Encontrar miembros en Personas
Utilice Personas para buscar miembros del espacio de trabajo por nombre, correo electrónico, equipo o rol.
Miembros le ayuda a encontrar personas que pertenecen al espacio de trabajo
Utilice Miembros dentro de Personas cuando necesite encontrar a un compañero de equipo, confirmar su correo electrónico, verificar su equipo o comprender su rol en el espacio de trabajo. Es el mejor lugar para responder a la pregunta "¿quién es esta persona en este espacio de trabajo?" antes de mencionarla, asignarle tareas o solicitar a un administrador que cambie su acceso.
Miembros es principalmente un área de exploración. Las acciones administrativas, como invitar a personas, cambiar roles, desactivar el acceso o eliminar miembros, dependen de los permisos del espacio de trabajo y corresponden a la sección Miembros del espacio de trabajo.
Disponibilidad
| Elemento | Detalles |
|---|---|
| Disponible en | Todos los planes |
| Disponible para | Aplicación web, aplicación de escritorio |
| Quién puede realizarlo | Miembros del espacio de trabajo |
Dónde encontrar Miembros
Abra Inicio → Personas → Miembros.
En muchos espacios de trabajo, al abrir Personas se le dirigirá a Miembros en primer lugar. Desde allí, utilice la opción de Buscar, los filtros, la ordenación, las opciones de visualización o la paginación si están disponibles en su espacio de trabajo.
Qué puede hacer en Miembros
| Tarea | Cómo ayuda Miembros |
|---|---|
| Encontrar a un compañero de equipo | Busque por nombre o correo electrónico utilizando la opción Buscar. |
| Confirmar detalles de contacto | Abra la tarjeta del miembro o la página de detalles y revise la información visible del perfil. |
| Comprender el contexto del rol | Revise el rol del miembro o el contexto del espacio de trabajo donde se muestre. |
| Encontrar relaciones de equipo | Verifique las etiquetas del equipo o abra los detalles del miembro si están disponibles. |
| Pasar de una persona a un equipo | Utilice la información del equipo en el perfil del miembro y, a continuación, abra Equipos. |
| Decidir a quién mencionar | Confirme la identidad de la persona antes de agregar una mención mediante un Comentario en un canvas. |
Encontrar un miembro
- Abra Inicio → Personas → Miembros.
- Confirme que se encuentra en el espacio de trabajo correcto.
- Busque por nombre o correo electrónico utilizando la opción Buscar.
- Limpie los filtros si el resultado no aparece.
- Abra los detalles del miembro para obtener más contexto.
- Utilice la información del equipo o rol del miembro para decidir el siguiente paso del flujo de trabajo.
En espacios de trabajo grandes, tenga paciencia con la carga de datos y la paginación. Los datos de las personas pueden cargarse en lotes para que el Inicio siga respondiendo con rapidez.
Detalle del miembro
La página de detalles de un miembro puede mostrar información de su perfil, equipos, contexto de su rol y pestañas relacionadas, según la disponibilidad. Utilice esta página cuando el resultado de la lista no sea suficiente y necesite comprender el contexto de la persona en el espacio de trabajo antes de realizar alguna acción.
El detalle del miembro no sustituye a una auditoría de permisos. Si su objetivo es cambiar el acceso, utilice Gestionar miembros del espacio de trabajo o solicítelo a un administrador.
Ejemplos
| Situación | Cómo ayuda Miembros |
|---|---|
| Usted necesita mencionar al revisor correcto | Busque por nombre o equipo utilizando la opción Buscar, abra el perfil del miembro y, a continuación, mencione a la persona adecuada en un Comentario del canvas. |
| Usted solo conoce una dirección de correo electrónico | Busque por correo electrónico utilizando la opción Buscar para confirmar que la persona pertenece al espacio de trabajo. |
| Usted se está uniendo a un nuevo espacio de trabajo | Explore los miembros y equipos para comprender quiénes participan antes de hacer preguntas en el lugar equivocado. |
| El propietario del proyecto no está claro | Busque posibles compañeros de equipo, verifique el contexto del equipo y luego utilice el proyecto o canvas para confirmar quién es el propietario. |
| Un compañero de equipo dice que se ha unido, pero nadie puede encontrarlo | Confirme el espacio de trabajo, busque por correo electrónico utilizando la opción Buscar y luego solicite a un administrador que verifique la invitación o el rol. |
Miembros, invitados y colaboradores compartidos
No todas las personas que pueden abrir un trabajo son necesariamente miembros del espacio de trabajo. Un cliente, un Invitado o un colaborador externo pueden tener acceso a un único canvas compartido sin aparecer en Miembros como miembro de pleno derecho del espacio de trabajo.
