Arbeit wiederfinden

Beginnen Sie mit dem Hinweis, den Sie noch haben

Der schnellste Weg zurück zu verloren geglaubter Arbeit führt nicht über das Öffnen jedes einzelnen Menüs in ALLO. Er führt über die Benennung des Hinweises, den Sie noch haben: ein Titelfragment, die Person, die den Inhalt freigegeben hat, ein Dateiname, das Projekt, ein Kommentar oder die Tatsache, dass Sie den Inhalt kürzlich geöffnet haben.

Beginnen Sie mit diesem Hinweis und wählen Sie dann den richtigen Wiederherstellungsweg. Die Startseite eignet sich am besten für Arbeiten, die Sie kürzlich bearbeitet haben. Die Suche, Alle Canvases, Dateien, Mit mir geteilt und der Papierkorb sind besser geeignet, wenn die Liste der kürzlich geöffneten Inhalte nicht ausreicht.

Eine Grundregel sollten Sie beachten: Erstellen Sie wichtige Arbeiten nicht neu, bevor Sie den Arbeitsbereich, die Suche, den jeweiligen Bereich, den Bereich Mit mir geteilt und den Papierkorb überprüft haben. Eine zu frühe Neuerstellung führt dazu, dass Teams am Ende zwei unvollständige Versionen haben.

Verfügbarkeit

Der kurze Wiederherstellungsweg

1. Überprüfen Sie zuerst das Menü Arbeitsbereiche wechseln. Kürzlich bearbeitete Inhalte, Suchergebnisse, Dateien, Personen und Berechtigungen sind arbeitsbereichsspezifisch.
2. Öffnen Sie die Startseite und prüfen Sie die Bereiche Zuletzt verwendet, Erwähnungen, Heute und Aktivität.
3. Öffnen Sie die Suche in der oberen Menüleiste oder drücken Sie Command+K auf dem Mac bzw. Ctrl+K unter Windows oder Linux. Suchen Sie nach Titel, Stichwort, Person, Dateiname oder einer Phrase aus der Arbeit.
4. Wenn es sich um ein Canvas handelt, öffnen Sie die Ansicht Alle Canvases, löschen Sie alle Filter und überprüfen Sie die Raster- oder Listenansicht, bevor Sie davon ausgehen, dass der Inhalt fehlt.
5. Wenn der Hinweis ein Anhang ist, öffnen Sie den Bereich Dateien, suchen Sie die Datei und öffnen Sie dann das übergeordnete Element, um die zugehörigen Kommentare und Entscheidungen einzusehen.
6. Wenn Ihnen jemand den Inhalt direkt gesendet hat, überprüfen Sie den Bereich Mit mir geteilt.
7. Wenn das Element gelöscht wurde, überprüfen Sie den Papierkorb, bevor das Wiederherstellungsfenster abläuft.

Den passenden Bereich auswählen

Nach dem konkreten Hinweis suchen, nicht nach der ganzen Geschichte

Nutzen Sie die Suche, wenn Sie einen Titel, ein Stichwort, einen Projektnamen, den Namen eines Teammitglieds, einen Dateinamen, einen Befehl oder eine Phrase aus der Arbeit kennen. Öffnen Sie die Suche und geben Sie das präziseste Wort ein, an das Sie sich erinnern.

Kürzere Suchbegriffe helfen, wenn der genaue Titel zu keinem Ergebnis führt. Teams benennen Arbeiten oft um, kürzen Kampagnennamen ab oder verwenden eine andere Zeichensetzung, als Sie in Erinnerung haben. Suchen Sie bei einem Canvas mit dem Namen Q4 enterprise launch review beispielsweise nach enterprise oder launch, bevor Sie den vollständigen Titel eingeben.

Die Suche liefert nur Ergebnisse für Arbeiten, auf die Ihr Konto im aktuellen Arbeitsbereich zugreifen kann. Wenn ein Teammitglied ein Suchergebnis sieht, Sie jedoch nicht, überprüfen Sie Arbeitsbereich, Konto, Rolle, Projektzugriff, Canvas-Freigabe und Löschstatus, bevor Sie den Suchtext erneut ändern. Unter Wenn Sie keinen Zugriff auf eine Arbeit haben finden Sie eine umfassende Checkliste für Zugriffsrechte.

Über eine Datei zur zugehörigen Arbeit gelangen

Verwenden Sie den Bereich Dateien, wenn Sie sich an den Anhang, aber nicht an das Canvas erinnern. Suchen Sie nach Dateiname, -typ, der Person, die die Datei hochgeladen hat, dem Projekt oder dem Canvas-Bereich. Wenn Sie die Datei gefunden haben, öffnen Sie das zugehörige Canvas oder Projekt, um die dortigen Kommentare, Entscheidungen und den Eigentümer einzusehen.

