댓글과 멘션으로 피드백 남기기

피드백은 대상과 떨어지는 순간 맥락이 흐려집니다. ALLO 댓글은 대상이 되는 포스트잇, 이미지, 페이지에 바로 연결됩니다. 답글 스레드와 완료 상태도 함께 남아, 몇 주 뒤에도 무엇을 왜 결정했는지 확인할 수 있습니다.

특정 오브젝트에 대한 피드백은 해당 오브젝트에, 섹션 전체에 대한 피드백은 페이지에 댓글을 남기세요. @로 실제로 조치할 한 사람을 멘션하고, 답글로 같은 스레드에서 논의를 이어가세요. 일이 끝나면 완료 처리하고, 문제가 다시 생기면 다시 열기를 선택하세요.

특정 작업물에 대한 답변이나 캔버스 편집을 AI에게 요청하려면 캔버스 댓글에서 AI 사용하기를 확인하세요. 댓글 스레드에서 @ALLO를 멘션해 AI 답변과 리서치를 요청하고, 필요한 경우 명시적인 캔버스 작업도 실행할 수 있습니다.

요약

특정 오브젝트에 대한 피드백은 해당 오브젝트에, 섹션 전체에 대한 피드백은 페이지에 댓글을 남기세요. @로 실제로 조치할 한 사람을 멘션합니다. 답글로 같은 스레드에서 논의를 이어가고, 일이 끝나면 완료 처리하며, 문제가 다시 생기면 다시 열기를 선택하세요. 댓글은 오래 남는 기록입니다. 실시간 대화에는 팀 채팅과 통화를 쓰고, 결정된 내용은 다시 댓글로 남기세요.

댓글에서 ALLO 사용하기

댓글을 남긴 오브젝트나 페이지에 관한 요청이라면 그 댓글에서 AI 스레드를 시작할 수 있습니다. @를 입력하고 구조화된 ALLO 멘션을 선택한 다음 멘션 뒤에 요청을 작성하세요. @ALLO처럼 보이기만 하는 일반 텍스트는 일반 댓글로 남습니다.

페이지 댓글과 텍스트가 아닌 오브젝트에 남긴 댓글에서도 답변이나 지원되는 새 노트를 요청할 수 있지만, 해당 댓글로는 텍스트 편집을 요청할 수 없습니다. 확인된 웹사이트와 이미지 근거는 댓글의 출처 컨트롤과 모달에서 여세요. 공개 답글에는 검색 이미지 첨부파일이 포함될 수 있지만, 작성자 전용 또는 비공개 답글은 해당 첨부파일을 게시하지 않습니다. 요청과 AI 답변을 나에게만 보이게 하려면 보내기 전에 대화의 나만 보기를 선택하세요. ALLO가 캔버스에 만든 내용은 캔버스에 접근할 수 있는 사람에게 계속 보입니다. AI 답변은 크레딧을 사용하며 크레딧 내역에 AI 댓글로 표시되고 AI 채팅과 구분됩니다. 대화 비공개 설정, 첨부파일, 크레딧, 캔버스 작업 규칙은 캔버스 댓글에서 AI 사용하기에서 확인하세요.

권한별 사용 가능 작업

댓글 권한이 있으면 추가·답글·반응을 할 수 있습니다. 댓글 권한이 있는 로그인 멤버는 스레드를 완료하거나 다시 열 수도 있지만, 비회원은 대화에 참여할 수 있어도 스레드 상태를 관리할 수 없습니다.

세 가지 경계를 구분하세요. 댓글 권한이 있으면 본인 댓글을 편집하거나 삭제할 수 있습니다. 댓글 권한이 있는 로그인 멤버는 스레드를 완료하거나 다시 열 수 있지만, 비회원은 할 수 없습니다. 다른 사람의 댓글이나 스레드 전체는 캔버스 소유자 또는 워크스페이스 관리자만 삭제할 수 있습니다. 댓글 추가가 비활성화됐다면 버그가 아니라 권한 문제입니다. 캔버스가 읽기 전용으로 공유됐거나 비회원 접근에 댓글 권한이 포함되지 않은 경우입니다.

댓글을 알맞은 곳에 남기기

가장 중요한 결정은 댓글을 어디에 남길지입니다. 피드백이 그 오브젝트에 관한 것이면 오브젝트에 고정하고, 섹션 전체에 관한 것이면 페이지에 남기세요.

오브젝트 댓글은 가리키는 대상에 묶이므로 "이 스크린샷을 최신 내보내기로 교체"는 그 스크린샷 위에 있을 때만 의미가 있습니다. 고정된 댓글은 댓글 탭에도 나타나고 완료 처리할 수 있지만, 떠 있는 텍스트 상자는 그렇지 않습니다. 페이지 댓글은 섹션에 붙어("이 페이지는 검토 준비됨", "클라이언트가 보기 전에 접기") 페이지와 함께 이동하며, 페이지를 삭제하면 댓글도 삭제 대상에 포함됩니다.

실제 리뷰에서는 제품 시안, 참고 파일, 댓글, 결정 사항을 한 캔버스에서 함께 확인할 수 있습니다.

