워크스페이스 전환하기
현재 활성화된 워크스페이스를 확인하고 다른 워크스페이스로 전환해, 잘못된 팀 맥락에서 작업물을 찾는 일을 피합니다.
찾던 작업이 사라진 것처럼 보일 때
검색 결과가 비어 있거나, 최근 항목이 낯설거나, 파일에 다른 업로드 내역이 보이거나, 멤버에서 예상한 사람을 찾을 수 없다면 다른 설정을 만지기 전에 워크스페이스부터 확인하세요. ALLO는 작업을 워크스페이스 단위로 나눠 보관합니다. 같은 계정으로 로그인했더라도 고객사 워크스페이스에 있는 캔버스는 사내 팀 워크스페이스에 나타나지 않습니다.
현재 워크스페이스는 ALLO 화면 왼쪽 위의 워크스페이스 영역에 표시됩니다. 워크스페이스 이름을 클릭해 메뉴를 열고, 워크스페이스 변경을 선택하면 다른 워크스페이스로 이동할 수 있습니다.
지원 범위
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 지원 대상 | 모든 ALLO 워크스페이스 |
| 지원 환경 | 웹 앱, 데스크톱 앱, 모바일 앱 |
| 전환할 수 있는 사람 | 접근 가능한 워크스페이스가 둘 이상인 사용자 |
| 전환하면 바뀌는 항목 | 홈, 검색, 멤버, 프로젝트, 캔버스, 파일, 수신함 맥락, 목표/OKR, 설정, 결제 맥락이 선택한 워크스페이스 기준으로 바뀝니다. |
현재 워크스페이스 확인하기
ALLO 앱의 왼쪽 위를 확인하세요. 사이드바의 워크스페이스 로고 옆에 워크스페이스 이름이 표시됩니다. 이 이름이 현재 페이지에서 ALLO가 기준으로 삼는 워크스페이스입니다.
사이드바를 접어 둔 상태라면 워크스페이스 로고만 보일 수 있습니다. 로고를 클릭해도 같은 워크스페이스 메뉴가 열립니다. 메뉴 요약에는 현재 워크스페이스 이름, 표시 가능한 경우 요금제 라벨, 역할상 볼 수 있는 경우 멤버 또는 라이선스 정보가 함께 표시됩니다.
이 확인은 검색, 파일, 모든 캔버스, 워크스페이스 설정을 열기 전에 가장 빠르게 할 수 있는 기본 점검입니다. 이름이 다르다면 결과가 틀린 것이 아닐 가능성이 큽니다. 올바른 질문을 엉뚱한 워크스페이스에서 하고 있는 상태입니다.
다른 워크스페이스로 전환하기
- 왼쪽 위의 워크스페이스 이름을 클릭하세요.
- 워크스페이스 메뉴에서 워크스페이스 변경을 선택하세요.
- 열려는 워크스페이스를 선택하세요.
- ALLO가 새로고침되거나 선택한 워크스페이스로 이동할 때까지 기다리세요.
- 검색하거나 편집하기 전에 왼쪽 위의 워크스페이스 이름이 바뀌었는지 확인하세요.
워크스페이스 목록에는 현재 워크스페이스가 먼저 나오고, 그다음 현재 계정으로 접근할 수 있는 다른 워크스페이스가 표시됩니다. 멤버가 아닌 워크스페이스는 목록에 나타나지 않습니다. 보여야 할 워크스페이스가 없다면 먼저 로그인한 계정의 이메일을 확인하고, 워크스페이스 관리자에게 멤버십이나 초대 상태를 확인해 달라고 요청하세요.
전환하면 무엇이 바뀌나요
워크스페이스를 전환하면 화면 위의 이름만 바뀌는 것이 아닙니다. ALLO에서 작업을 찾고, 보고, 관리하는 기준 전체가 선택한 워크스페이스로 이동합니다.
