워크스페이스 전환하기
지금 열려 있는 워크스페이스를 확인하고 다른 워크스페이스로 전환해, 엉뚱한 워크스페이스에서 작업을 찾는 일을 막습니다.
찾던 작업이 보이지 않으면 여기부터 확인하세요
검색 결과가 비어 있거나, 최근 항목이 낯설거나, 파일에 다른 업로드가 보이거나, 구성원에서 찾던 사람이 없다면 다른 것을 바꾸기 전에 워크스페이스부터 확인하세요. ALLO는 작업을 워크스페이스별로 나눠 관리합니다. 같은 계정을 쓰더라도 고객사 워크스페이스의 캔버스는 사내 팀 워크스페이스에 나타나지 않습니다.
지금 열려 있는 워크스페이스는 ALLO 화면 왼쪽 위에 표시됩니다. 워크스페이스 이름을 클릭해 메뉴를 열고 워크스페이스 변경을 선택하면 다른 워크스페이스로 이동할 수 있습니다.
사용 조건
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 사용 가능 플랜 | 모든 ALLO 워크스페이스 |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱 |
| 사용할 수 있는 사람 | 접근할 수 있는 워크스페이스가 두 개 이상인 사용자 |
| 전환하면 바뀌는 것 | 홈, 검색, 구성원, 프로젝트, 캔버스, 파일, 알림센터, 목표·OKR, 설정, 결제가 모두 선택한 워크스페이스 기준으로 바뀝니다. |
지금 워크스페이스 확인하기
ALLO 화면 왼쪽 위를 확인하세요. 사이드바의 워크스페이스 로고 옆에 워크스페이스 이름이 있습니다. 이 이름이 지금 화면이 보여 주는 워크스페이스입니다.
사이드바가 접혀 있으면 워크스페이스 로고만 보일 수 있습니다. 로고를 클릭해도 같은 워크스페이스 메뉴가 열립니다. 메뉴 위쪽에는 현재 워크스페이스 이름과, 표시되는 경우 플랜, 역할에 따라 멤버 수나 라이선스 정보가 나옵니다.
검색, 파일, 모든 캔버스, 워크스페이스 설정을 열기 전에 가장 빨리 할 수 있는 확인입니다. 이름이 예상과 다르다면 결과가 잘못된 것이 아닐 가능성이 큽니다. 맞는 것을 찾고 있지만 다른 워크스페이스에서 찾고 있는 것입니다.
다른 워크스페이스로 전환하기
- 왼쪽 위의 워크스페이스 이름을 클릭합니다.
- 워크스페이스 메뉴에서 워크스페이스 변경을 선택합니다.
- 열려는 워크스페이스를 선택합니다.
- ALLO가 새로고침되거나 해당 워크스페이스로 이동할 때까지 기다립니다.
- 검색하거나 편집하기 전에 왼쪽 위의 워크스페이스 이름이 바뀌었는지 확인합니다.
워크스페이스 목록에는 현재 워크스페이스가 맨 위에 있고, 그 아래에 내 계정으로 접근할 수 있는 다른 워크스페이스가 표시됩니다. 멤버가 아닌 워크스페이스는 목록에 나오지 않습니다. 있어야 할 워크스페이스가 없다면 먼저 로그인한 계정의 이메일을 확인하고, 워크스페이스 관리자에게 멤버 자격이나 초대 상태를 확인해 달라고 요청하세요.
전환하면 달라지는 것
워크스페이스를 전환하면 이름만 바뀌는 것이 아니라 작업하는 기준 전체가 바뀝니다.
