Trovare persone, team e l'organigramma

Persone aiuta a trovare il collaboratore giusto prima che il lavoro si blocchi

Utilizzate Persone quando il passaggio successivo dipende da una persona o da un team: trovare il revisore per un canvas, verificare chi fa parte di un team, confermare l'e-mail di un collega o comprendere l'organigramma prima di assegnare un lavoro. La sezione Persone si trova sotto Home, poiché la ricerca dei colleghi è fondamentale per orientarsi all'inizio di una sessione di lavoro.

La sezione Persone è principalmente un'area di consultazione. La gestione amministrativa dell'area di lavoro esegue separatamente le proprie funzioni. Se avete l'esigenza di invitare membri, modificare ruoli, disattivare l'accesso o rimuovere qualcuno, utilizzate le pagine di gestione dell'area di lavoro collegate in questo articolo.

Disponibilità

Alcune azioni all'interno di Persone dipendono dal vostro ruolo nell'area di lavoro e dalle funzionalità dell'area di lavoro disponibili per la vostra organizzazione. Le azioni di invito, creazione, modifica, rimozione o gestione potrebbero essere nascoste se il vostro ruolo non le consente.

Dove trovare Persone

Aprite Home, quindi selezionate Persone. Verrà aperta l'area dedicata alle persone dell'area di lavoro. Da qui, potrete utilizzare Membri, Team o Organigramma a seconda delle informazioni che desiderate consultare.

I percorsi diretti sono:

Aree di Persone

Flussi di lavoro comuni in Persone

Per trovare un collega, aprite Home → Persone → Membri, cercate per nome o e-mail, quindi aprite i dettagli del membro se avete bisogno di informazioni sul ruolo o sul team. Se la persona non è presente nell'elenco, verificate l'area di lavoro e cancellate i filtri prima di presumere che non sia stata invitata.

Per trovare un team, aprite Home → Persone → Team e cercate per nome del team. Aprite il team per visualizzarne i membri, ove disponibili. Se avete bisogno di creare, rinominare o rimuovere un team, utilizzate la guida Gestisci i team o rivolgetevi a un amministratore.

Per comprendere la struttura, aprite Home → Persone → Organigramma. Utilizzate l'organigramma quando una mappa visiva è più utile di un semplice elenco. Se l'organigramma è vuoto o incompleto, utilizzate come alternativa Membri e Team.

Per invitare qualcuno, non fate affidamento solo su Persone. Utilizzate la funzione Invita membri dell'area di lavoro o l'azione di invito visibile agli amministratori. Dopo che la persona si sarà unita, tornate su Persone per confermare che compaia nell'area di lavoro.

Persone e Gestione dei membri dell'area di lavoro a confronto

Le sezioni Persone e la gestione dei membri dell'area di lavoro sono correlate, ma non sono la stessa cosa.

Questo è importante perché l'aggiunta o la rimozione dell'accesso modifica ciò che gli utenti possono visualizzare. La consultazione può essere ampia, mentre l'amministrazione richiede controlli dei permessi.

Permessi e visibilità

In genere, Persone mostra i membri dell'area di lavoro. Gli utenti con ruolo di Ospite, i collaboratori esterni o le persone che hanno accesso a un solo canvas potrebbero non comparire come membri completi dell'area di lavoro. Se qualcuno può aprire un canvas condiviso ma non compare in Membri, potrebbe disporre di un accesso a livello di singolo elemento anziché dell'iscrizione all'area di lavoro.

Le aree di lavoro di grandi dimensioni possono caricare i dati delle persone in modo progressivo. Se un membro non compare immediatamente, provate a effettuare nuovamente la ricerca, a cancellare i filtri e a verificare l'area di lavoro. La mancanza dei dati del profilo non significa necessariamente che la persona non sia un membro; può indicare che i dati del profilo, del team o dell'organigramma sono incompleti.

I controlli di amministrazione dipendono dal ruolo. Se le azioni di invito, modifica, rimozione o gestione del team sono nascoste, chiedete a un amministratore dell'area di lavoro di verificare i vostri permessi nella sezione Gestisci i membri dell'area di lavoro.

Risoluzione dei problemi e domande di supporto

Se riscontrate anomalie o avete domande su come utilizzare l'area Persone, verificate le seguenti soluzioni ai problemi più comuni:

• Un membro risulta mancante nell'elenco
  • Verificate l'area di lavoro e provate a cancellare i parametri in Cerca e nei filtri.
  • Chiedete a un amministratore se la persona si è unita come membro effettivo dell'area di lavoro o se dispone esclusivamente di un accesso limitato a livello di singolo elemento.
• La funzione di invito non è visibile
  • Il vostro ruolo nell'area di lavoro potrebbe non consentire l'invito di nuovi membri.
  • Utilizzate la funzione per invitare membri dell'area di lavoro oppure rivolgetevi a un amministratore dell'area di lavoro.
• Le azioni relative ai team sono nascoste
  • La creazione, la modifica o l'eliminazione dei team potrebbero richiedere permessi amministrativi dedicati.
  • Consultate la guida per gestire i team.
• L'organigramma risulta vuoto
  • L'area di lavoro potrebbe non disporre di dati sufficienti per generare il grafico.
  • La funzione potrebbe non essere attiva o disponibile per il vostro piano. Utilizzate le sezioni Membri e Team come alternativa.
• Un utente può accedere a un canvas ma non compare in Persone
  • La persona potrebbe avere un ruolo di Ospite o essere un collaboratore esterno con permessi legati unicamente a quel singolo elemento.
  • Verificate le regole di funzionamento nella guida su ruoli e accesso.
• Non è possibile aprire un collegamento relativo a un membro
  • Verificate di aver effettuato l'accesso all'area di lavoro corretta e controllate il vostro ruolo.
  • Se l'errore riguarda un elemento specifico, consultate la guida Impossibile accedere al lavoro.