Поиск участников в разделе Люди
Используйте раздел Люди для поиска участников рабочего пространства по имени, электронной почте, команде или роли.
Участники: быстрый поиск людей в рабочем пространстве
Используйте подраздел «Участники» в разделе Люди, если вам необходимо найти коллегу, подтвердить адрес его электронной почты, проверить его команду или узнать его роль в рабочем пространстве. Это лучшее место, чтобы получить ответ на вопрос «Кто этот человек в данном рабочем пространстве?» перед тем, как упомянуть его в обсуждении, поручить ему задачу или попросить администратора изменить права его доступа.
Этот подраздел предназначен в первую очередь для просмотра. Административные действия, такие как приглашение пользователей, изменение ролей, деактивация учетных записей или удаление участников, зависят от прав доступа в рабочем пространстве и выполняются в разделе Участники рабочего пространства.
Доступность
| Элемент | Подробности |
|---|---|
| Доступно на тарифах | Все тарифные планы |
| Доступно в версиях | Веб-приложение, приложение для ПК |
| Кто может использовать | Участники рабочего пространства |
Где найти список участников
Перейдите в раздел Главная → Люди → Участники.
Во многих рабочих пространствах при переходе в раздел «Люди» сразу открывается список участников. Здесь вы можете использовать Поиск, фильтры, сортировку, параметры отображения или пагинацию, если эти функции настроены в вашем рабочем пространстве.
Возможности подраздела Участники
| Задача | Чем помогает этот подраздел |
|---|---|
| Найти коллегу | Используйте Поиск по имени или адресу электронной почты. |
| Подтвердить контактные данные | Откройте карточку участника или страницу с его профилем для просмотра контактной информации. |
| Понять контекст роли | Проверьте роль участника или его контекст в рабочем пространстве там, где это отображается. |
| Найти связи с командами | Изучите метки команд или откройте подробную информацию об участнике при наличии такой возможности. |
| Перейти от профиля к команде | Используйте сведения о команде в профиле участника, затем перейдите в подраздел Команды. |
| Выбрать пользователя для упоминания | Убедитесь, что выбрали нужного человека, перед добавлением его через Комментарий с упоминанием на холсте (см. руководство комментарии и упоминания). |
Поиск участника
- Перейдите в раздел Главная → Люди → Участники.
- Убедитесь, что вы находитесь в нужном рабочем пространстве.
- Используйте Поиск по имени или адресу электронной почты.
- Сбросьте фильтры, если нужный результат не отображается.
- Откройте страницу участника для получения подробной информации.
- Используйте сведения о команде или роли участника для планирования дальнейшей совместной работы.
При работе с большими рабочими пространствами загрузка данных и пагинация могут занимать некоторое время. Данные пользователей загружаются частями, чтобы обеспечить быструю и стабильную работу Главной страницы.
Детальная информация об участнике
На странице с детальной информацией об участнике могут отображаться данные профиля, его команды, контекст роли и связанные вкладки при их наличии. Используйте эту страницу, когда результатов поиска в списке недостаточно и вам нужно понять контекст работы пользователя в пространстве перед выполнением действий.
Просмотр подробной информации не заменяет проверку прав доступа. Если вам требуется изменить права доступа пользователя, перейдите в раздел Управление участниками рабочего пространства или обратитесь к администратору.
Примеры использования
| Ситуация | Чем помогает этот подраздел |
|---|---|
| Вам нужно упомянуть подходящего рецензента | Используйте Поиск по имени или команде, откройте страницу участника, а затем упомяните нужного человека, оставив Комментарий на холсте. |
| Вы знаете только адрес электронной почты | Выполните поиск по адресу почты, чтобы подтвердить, что пользователь состоит в рабочем пространстве. |
| Вы только присоединились к новому рабочему пространству | Просмотрите список участников и команд, чтобы понять, кто за что отвечает, и избежать вопросов не по адресу. |
| Владелец проекта неизвестен | Найдите возможных участников команды, проверьте их контекст, а затем используйте проект или холст для подтверждения владельца. |
| Коллега говорит, что присоединился, но никто не может его найти | Проверьте, в каком рабочем пространстве вы находитесь, выполните поиск по адресу электронной почты, а затем попросите администратора проверить приглашение или роль. |
Участники, пользователи со статусом Гость и приглашенные соавторы
Не каждый пользователь, у которого есть доступ к проекту, обязательно является участником рабочего пространства. Клиент, приглашенный соавтор или пользователь со статусом Гость могут иметь доступ к одному общему холсту, но при этом не отображаться в списке участников всего рабочего пространства.
