프로젝트 멤버 관리하기

프로젝트 멤버가 프로젝트를 쓸 수 있는 사람을 정합니다

프로젝트 개요, 프로젝트 뷰, 프로젝트 캔버스, 프로젝트 멤버, 그리고 프로젝트를 통해 열 수 있는 캔버스까지 프로젝트 전체에 접근해야 하는 사람이 있다면 멤버 관리를 사용하세요. 프로젝트 멤버는 프로젝트 단위의 접근 권한입니다. 워크스페이스 멤버와 관련이 있지만 같은 개념은 아닙니다.

그래서 다음과 같은 차이가 생기며, 모두 정상입니다.

• 워크스페이스 멤버라도 비공개 프로젝트에는 속하지 않을 수 있습니다.
• 외부 협업자는 워크스페이스 멤버가 되지 않고도 프로젝트 하나에 초대될 수 있습니다.
• 캔버스를 직접 공유받은 사람은 그 캔버스를 열 수 있어도, 캔버스가 속한 프로젝트는 보지 못할 수 있습니다.

ALLO는 프로젝트 접근 권한과 캔버스 접근 권한을 따로 관리합니다. 그래서 소유자는 필요한 만큼의 작업만 골라 공유할 수 있습니다.

전체 역할 체계는 멤버, 비회원, 외부 협업자를, 캔버스 하나만 공유하는 방법은 캔버스 공유하기를 참고하세요.

지원 범위

멤버, 참여자, 비회원, 외부 협업자

ALLO는 사람이 프로젝트에 들어온 경로에 따라 다른 표현을 보여 줍니다.

워크스페이스의 구성원 목록을 프로젝트 멤버 목록으로 여기지 마세요. 구성원은 워크스페이스에 속한 사람을 보여 주고, 멤버 관리는 이 프로젝트에 접근할 수 있는 사람을 보여 줍니다.

멤버 관리 열기

프로젝트를 열고 헤더의 멤버 아바타 묶음을 선택하세요. 아직 표시할 멤버가 없다면 멤버 추가를 선택합니다. 프로젝트 목록이나 그리드에서는 프로젝트 행이나 카드의 멤버 아바타 묶음을 선택하면 됩니다.

멤버 아바타 묶음과 멤버 추가를 누르면 프로젝트 멤버 관리 화면이 열립니다. 프로젝트 메뉴의 프로젝트 상세 정보, 프로젝트 태그, 복제, 즐겨찾기, 보관, 나가기, 링크 복사는 다른 기능입니다. 캔버스 태그 관리도 프로젝트 안의 캔버스에 쓰는 태그를 바꾸는 기능이며, 사람을 초대하지 않습니다.

멤버 관리가 보이지 않는다면 공유받은 화면이나 제한된 화면, 데모 워크스페이스, 보관된 프로젝트에 있거나, 프로젝트는 볼 수 있지만 접근 권한은 관리할 수 없는 역할일 수 있습니다. 워크스페이스 역할을 바꾸기 전에 프로젝트 소유자나 워크스페이스 관리자에게 내 권한을 확인해 달라고 요청하세요.

워크스페이스 멤버, 팀, 이메일 주소 추가하기

초대 입력란에서 이름이나 이메일로 워크스페이스 멤버를 검색합니다. 워크스페이스에서 팀 기능을 쓴다면 팀을 추가할 수도 있으며, 이 경우 그 팀의 활성 멤버가 프로젝트에 추가됩니다.

이메일로 초대하면 ALLO가 그 이메일이 활성 워크스페이스 멤버의 것인지 확인합니다. 활성 워크스페이스 멤버라면 내부 프로젝트 멤버로 추가됩니다. 활성 워크스페이스 멤버가 아닌 이메일은 외부 프로젝트 접근이 가능한 경우 외부 협업자로 초대됩니다.

팀원이 선택 목록에 나오지 않는다면 활성 워크스페이스 멤버인지, 비활성화되지 않았는지, ALLO에서 쓰는 이메일로 검색했는지 확인하세요. 워크스페이스 전반에 접근해야 하는 사람이라면 먼저 워크스페이스에 초대하거나 워크스페이스 단계의 접근 문제부터 해결하세요.

프로젝트에 초대된 사람은 알림센터와 함께 이메일로도 프로젝트 이름과 바로 열 수 있는 링크를 받습니다.

프로젝트 멤버 관리에서는 이메일 주소를 입력해 사람을 프로젝트에 추가할 수 있습니다.

외부 협업자 관리하기

외부 협업자는 워크스페이스 밖에 있지만 이 프로젝트에 접근할 수 있는 사람입니다. 워크스페이스 멤버가 되지 않고, 보통 구성원 목록에도 나타나지 않으며, 프로젝트와 관련 없는 워크스페이스 작업에는 접근할 수 없어야 합니다.

