Workspaces wechseln

Beginnen Sie hier, wenn die richtige Arbeit verloren scheint

Wenn die Suche leer ist, die letzten Aktivitäten fehlerhaft wirken, unter Dateien falsche Uploads angezeigt werden oder unter Personen jemand fehlt, den Sie erwartet haben, überprüfen Sie den Workspace, bevor Sie andere Einstellungen ändern. ALLO trennt Arbeiten strikt nach Workspace. Ein Canvas in Ihrem Kunden-Workspace wird nicht in Ihrem internen Team-Workspace angezeigt, nur weil Sie dasselbe Konto für beide verwenden.

Der aktive Workspace wird in der oberen linken Ecke von ALLO angezeigt. Klicken Sie auf den Workspace-Namen, um das Workspace-Menü zu öffnen, und nutzen Sie dann Workspace wechseln, um einen anderen Workspace auszuwählen.

Verfügbarkeit

Den aktuellen Workspace überprüfen

Sehen Sie in die obere linke Ecke der ALLO-App. Der Workspace-Name wird in der Seitenleiste neben dem Workspace-Logo angezeigt. Dieser Name ist der Workspace, den ALLO für die aktuelle Seite verwendet.

Wenn die Seitenleiste eingeklappt ist, sehen Sie möglicherweise nur das Workspace-Logo. Klicken Sie auf das Logo, um dasselbe Workspace-Menü zu öffnen. Die Menüzusammenfassung zeigt den aktuellen Workspace-Namen, das Tarif-Label (sofern verfügbar) sowie Mitglieder- oder Lizenzinformationen, falls Ihre Rolle dies zulässt.

Dies ist die schnellste Plausibilitätsprüfung, bevor Sie die Suche, Dateien, Alle Canvases oder die Workspace-Einstellungen öffnen. Wenn der Name fehlerhaft ist, sind die Ergebnisse wahrscheinlich nicht falsch: Sie stellen nur die richtige Frage im falschen Workspace.

In einen anderen Workspace wechseln

1. Klicken Sie auf den Workspace-Namen in der oberen linken Ecke.
2. Wählen Sie im Workspace-Menü die Option Workspace wechseln.
3. Wählen Sie den Workspace aus, den Sie öffnen möchten.
4. Warten Sie, bis ALLO neu geladen oder in diesen Workspace gewechselt hat.
5. Bestätigen Sie, dass sich der Workspace-Name in der oberen linken Ecke geändert hat, bevor Sie suchen oder Änderungen vornehmen.

Die Workspace-Liste führt den aktuellen Workspace an erster Stelle auf und zeigt dann die anderen Workspaces, auf die Ihr Konto zugreifen kann. Workspaces, in denen Sie kein Mitglied sind, werden dort nicht aufgeführt. Wenn Sie einen Workspace erwarten, dieser jedoch fehlt, überprüfen Sie zuerst die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und bitten Sie dann einen Workspace-Administrator, Ihre Mitgliedschaft oder Einladung zu prüfen.

Was sich nach dem Wechseln ändert

Das Wechseln des Workspace ändert den gesamten Betriebskontext. Es ist nicht nur eine visuelle Beschriftung.

Da diese Bereiche strikt getrennt sind, ist das Wechseln des Workspace einer der sichersten ersten Schritte, wenn Arbeiten verloren scheinen. Es wird nichts gelöscht oder verschoben: Es ändert lediglich den Workspace, den Sie gerade betrachten.

Typische Beispiele

Ein Designer öffnet ALLO nach einem Kunden-Review und die Suche kann das entsprechende Canvas nicht finden. Der Titel ist korrekt, aber der Workspace links oben zeigt noch das interne Studio an. Nach dem Wechsel in den Kunden-Workspace liefert die Suche das Canvas sofort.

Ein Teammitglied berichtet, dass Sie zu einem Projekt eingeladen wurden, aber die Einladung scheint wirkungslos zu sein. Bevor Sie um eine erneute Zusendung bitten, öffnen Sie das Workspace-Menü und bestätigen Sie, dass Sie sich in dem in der Einladung genannten Workspace befinden. Wenn Sie eine Einladung mit einer anderen E-Mail-Adresse angenommen haben, melden Sie sich mit diesem Konto an oder bitten Sie den Administrator, die richtige Adresse einzuladen.

Ein Administrator möchte die Abrechnung ändern, sieht aber einen anderen Tarif als erwartet. Das bedeutet meist, dass der aktuelle Workspace nicht der Abrechnungs-Workspace ist, den er verwalten wollte. Wechseln Sie zuerst den Workspace und öffnen Sie dann die Workspace-Einstellungen oder die Abrechnung.

Eine Datei scheint unter Dateien zu fehlen. Wenn die Datei in einem anderen Workspace hochgeladen wurde, wird sie nicht in der Dateiliste des aktuellen Workspace angezeigt. Wechseln Sie in den Workspace, in dem das Canvas oder Projekt liegt, und suchen Sie erneut unter Dateien.

Wenn der Workspace-Wechsel das Problem nicht löst

• Der gesuchte Workspace ist nicht in der Liste aufgeführt
  • Mögliche Ursachen:
    • Sie sind mit der falschen E-Mail-Adresse angemeldet.
    • Die Einladung wurde noch nicht angenommen.
    • Ihre Mitgliedschaft wurde entfernt.
    • Der Workspace ist für Ihr Konto nicht verfügbar.
  • Behebung: Bitten Sie einen Administrator, die genaue E-Mail-Adresse zu bestätigen, an die die Einladung gesendet wurde.
• Der Workspace wird gewechselt, aber das Element fehlt weiterhin
  • Mögliche Ursachen:
    • Das Element wurde gelöscht, umbenannt oder gefiltert.
    • Ihnen fehlen die Elementberechtigungen.
  • Behebung: Nutzen Sie die Anleitung Arbeit wiederfinden. Überprüfen Sie den Titel, den Eigentümer, aktive Filter, den Bereich Mit mir geteilt, den Papierkorb sowie die Elementberechtigungen.
• Ein Direktlink führt zu einem Zugriffsfehler
  • Mögliche Ursachen:
    • Das Wechseln des Workspace gewährt keinen automatischen Zugriff.
    • Die Berechtigung für dieses Element fehlt.
  • Behebung: Bitten Sie den Eigentümer, Ihren Zugriff zu überprüfen, und nutzen Sie Wenn Sie nicht auf Arbeiten zugreifen können.
• Einstellungen oder Abrechnungsoptionen fehlen nach dem Wechseln
  • Mögliche Ursachen:
    • Sie sind kein Workspace-Administrator.
    • Der aktuelle Workspace-Tarif blendet diese Optionen aus.
  • Behebung: Beginnen Sie mit Workspace-Einstellungen öffnen und Workspace-Mitglieder verwalten.

Diese Gewohnheit beibehalten

Bevor Sie fehlende Arbeit melden, einen Screenshot senden oder ein Canvas neu erstellen, lesen Sie den Namen des aktiven Workspace laut vor. Das klingt simpel, weil es das ist. Diese winzige Überprüfung verhindert, dass die meisten Nachforschungen zu angeblich verloren gegangenen Arbeiten in eine lange Suche im Verlauf des falschen Teams ausarten.