Der Bereich „Dateien“ ist kontextbezogen und kein separates Laufwerk. Jede Dateizeile verweist auf den Ort, an dem das Material verwendet wurde. Wenn dieselbe Datei in mehr als einem Canvas angezeigt wird, überprüfen Sie die übergeordnete Arbeit, bevor Sie die Datei herunterladen, entfernen oder jemanden bitten, sie erneut hochzuladen.

Wenn eine Datei nicht verfügbar zu sein scheint, überprüfen Sie die übergeordnete Arbeit und den Papierkorb. Die Datei kann als Datensatz ihres ursprünglichen Speicherorts sichtbar sein, selbst wenn die Vorschau oder der Download eingeschränkt sind.

Einen Link als Beleg nutzen

Öffnen Sie den Link, während Sie mit dem Konto angemeldet sind, das Zugriff haben sollte. Wenn der Link nicht funktioniert, fragen Sie den Absender, zu welchem Arbeitsbereich er gehört und ob er für die E-Mail-Adresse freigegeben wurde, die Sie für ALLO verwenden.

Wenn der Absender den Link öffnen kann, Sie jedoch nicht, liegt das Problem beim Zugriff. Bitten Sie den Eigentümer oder die Person, die den Inhalt freigegeben hat, die Arbeit erneut freizugeben, oder nutzen Sie die Hinweise unter Wenn Sie keinen Zugriff auf eine Arbeit haben.

Ein fehlerhafter Link bei einem bekannten Eigentümer ist in erster Linie eine Frage der Zugriffsberechtigung. Er ist kein Beweis dafür, dass die Arbeit gelöscht wurde.

Wenn Zugriff und Löschung die tatsächlichen Ursachen sind

Arbeiten können verloren wirken, wenn Sie sich im falschen Arbeitsbereich befinden, mit dem falschen Konto angemeldet sind, eine gefilterte Liste betrachten, keine Berechtigungen besitzen oder versuchen, eine bereits gelöschte Arbeit zu öffnen. Finden Sie heraus, welche Ursache vorliegt, und wählen Sie den entsprechenden Lösungsweg.

Was schiefgehen kann

• Das Element wird nicht unter „Zuletzt verwendet“ angezeigt:

  • Der Bereich „Zuletzt verwendet“ ist eine kompakte Verknüpfung, kein vollständiges Archiv.
  • Nutzen Sie die Suche, die Ansicht Alle Canvases, den Bereich Dateien, die Ansicht Mit mir geteilt oder den Papierkorb.

• Die Suche liefert kein Ergebnis:

  • Vergewissern Sie sich, dass Sie sich im richtigen Arbeitsbereich befinden.
  • Verwenden Sie weniger Suchbegriffe.
  • Suchen Sie nach Person, Kunde, Projekt, Dateiname oder einer eindeutigen Phrase anstelle des vollständigen Titels.

• Ein Teammitglied kann den Inhalt sehen, Sie jedoch nicht:

  • Bitten Sie das Teammitglied, Ihnen den Link zu senden und den Arbeitsbereich zu bestätigen.
  • Wenn der Link bei Ihnen nicht funktioniert, bitten Sie den Eigentümer oder die Person, die den Link geteilt hat, Ihre Zugriffsberechtigungen zu überprüfen.

• Eine Datei wird ohne die zugehörige Arbeit angezeigt:

  • Öffnen Sie das übergeordnete Canvas oder Projekt direkt aus dem Bereich „Dateien“.
  • Der Dateiname allein zeigt nicht den Kontext, die Kommentare oder den Eigentümer, die den Hintergrund der Datei erklären.

• Die Arbeit wurde gelöscht:

  • Überprüfen Sie den Papierkorb, bevor Sie die Arbeit neu erstellen.
  • Wenn das Element dort nicht angezeigt wird, wurde es möglicherweise wiederhergestellt, ist durch Berechtigungen verborgen, wurde bereits dauerhaft gelöscht oder befindet sich außerhalb des Wiederherstellungsfensters.

• Sie können den Inhalt immer noch nicht finden:

  • Tragen Sie folgende Informationen zusammen: Name des Arbeitsbereichs, vermuteter Titel, Eigentümer oder Absender, Projekt, Dateiname, Zeitpunkt des letzten Aufrufs und die bereits geprüften Pfade.
  • Senden Sie diese Details an den Eigentümer, Administrator oder Support, um eine gezielte Suche zu ermöglichen.