Используйте раздел Роли и доступ, чтобы подробнее узнать о разнице между членством в рабочем пространстве и доступом на уровне отдельных элементов. Используйте функцию Поделиться холстом, если пользователю нужен доступ только к одному холсту. Если же пользователю требуется постоянный доступ ко всему рабочему пространству, используйте раздел Приглашение участников рабочего пространства.
Права доступа и действия администратора
Доступные вам действия в подразделе «Участники» зависят от вашей роли. Некоторые пользователи могут только просматривать список, но не имеют прав приглашать, удалять, деактивировать участников или менять их роли. Если вам требуется действие администратора, а соответствующая функция скрыта, обратитесь к администратору рабочего пространства или перейдите в раздел Участники рабочего пространства.
Изменение роли может повлиять на то, какие элементы пользователь может просматривать и редактировать. Не следует менять роль пользователя только для того, чтобы открыть ему доступ к одному холсту. Сначала проверьте, можно ли поделиться этим холстом напрямую.
Полезные привычки при поиске участников
Используйте адрес электронной почты, если в рабочем пространстве есть участники с одинаковыми именами. Используйте фильтр по командам, если человека трудно идентифицировать только по имени. Обязательно убедитесь, что вы находитесь в правильном рабочем пространстве, прежде чем просить администратора повторно отправить приглашение. Если коллега присоединился недавно, подождите полной загрузки списка участников и сбросьте фильтры, прежде чем сообщать о его отсутствии.
Когда вы найдете нужного пользователя, отправьте ему прямую ссылку на элемент или упомяните его непосредственно в контексте работы. Не думайте, что он сможет легко найти этот же элемент в разделе «Недавние», так как этот раздел индивидуален для каждого пользователя и привязан к конкретному рабочему пространству.
Вопросы поддержки и устранение неполадок
Не удается найти участника в списке
- Возможная причина: Вы находитесь в другом рабочем пространстве. Убедитесь в правильности выбранного пространства.
- Возможная причина: Применены активные фильтры или условия поиска. Сбросьте настройки поиска и фильтрации.
- Возможная причина: Пользователь еще не завершил регистрацию. Уточните у администратора, принял ли пользователь приглашение.
Поиск возвращает слишком много результатов
- Решение: Используйте точный адрес электронной почты для поиска.
- Решение: Отфильтруйте список по роли или команде, чтобы быстрее найти нужного человека.
Пользователь имеет доступ к холсту, но отсутствует в списке участников
- Причина: Пользователь не является полноценным участником рабочего пространства. У него настроен доступ только к конкретному холсту.
- Что делать: Проверьте настройки доступа в разделе Роли и доступ.
Отсутствует кнопка приглашения участников
- Причина: Ваша текущая роль не позволяет отправлять приглашения.
- Что делать: Обратитесь к администратору или ознакомьтесь с разделом Приглашение участников рабочего пространства.
Действия с ролями или кнопка удаления скрыты
- Причина: Недостаточно прав для изменения настроек учетных записей других пользователей.
- Что делать: Используйте раздел Управление участниками рабочего пространства или свяжитесь с владельцем рабочего пространства.
Данные профиля отображаются не полностью
- Причина: Участник еще не заполнил свой профиль.
- Причина: Сведения о пользователях еще не загрузились до конца.
- Решение: Подождите завершения загрузки данных или свяжитесь с коллегой напрямую по электронной почте.
Часто задаваемые вопросы
Отображаются ли в списке все пользователи, у которых есть доступ к одному холсту? Нет. Подраздел «Участники» показывает только тех, кто входит в состав всего рабочего пространства. Приглашенные соавторы с доступом к отдельным элементам здесь не отображаются.
Можно ли изменить роль участника прямо из раздела «Люди»? Изменение ролей зависит от настроек вашей роли и прав администратора. Обычно эти действия выполняются в специальном разделе Управление участниками рабочего пространства.
Что делать, если два участника имеют одинаковые имена и их трудно различить? Используйте адреса электронной почты, сведения о командах и другие данные их профилей. Если информация заполнена не полностью, обратитесь к администратору или к самому пользователю.
Почему поиск не находит коллегу, который только что присоединился к пространству? Убедитесь, что вы находитесь в правильном рабочем пространстве, сбросьте фильтры и подождите несколько секунд, пока завершится фоновая загрузка данных пользователей.
Нужно ли приглашать пользователя в рабочее пространство или достаточно поделиться холстом? Приглашайте пользователя в рабочее пространство, если ему требуется постоянный доступ ко многим проектам. Если ему нужен только один конкретный элемент холста, достаточно просто поделиться этим холстом.
Связанные статьи
- Поиск участников, команд и организационной структуры
- Поиск команд в разделе Люди
- Использование организационной структуры
- Члены пространства, гости и внешние участники
- Приглашение членов рабочего пространства
- Управление членами рабочего пространства
- Изменение роли члена пространства
- Если не удается получить доступ к работе