| 영역 | 달라지는 점 |
|---|---|
| 홈 | 최근 항목, 오늘 볼 일, 멘션, 활동, 구성원 바로가기, 빠른 작업이 선택한 워크스페이스 기준으로 표시됩니다. |
| 검색 | 선택한 워크스페이스 안에서 검색하고, 그 워크스페이스에서 내가 접근할 수 있는 작업만 보여 줍니다. |
| 구성원 | 멤버, 팀, 조직도가 선택한 워크스페이스의 정보로 바뀝니다. |
| 프로젝트와 캔버스 | 프로젝트 목록, 모든 캔버스, 캔버스 태그, 멤버, 소유자, 마감일이 선택한 워크스페이스의 정보로 바뀝니다. |
| 파일 | 선택한 워크스페이스의 업로드 파일과 저장 공간 사용량이 표시됩니다. |
| 알림센터 | 알림은 원래 발생한 곳을 기준으로 열립니다. 항목이 다른 워크스페이스에 있다면 그 워크스페이스로 전환한 뒤 링크를 다시 여세요. |
| 설정과 결제 | 워크스페이스 설정, 멤버, 보안 정책, 라이선스, 저장 공간, AI 크레딧, 결제가 선택한 워크스페이스 기준으로 바뀝니다. |
이처럼 대부분의 영역이 워크스페이스별로 나뉘어 있기 때문에, 작업이 사라진 것처럼 보일 때 워크스페이스를 전환해 보는 것이 가장 안전한 첫 단계입니다. 전환해도 아무것도 삭제되거나 옮겨지지 않고, 보고 있는 워크스페이스만 바뀝니다.
상황별 예시
디자이너가 고객사 검토를 마치고 ALLO를 열었는데 검색에서 검토 캔버스가 나오지 않습니다. 제목은 맞게 입력했지만 왼쪽 위에는 여전히 사내 스튜디오 워크스페이스가 표시되어 있습니다. 고객사 워크스페이스로 전환하자 검색 결과에 캔버스가 바로 나타납니다.
팀원이 프로젝트에 초대했다고 하는데 초대가 소용없어 보입니다. 다시 보내 달라고 하기 전에 워크스페이스 메뉴를 열고 초대에 적힌 워크스페이스에 있는지 확인하세요. 다른 이메일로 초대를 수락했다면 그 계정으로 로그인하거나, 관리자에게 올바른 이메일로 초대해 달라고 요청하세요.
관리자가 결제를 바꾸려는데 예상과 다른 플랜이 보입니다. 보통 지금 워크스페이스가 관리하려던 워크스페이스가 아니라는 뜻입니다. 먼저 워크스페이스를 전환한 뒤 워크스페이스 설정이나 결제 화면을 여세요.
파일에서 파일이 보이지 않습니다. 다른 워크스페이스에서 업로드한 파일이라면 지금 워크스페이스의 파일 목록에는 나타나지 않습니다. 캔버스나 프로젝트가 있는 워크스페이스로 전환한 뒤 파일을 다시 검색하세요.
전환해도 해결되지 않을 때
목록에 워크스페이스가 없습니다. 다른 이메일로 로그인했거나, 초대를 아직 수락하지 않았거나, 멤버에서 제외됐거나, 내 계정으로는 그 워크스페이스를 쓸 수 없는 상태일 수 있습니다. 관리자에게 초대한 이메일 주소를 정확히 확인해 달라고 요청하세요.
워크스페이스를 바꿨는데도 항목이 보이지 않습니다. 예전 작업 다시 찾기를 참고하세요. 다음으로 제목, 소유자, 필터, 공유 문서함, 휴지통, 항목 권한을 확인합니다.
링크를 열면 접근 오류가 납니다. 링크가 다른 워크스페이스의 항목일 때만 전환이 필요합니다. 전환한다고 권한이 생기지는 않습니다. 소유자에게 권한을 확인해 달라고 요청한 뒤 작업에 접근할 수 없을 때를 참고하세요.
전환한 뒤 설정이나 결제 메뉴가 보이지 않습니다. 워크스페이스 관리자가 아니거나, 워크스페이스 플랜에 따라 해당 메뉴가 숨겨졌을 수 있습니다. 워크스페이스 설정 열기와 워크스페이스 멤버 관리하기부터 확인하세요.
습관처럼 확인하세요
작업이 사라졌다고 문의하거나, 스크린샷을 보내거나, 캔버스를 새로 만들기 전에 워크스페이스 이름부터 확인하세요. 아주 기본적인 확인이지만 효과가 큽니다. 이 확인 하나로 "ALLO에서 작업이 사라졌다"는 문의 대부분이 다른 팀의 기록을 한참 뒤지는 일로 번지지 않습니다.