외부 접근을 사용할 수 있다면 프로젝트 멤버 창 하단의 메뉴로 프로젝트 멤버 화면과 외부 협업자 화면을 전환합니다. 외부 협업자 화면에는 이 프로젝트에 접근할 수 있는 외부 사용자가 표시되며, 권한이 있는 관리자는 여기서 초대하거나 제거할 수 있습니다.

고객사, 협력업체, 검토자, 계약직 인력, 한 활동에만 참여하는 학생처럼 이 프로젝트는 필요하지만 워크스페이스에 합류할 필요는 없는 사람은 외부 협업자로 추가하세요. 여러 프로젝트에 걸쳐 팀 상황을 계속 알아야 하는 사람이라면 워크스페이스 멤버로 초대하는 편이 맞습니다.

공개 프로젝트와 비공개 프로젝트

프로젝트 공개 범위는 누가 프로젝트를 찾고 참여할 수 있는지를 정합니다. 공개 범위를 바꾸기 전에 공개 프로젝트와 비공개 프로젝트를 읽으세요. 기존 참여자나 따로 공유한 캔버스의 접근 권한을 유지해야 할 때는 특히 중요합니다.

참여함, 참여하지 않음 필터

프로젝트 목록에는 공개/비공개 필터, 마감일 필터와 함께 참여함, 참여하지 않음 빠른 필터가 표시될 수 있습니다. 참여함은 내가 현재 참여 중인 프로젝트를 뜻합니다. 참여하지 않음은 워크스페이스에서 볼 수 있는 공개 프로젝트 중 아직 참여하지 않은 프로젝트를 찾을 때 유용합니다.

이 필터가 권한을 대신하지는 않습니다. 비공개 프로젝트에 새로 들어오려면 여전히 초대가 필요하고, 기존 참여자는 공개 범위가 바뀐 뒤에도 계속 프로젝트를 볼 수 있습니다. 공개 프로젝트는 내가 워크스페이스 멤버라서 보이는 것일 수 있습니다. 직접 공유받은 캔버스는 프로젝트 참여가 아니라 캔버스 접근 권한이므로 프로젝트 목록과 별개로 표시될 수 있습니다.

프로젝트 목록의 필터와 뷰는 태그와 필터 사용하기와 프로젝트 뷰 사용하기를 참고하세요.

프로젝트를 볼 수 있는 사람

유효한 프로젝트 접근 경로가 하나라도 있으면 프로젝트를 볼 수 있습니다.

프로젝트를 찾지 못하는 사람이 있다면 워크스페이스, 로그인한 이메일, 프로젝트의 공개 여부, 캔버스 하나만 공유받은 것이 아니라 프로젝트에 참여한 것인지를 확인하세요.

프로젝트 안의 캔버스를 볼 수 있는 사람

프로젝트 접근 권한과 캔버스 접근 권한은 관련이 있지만 따로 확인됩니다. 프로젝트에 들어 있거나 연결된 캔버스는 각자 공유 설정을 가질 수 있습니다. 그래서 프로젝트는 열 수 있어도 그 안의 접근이 제한된 캔버스는 열지 못할 수 있습니다. 반대로 직접 공유받은 캔버스는 열 수 있지만 프로젝트 전체는 보지 못할 수도 있습니다.

캔버스는 열리는데 프로젝트는 열리지 않는 사람이 있다면, 그 사람에게 프로젝트 접근 권한도 필요한 경우에만 멤버 관리에서 추가하세요. 그 캔버스만 보면 된다면 캔버스 단위의 접근 권한으로 두세요. 캔버스 공유하기와 공유 접근 문제 해결하기를 참고하세요.

소유권 이전, 멤버 제거, 프로젝트 나가기

소유권 이전을 사용할 수 있더라도, 새 소유자가 프로젝트 접근 권한과 중요한 설정을 책임져야 할 때만 사용하세요. 이전을 확정하면 현재 소유자는 소유자 전용 기능을 쓸 수 없게 될 수 있으므로 ALLO가 확인 창을 띄울 수 있습니다.

프로젝트 소유자는 대개 다른 프로젝트 멤버를 제거할 수 있습니다. 소유자가 아닌 멤버는 나가기 기능이 켜져 있는 경우 자신만 프로젝트에서 나갈 수 있습니다. 워크스페이스 관리자는 일부 공개 프로젝트에서 복구나 소유권 이전 옵션을 쓸 수 있지만, 그렇다고 프로젝트 소유자의 모든 기능을 쓸 수 있는 것은 아닙니다.