멘션과 알림

@를 입력하고 전체가 아니라 실제로 조치할 사람을 고르세요. 이름이 여덟 개인 스레드는 아무도 책임지지 않는 스레드입니다. 요청이 담긴 댓글에서 의사결정자를 멘션하세요. 비회원에게 댓글 권한이 있으면 멘션할 수 있습니다. 제안 목록에 누가 나오는지, 팀·전체 멘션이 어떻게 처리되는지는 공유·멤버십에 따릅니다(사람과 캔버스 공동 작업자 멘션하기 참고).

댓글 알림은 두 가지 방식으로 전달됩니다. 명시적 @멘션은 강한 신호라서 수신자의 홈 멘션과 알림센터에 표시됩니다. 반면 참여 중인 스레드의 일반 답글은 약한 신호라 알림센터에는 보이지만 홈 멘션에는 표시되지 않습니다. 꼭 확인해야 할 사람이 있다면 @로 직접 멘션하세요.

답글, 완료, 스레드 찾기

답글은 같은 스레드에 달아 논의를 이어가고, 간단한 동의라면 반응을 사용하세요. 작성 창에 파일을 끌어다 첨부할 수 있지만, 시각적 검토가 필요한 파일은 캔버스에 오브젝트로 올린 뒤 그 위에 댓글을 남기세요. 본인 댓글은 표현을 고치기 위해 편집하고, 결정을 담았다면 삭제하지 말고 스레드를 완료 처리해 기록을 남기세요.

스레드를 완료하면 최신 댓글만 남아 보이고 이전 답글은 접힌 목록으로 정리되며 새 답글은 달 수 없습니다. 문제가 다시 생기면 스레드 헤더에서 다시 열기를 선택하세요. 댓글 권한이 있는 로그인 멤버는 스레드를 완료하거나 다시 열 수 있습니다. 비회원은 대화에 참여할 수 있어도 스레드 상태를 바꿀 수 없습니다. 라임색 읽지 않음 표시, 읽지 않은 활동이 있는 페이지를 알려주는 슬라이드 레일, 댓글 탭을 이용해 피드백을 찾으세요. 스레드를 열면 읽음 처리됩니다. 댓글 말풍선이 작업물을 가리면 페이지 안에서 끌어 옮길 수 있습니다. 댓글 링크 복사로 스레드 링크를 보낼 수도 있지만, 링크만으로 접근 권한이 생기지는 않으므로 상대방에게 캔버스 접근 권한이 있어야 합니다. 확실하지 않으면 먼저 캔버스를 공유하세요(비공개·공유 링크 참고).

오브젝트·페이지를 삭제하기 전에

댓글은 붙어 있는 대상과 함께 사라집니다. ALLO는 조용히 지우지 않고, 댓글이 있는 오브젝트·페이지를 삭제하면 몇 개의 댓글과 스레드가 사라지는지 명시하는 확인을 보여줍니다. 이 경고가 뜨면 보통 논의가 끝났으면 스레드를 완료하거나, 댓글 링크·텍스트를 작업·결정 기록에 먼저 복사하거나, 삭제 대신 페이지를 접어 댓글을 남기세요.

실시간 대화에는 조율용 팀 채팅과 함께 논의할 음성/화상회의를 쓰되, 내일도 필요한 결정은 다시 댓글이나 캔버스에 적어 두세요. 채팅과 통화는 기록이 아닙니다.

문제 해결

• 댓글을 추가할 수 없습니다. 댓글 권한이 필요합니다. 공유에서 역할을 확인하고, 로딩 중이면 기다리세요. 또는 역할 문제가 아니라 소유 워크스페이스의 플랜·결제 문제로 캔버스가 읽기 전용일 수 있습니다. 해당 워크스페이스가 무료 한도·저장 용량을 초과했거나 미결제 구독이면 모두에게 편집·댓글이 꺼집니다. 공유 캔버스에서는 소유자 워크스페이스 기준이니, 소유자에게 플랜 확인이나 결제 문제 해결을 요청하세요.
• 멘션한 사람이 댓글을 못 엽니다. 캔버스 접근 권한이 없습니다. 공유 후 댓글 링크를 다시 보내세요.
• 완료·다시 열기가 없습니다. 비회원이거나 댓글 권한이 없습니다. 완료와 다시 열기는 댓글 권한이 있는 로그인 멤버만 할 수 있습니다. 다른 사람의 댓글이나 스레드 삭제는 캔버스 소유자 또는 워크스페이스 관리자만 할 수 있습니다.
• 댓글이 사라졌습니다. 오브젝트나 페이지가 삭제됐습니다. 페이지를 접기만 했다면 댓글은 남아 있으니 슬라이드 레일이나 댓글 탭에서 찾으세요.
• 멘션 알림이 도착하지 않습니다. 명시적 @를 사용했는지(스레드 답글은 홈 멘션으로 가지 않음), 그 사람에게 캔버스 접근 권한이 있는지, 스레드가 이미 완료됐는지, 알림 설정이나 방해 금지 시간이 이메일·푸시를 막는지 확인하세요. 알림센터는 즉시 갱신되고, 이메일은 약 1분 뒤 도착하도록 설계돼 있습니다.