Utilice Roles y acceso cuando necesite comprender la diferencia entre la membresía del espacio de trabajo y el acceso a nivel de elemento. Utilice Compartir un canvas cuando la persona solo necesite un único canvas. Utilice Invitar a miembros del espacio de trabajo cuando requieran acceso continuo al espacio de trabajo.
Permisos y acciones de administrador
Lo que puede hacer desde Miembros depende de su rol. Algunos usuarios pueden explorar la lista de miembros, pero no pueden realizar invitaciones, eliminaciones, desactivaciones ni cambios de rol. Si necesita que se realice una acción de administrador y la función está oculta, solicítelo a un administrador del espacio de trabajo o abra Miembros del espacio de trabajo.
Cambiar un rol puede afectar lo que la persona puede ver y editar. No cambie los roles únicamente para permitir la apertura de un canvas. Primero verifique si el canvas se puede compartir directamente.
Buenos hábitos para la búsqueda de miembros
Utilice el correo electrónico cuando los nombres se repitan. Utilice los equipos cuando la persona sea difícil de identificar por su nombre. Confirme el espacio de trabajo antes de solicitar a un administrador que reenvíe una invitación. Si un compañero de equipo se ha unido recientemente, permita que se cargue la lista de miembros y limpie los filtros antes de informar que no aparece en la lista.
Cuando encuentre a la persona, envíele el enlace directo del trabajo o menciónela en su contexto. No asuma que puede encontrar el mismo elemento en la sección Recientes, ya que esta sección es personal y específica de cada espacio de trabajo.
Preguntas de soporte y recuperación
| Problema | Qué hacer |
|---|---|
| No aparece un miembro | Verifique el espacio de trabajo, limpie la barra de búsqueda y los filtros, y luego consulte con un administrador si la persona se ha unido al espacio de trabajo. |
| La búsqueda devuelve demasiadas personas | Realice la búsqueda por correo electrónico si dispone de él; a continuación, utilice el contexto del equipo o del rol para confirmar a la persona correcta. |
| La persona tiene acceso a un canvas pero no está en la lista | Es posible que tenga acceso a nivel de elemento en lugar de membresía en el espacio de trabajo. Consulte Roles y acceso. |
| Falta la invitación | Utilice Invitar a miembros del espacio de trabajo o solicite a un administrador que verifique su rol. |
| Las opciones de rol o de eliminación están ocultas | Utilice Gestionar miembros del espacio de trabajo. Es posible que su rol no le permita realizar cambios de acceso. |
| Los datos del perfil parecen incompletos | Es probable que el miembro no haya completado los detalles de su perfil, o que algunos datos de las personas aún se estén cargando. Confirme la información por correo electrónico o consulte directamente a la persona. |
Preguntas frecuentes
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿Miembros muestra a cada persona que puede abrir un canvas? | No. Miembros es para los miembros del espacio de trabajo. Es posible que los colaboradores a nivel de elemento no aparezcan como miembros de pleno derecho. |
| ¿Puedo cambiar el rol de un miembro desde Personas? | Los cambios de rol dependen de los permisos de administración y corresponden a la sección Miembros del espacio de trabajo. |
| ¿Por qué es difícil distinguir a dos miembros? | Utilice el correo electrónico, el equipo y los detalles del perfil. Consulte a la persona o al administrador si la información del perfil está incompleta. |
| ¿Por qué la búsqueda no encuentra a alguien que se acaba de unir? | Confirme el espacio de trabajo, limpie los filtros y espere a que termine de cargarse la información de las personas. |
| ¿Debería invitar a alguien desde Miembros o compartir un canvas? | Invítelos cuando necesiten acceso continuo al espacio de trabajo. Comparta un canvas cuando solo necesiten un Elemento de canvas individual. |
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