외부 협업자 항목에는 내부 멤버보다 역할 설정이 적을 수 있습니다. 외부 협업자의 접근 권한이 잘못되었다면 워크스페이스 멤버에게 쓰는 소유권 이전 메뉴를 찾지 말고, 외부 협업자 화면에서 제거하거나 다시 초대하세요.

프로젝트 접근 예시

제품팀이 로드맵을 공개 프로젝트로 관리한다면 워크스페이스 멤버가 직접 찾아 참여할 수 있습니다. 프로젝트 소유자가 워크스페이스 멤버를 한 명씩 초대할 필요가 없습니다.

재무팀이 대외비 출시 예산을 비공개 프로젝트로 관리한다면 워크스페이스 멤버라는 사실만으로는 볼 수 없습니다. 이 프로젝트를 봐야 하는 사람만 추가하고, 검토자에게 일부만 보여 줘야 할 때는 해당 캔버스만 공유하세요.

고객사가 디자인 검토 캔버스 하나에 댓글만 남기면 된다면 그 캔버스를 직접 공유하세요. 고객사를 프로젝트 전체에 초대하면 알 필요 없는 프로젝트 내용까지 보이게 됩니다.

계약직 인력이 프로젝트의 여러 결과물을 업데이트해야 한다면, 결과물마다 캔버스를 따로 공유하기보다 프로젝트 멤버로 추가하는 편이 깔끔합니다.

교육용 워크스페이스에서는 프로젝트가 강의실로 표시될 수 있습니다. 예를 들어 생물학 101 강의실을 비공개로 바꾸면 이미 참여 중인 학생과 교수자는 계속 접근할 수 있고, 공개 상태여서 접근하던 워크스페이스 멤버는 제외됩니다. 강의실에도 프로젝트와 캔버스의 접근 권한 규칙이 똑같이 적용됩니다.

메뉴가 없거나 보이지 않는 경우

팀원에게는 메뉴가 있는데 나에게만 없다면 먼저 서로의 프로젝트 역할을 비교하세요. 아무에게도 없다면 워크스페이스 관리자에게 워크스페이스 설정과 프로젝트 상태를 확인해 달라고 요청하세요.

자주 하는 실수

외부 검토자에게 프로젝트 하나만 필요하다면 외부 협업자로 추가하세요. 워크스페이스 멤버는 실제로 함께 일하는 팀원에게만 주세요.

공개라고 해서 인터넷의 누구나 프로젝트를 볼 수 있는 것은 아닙니다. 공개 프로젝트는 워크스페이스 안에서만 공개됩니다.

캔버스 공유에서 사람을 제거했다고 프로젝트 접근 권한까지 사라졌다고 생각하지 마세요. 그 사람이 프로젝트에도 속해 있다면 여전히 다른 경로로 접근할 수 있습니다.

소유권은 신중하게 넘기세요. 소유권은 단순한 표시가 아니라 누가 무엇을 관리할 수 있는지를 정하는 기준입니다.

퇴사한 직원의 워크스페이스 멤버 상태를 정리하기 전에 외부 협업자로 남겨 두지 마세요. 비활성화된 멤버였다면, 항목별 공유가 제대로 작동하도록 워크스페이스 관리자가 먼저 멤버 상태를 정리해야 할 수 있습니다.

프로젝트 멤버 문제 해결

프로젝트를 열지 못하는 사람이 있다면 워크스페이스, 로그인한 이메일, 프로젝트 공개 범위, 프로젝트 멤버 여부, 내부 멤버인지 외부 협업자인지 확인하세요. 그다음 프로젝트를 새로고침하고 다시 시도합니다.

프로젝트는 열리지만 편집할 수 없다면 프로젝트 역할을 확인하고, 프로젝트가 읽기 전용이거나 보관되었거나 워크스페이스 설정으로 제한되지 않았는지 확인하세요.

프로젝트는 열리지만 그 안의 캔버스를 열 수 없다면 캔버스 소유자에게 캔버스 공유 설정을 확인해 달라고 요청하세요. 그 캔버스에는 프로젝트 멤버 권한만으로 부족할 수 있습니다.

제거한 사람이 활동이나 댓글에 계속 보인다면 과거에 작성한 기록일 수 있습니다. 여전히 접근 권한이 있다는 뜻은 아닙니다. 문의하기 전에 프로젝트 멤버 목록과 캔버스 공유 목록에서 확인하세요.

권한이 있는 소유자가 새로고침한 뒤에도 프로젝트 멤버를 추가, 제거, 이전하거나 목록을 볼 수 없다면 고객 지원 문의하기를 참고해 문의하세요. 워크스페이스 이름, 프로젝트 이름, 문제가 생긴 이메일 주소, 그 사람이 워크스페이스 멤버인지 외부 협업자인지, 시도한 작업, 멤버 관리 화면의 스크린샷을 함께 보내 주세요.