Trovare i membri in Persone

La sezione Membri consente di trovare le persone che appartengono all'area di lavoro

Utilizzate la scheda Membri all'interno di Persone quando avete la necessità di trovare un collega, confermare il suo indirizzo email, verificare il suo team o comprenderne il ruolo nell'area di lavoro. Questa sezione rappresenta lo strumento ideale per identificare i collaboratori all'interno dell'area di lavoro prima di menzionarli, assegnare loro attività o richiedere a un amministratore la modifica dei loro permessi di acesso.

La scheda Membri è destinata principalmente alla consultazione. Le azioni amministrative (quali l'invio di inviti, la modifica dei ruoli, la disattivazione degli accessi o la rimozione di membri) dipendono dai permessi dell'area di lavoro e devono essere eseguite in Membri dell'area di lavoro.

Disponibilità

Dove trovare la scheda Membri

Aprite Home → Persone → Membri.

In molte aree di lavoro, l'apertura della sezione Persone mostra direttamente la scheda Membri. Da qui, potete utilizzare la funzione 'Cerca', i filtri, l'ordinamento, le opzioni di visualizzazione o la paginazione, a seconda delle impostazioni disponibili nella vostra area di lavoro.

Cosa è possibile fare nella scheda Membri

Trovare un membro

1. Aprite Home → Persone → Membri.
2. Verificate di trovarvi nell'area di lavoro corretta.
3. Utilizzate lo strumento 'Cerca' per nome o per email.
4. Rimuovete i filtri se il risultato ricercato non viene visualizzato.
5. Aprite i dettagli del membro per visualizzare maggiori informazioni sul suo contesto.
6. Utilizzate le informazioni sul team o sul ruolo del membro per pianificare la gestione delle attività successive.

Nelle aree di lavoro di grandi dimensioni, i tempi di caricamento e la paginazione possono richiedere qualche istante. I dati relativi agli utenti vengono caricati in blocchi successivi per garantire la reattività della Home.

Dettagli del membro

La pagina dei dettagli di un membro può mostrare le informazioni sul profilo, i team di appartenenza, il ruolo ricoperto e altre schede correlate, laddove disponibili. Consultate questa pagina quando le informazioni dell'elenco principale non sono sufficienti ed è necessario comprendere il contesto dell'utente nell'area di lavoro prima di procedere con un'azione.

I dettagli del membro non sostituiscono una verifica dei permessi. Se avete la necessità di modificare i livelli di accesso, utilizzate la sezione Gestire i membri dell'area di lavoro o rivolgetevi a un amministratore.

Esempi pratici

Membri, ospiti e collaboratori condivisi

Non tutte le persone abilitate ad aprire un elemento di lavoro sono necessariamente membri dell'area di lavoro. Un cliente, un utente Ospite o un collaboratore esterno possono avere accesso a un singolo canvas condiviso senza comparire nella scheda Membri come membri effettivi dell'area di lavoro.

Consultate la guida Ruoli e accessi se avete la necessità di comprendere la differenza tra l'iscrizione all'area di lavoro e l'accesso a singoli elementi. Utilizzate la funzione Condividere un canvas se l'utente ha la necessità di accedere a un solo canvas. Utilizzate la funzione Invitare i membri dell'area di lavoro se l'utente richiede un accesso continuativo all'area di lavoro.

Permessi e azioni amministrative

Le azioni consentite all'interno della scheda Membri dipendono dal ruolo ricoperto. Alcuni utenti possono consultare l'elenco dei membri, ma non hanno l'autorizzazione per inviare inviti, rimuovere o disattivare utenti o modificare i ruoli. Se avete bisogno di un intervento amministrativo e le opzioni corrispondenti non sono visibili, rivolgetevi a un amministratore dell'area di lavoro o aprite la sezione Membri dell'area di lavoro.

La modifica del ruolo di un utente può influire sulle sue facoltà di visualizzazione e di modifica. Si raccomanda di non modificare i ruoli solo per consentire l'apertura di un singolo canvas; verificate prima se sia possibile procedere con la condivisione diretta del canvas.

Buone pratiche per la ricerca dei membri

Utilizzate l'indirizzo email nei casi di omonimia. Fate riferimento ai team di appartenenza se la persona è difficile da identificare unicamente dal nome. Verificate sempre l'area di lavoro attiva prima di chiedere a un amministratore di reinviare un invito. Se un collega si è unito di recente, attendete il completamento del caricamento dell'elenco dei membri e deselezionate i filtri attivi prima di segnalarne l'assenza.

Una volta individuato l'utente, inviate il link specifico dell'elemento di lavoro o menzionatelo direttamente nel contesto specifico. Si raccomanda di non dare per assunto che l'utente riesca a trovare lo stesso elemento all'interno della propria sezione Recenti, in quanto tale elenco è strettamente personale e varia in base all'area di lavoro selezionata.

Risoluzione dei problemi e ripristino

In caso di difficoltà nella ricerca o nella gestione dei membri, consultate le soluzioni rapide ai problemi più comuni:

• Un membro non è presente nell'elenco
  • Verificate di aver selezionato l'area di lavoro corretta.
  • Rimuovete i filtri attivi e cancellate il testo nella barra di ricerca.
  • Verificate con un amministratore se la persona si è effettivamente unita all'area di lavoro.
• La ricerca restituisce troppi risultati
  • Se disponibile, effettuate la ricerca inserendo l'indirizzo email esatto dell'utente.
  • Utilizzate il contesto del team o il ruolo per individuare la persona corretta.
• L'utente ha accesso al canvas ma non compare nell'elenco dei membri
  • È possibile che l'utente disponga di un accesso specifico a livello di singolo elemento anziché di un'iscrizione all'area di lavoro. Consultate la guida Ruoli e accessi.
• L'azione di invito non è disponibile
  • Utilizzate la scheda Invitare i membri dell'area di lavoro oppure rivolgetevi a un amministratore per verificare i permessi associati al vostro ruolo.
• Le azioni di modifica del ruolo o di rimozione non sono visibili
  • Accedete alla sezione Gestire i membri dell'area di lavoro. È probabile che il vostro ruolo attuale non consenta di apportare modifiche ai permessi degli utenti.
• I dati del profilo di un utente risultano incompleti
  • Il membro potrebbe non aver ancora compilato i dettagli del proprio profilo, oppure i dati sul personale potrebbero essere ancora in fase di caricamento. Verificate l'indirizzo email o contattate direttamente la persona interessata per conferma.

Domande frequenti