일로 확인하거나 당사자에게 직접 물어봅니다. |
지원 질문
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 멤버는 캔버스 하나를 열 수 있는 모든 사람을 보여주나요? | 아닙니다. 멤버는 워크스페이스 멤버를 위한 화면입니다. 개별 작업물 협업자는 정식 멤버로 표시되지 않을 수 있습니다. |
| 구성원에서 멤버 역할을 바꿀 수 있나요? | 역할 변경은 관리자 권한에 따라 달라지며 워크스페이스 멤버 관리에서 다뤄야 할 수 있습니다. |
| 두 멤버를 구분하기 어려운 이유는 무엇인가요? | 이메일, 팀, 프로필 정보를 사용합니다. 프로필 정보가 부족하면 당사자나 관리자에게 확인합니다. |
| 방금 합류한 사람이 검색되지 않는 이유는 무엇인가요? | 워크스페이스를 확인하고 필터를 지운 다음, 사람 데이터 로딩이 끝날 때까지 기다립니다. |
| 멤버로 초대해야 하나요, 캔버스를 공유해야 하나요? | 계속 워크스페이스에 접근해야 한다면 초대합니다. 캔버스 하나만 필요하다면 캔버스를 공유합니다. |
함께 보면 좋은 문서
- 구성원에서 사람과 팀, 조직도 찾기
- 구성원에서 팀 찾기
- 조직도 사용하기
- 멤버, 비회원, 외부 협업자
- 워크스페이스 멤버 초대하기
- 워크스페이스 멤버 관리하기
- 멤버 역할 바꾸기
- 작업에 접근할 수 없을 때