| 영역 | 바뀌는 내용 |
|---|---|
| 홈 | 최근 작업, 오늘 볼 일, 멘션, 활동, 멤버 바로가기, 빠른 작업이 선택한 워크스페이스 기준으로 표시됩니다. |
| 검색 | 선택한 워크스페이스 안에서 검색하며, 그 워크스페이스에서 현재 계정이 접근할 수 있는 작업만 결과로 보여줍니다. |
| 멤버 | 멤버, 팀, 조직도가 선택한 워크스페이스의 정보로 표시됩니다. |
| 프로젝트와 캔버스 | 프로젝트 목록, 모든 캔버스, 캔버스 태그, 멤버, 담당자, 마감일이 선택한 워크스페이스에 속한 정보로 바뀝니다. |
| 파일 | 워크스페이스 파일에는 선택한 워크스페이스의 업로드 파일과 저장공간 사용량이 표시됩니다. |
| 수신함 | 알림은 해당 알림이 발생한 원본 리소스를 기준으로 동작합니다. 항목이 다른 워크스페이스에 속해 있다면 먼저 그 워크스페이스로 전환한 뒤 링크를 다시 여세요. |
| 설정과 결제 | 워크스페이스 설정, 멤버, 보안 정책, 라이선스, 저장공간, AI 크레딧, 결제 정보가 선택한 워크스페이스 기준으로 표시됩니다. |
이 영역들은 모두 워크스페이스 범위 안에서 움직입니다. 그래서 작업물이 사라진 것처럼 보일 때 워크스페이스를 바꿔 보는 일은 가장 안전한 첫 확인입니다. 이 행동은 데이터를 삭제하거나 옮기지 않습니다. 지금 바라보는 워크스페이스만 바꿉니다.
자주 있는 상황
디자이너가 고객사 리뷰를 마친 뒤 ALLO를 열었는데 검색에서 리뷰 캔버스를 찾지 못하는 일이 있습니다. 제목은 맞지만 왼쪽 위에는 여전히 내부 스튜디오 워크스페이스가 표시되어 있습니다. 고객사 워크스페이스로 전환하면 같은 검색어로 캔버스가 바로 나타납니다.
팀원이 프로젝트에 초대했다고 말했는데 초대 링크가 쓸모없는 것처럼 보일 때도 있습니다. 다시 보내 달라고 하기 전에 워크스페이스 메뉴를 열고, 초대에 적힌 워크스페이스에 들어와 있는지 확인하세요. 다른 이메일로 초대를 수락했다면 그 계정으로 로그인하거나, 관리자에게 올바른 이메일로 다시 초대해 달라고 요청하세요.
관리자가 결제를 바꾸려는데 예상과 다른 요금제가 보인다면, 보통 현재 워크스페이스가 관리하려던 결제 워크스페이스가 아니라는 뜻입니다. 먼저 워크스페이스를 전환한 뒤 워크스페이스 설정이나 결제를 여세요.
파일에서 파일이 누락된 것처럼 보일 수도 있습니다. 파일이 다른 워크스페이스 안에서 업로드되었다면 현재 워크스페이스의 파일 목록에는 나타나지 않습니다. 캔버스나 프로젝트가 있는 워크스페이스로 전환한 뒤 파일을 다시 검색하세요.
워크스페이스를 바꿔도 해결되지 않을 때
목록에 워크스페이스가 없습니다. 잘못된 이메일로 로그인했거나, 초대를 아직 수락하지 않았거나, 멤버십이 제거되었거나, 현재 계정에서 그 워크스페이스를 사용할 수 없는 상태일 수 있습니다. 관리자에게 초대한 정확한 이메일 주소를 확인해 달라고 요청하세요.
전환했는데도 항목이 보이지 않습니다. 작업물 다시 찾기를 참고하세요. 다음으로 확인할 것은 제목, 담당자, 필터, 공유 문서함, 휴지통, 항목별 접근 권한입니다.
직접 링크를 열면 접근 오류가 납니다. 링크가 다른 워크스페이스에 속해 있을 때는 전환이 필요합니다. 하지만 워크스페이스 전환이 새 권한을 주지는 않습니다. 소유자나 공유한 사람에게 접근 권한을 확인해 달라고 요청한 뒤, 작업물에 접근할 수 없는 경우를 참고하세요.
전환 후 설정이나 결제 메뉴가 보이지 않습니다. 워크스페이스 관리자가 아니거나, 워크스페이스 요금제에서 해당 관리 기능이 보이지 않는 상태일 수 있습니다. 먼저 워크스페이스 설정 열기와 워크스페이스 멤버 관리를 확인하세요.
이 습관만은 남겨 두세요
작업물이 사라졌다고 알리거나, 스크린샷을 보내거나, 캔버스를 새로 만들기 전에 왼쪽 위의 워크스페이스 이름을 소리 내어 읽으세요. 너무 기본적인 확인처럼 들리지만, 바로 그래서 잘 통합니다. 이 작은 확인 하나가 “ALLO가 내 작업을 잃어버렸다”는 조사 대부분을 다른 팀의 기록을 뒤지는 긴 시간 낭비로 바뀌지 않게 막아 줍니다.