Trovare di nuovo il proprio lavoro

Iniziate con l'indizio a vostra disposizione

Il modo più rapido per ritrovare un lavoro smarrito non consiste nell'aprire ogni menu in ALLO, bensì nell'identificare l'indizio a vostra disposizione: un frammento del titolo, la persona che lo ha condiviso, il nome di un file, il progetto, un Commento o il fatto di averlo aperto di recente.

Iniziate da questo indizio, quindi scegliete il percorso di ripristino più adatto. La Home è la soluzione ideale per i lavori a cui avete effettuato l'accesso di recente. Cerca, Tutti i canvases, File, Condivisi con me e il Cestino rappresentano opzioni migliori qualora la sezione Recenti non fosse sufficiente.

Vi consigliamo di seguire una regola fondamentale: non create nuovamente un lavoro importante prima di aver controllato lo spazio di lavoro, la funzione Cerca, l'area proprietaria, la sezione Condivisi con me e il Cestino. La ricreazione prematura di un elemento rischia infatti di generare versioni duplicate e parziali dello stesso lavoro.

Disponibilità

Versione breve

1. Controllate innanzitutto la sezione Cambia spazio di lavoro. I lavori recenti, i risultati della ricerca, i file, le persone e i permessi sono specifici per ogni singolo spazio di lavoro.
2. Aprite la Home ed esaminate le sezioni Recenti, Menzioni, Oggi e Attività.
3. Aprite la funzione Cerca dalla barra superiore o premete Command+K su Mac e Ctrl+K su Windows o Linux. Eseguite la ricerca per titolo, parola chiave, persona, nome del file o tramite una frase contenuta nel lavoro.
4. Se si tratta di un canvas, aprite Tutti i canvases, azzerate i filtri e verificate la visualizzazione a griglia o a elenco prima di ritenerlo mancante.
5. Se l'indizio è un allegato, aprite la sezione File, individuate il file e aprite il lavoro contenitore per visualizzare i relativi Commenti e le decisioni prese al riguardo.
6. Se qualcuno vi ha inviato direttamente l'elemento, controllate la sezione Condivisi con me.
7. Se l'elemento è stato eliminato, verificate il Cestino prima della scadenza del periodo di ripristino.

Scegliete l'area corretta

Cercate per singolo indizio, non inserendo l'intera descrizione

Utilizzate la funzione Cerca quando disponete di un titolo, di una parola chiave, del nome di un progetto, di un collaboratore, del nome di un file, di un comando o di una frase del lavoro. Aprite la funzione Cerca e digitate la parola più specifica che ricordate.

Le ricerche più brevi risultano utili quando il titolo esatto non produce risultati. I team possono rinominare i lavori, abbreviare i nomi delle campagne e utilizzare una punteggiatura diversa da quella che ricordate. Ad esempio, per un canvas intitolato Q4 enterprise launch review, provate a cercare enterprise o launch prima di digitare il titolo completo.

La funzione Cerca restituisce esclusivamente i lavori a cui il vostro account ha accesso nello spazio di lavoro corrente. Se un collaboratore visualizza un risultato che voi non riuscite a vedere, verificate lo spazio di lavoro, l'account, il ruolo, l'accesso al progetto, la condivisione del canvas e lo stato di eliminazione prima di modificare nuovamente il testo della ricerca. La sezione In caso di problemi di accesso al lavoro fornisce un elenco di controllo più completo relativo all'accesso.

Risalire al lavoro partendo da un file

Utilizzate la sezione File quando ricordate l'allegato ma non il canvas. Eseguite la ricerca per nome del file, tipo, utente che ha effettuato il caricamento, progetto o ambito del canvas. Una volta individuato il file, aprite il canvas o il progetto che lo contiene per visualizzare i relativi Commenti, le decisioni e il proprietario.

La sezione File è contestuale, non costituisce un'unità di memorizzazione separata. Ogni riga di file rimanda al percorso in cui il materiale è stato utilizzato. Se lo stesso file appare in più di un canvas, verificate il lavoro che lo contiene prima di scaricarlo, rimuoverlo o chiedere a un altro utente di caricarlo nuovamente.

Se un file risulta non disponibile, controllate il lavoro che lo contiene e il Cestino. Il file potrebbe infatti rimanere visibile come record della sua posizione d'origine, anche qualora l'anteprima o il download fossero limitati.

Utilizzare un link come riferimento

Aprite il link dopo aver effettuato l'accesso con l'account che dovrebbe disporre delle autorizzazioni necessarie. Se il link non funziona, chiedete al mittente a quale spazio di lavoro appartiene l'elemento e se è stato condiviso con l'indirizzo e-mail che utilizzate per ALLO.

Se il mittente riesce ad aprirlo mentre voi non potete, il problema risiede probabilmente nelle autorizzazioni di accesso. Chiedete al proprietario o alla persona che lo ha condiviso di inviarvi nuovamente l'accesso, oppure consultate la sezione In caso di problemi di accesso al lavoro.

Un collegamento non funzionante con un proprietario noto è innanzitutto una questione di permessi di accesso, non costituisce una prova dell'eliminazione del lavoro.

Quando il problema reale riguarda l'accesso o l'eliminazione

Un lavoro può apparire mancante se vi trovate nello spazio di lavoro errato, se avete effettuato l'accesso con l'account sbagliato, se state visualizzando un elenco filtrato, se mancano le autorizzazioni necessarie o se si tenta di aprire un elemento dopo la sua eliminazione. Identificate quale di queste condizioni si applica alla vostra situazione, quindi scegliete il percorso di ripristino corrispondente.

Cosa può andare storto

• L'elemento non è presente nella sezione Recenti: La sezione "Recenti" è una scorciatoia rapida, non un archivio completo.

  • Utilizzate la funzione Cerca.
  • Verificate la sezione Tutti i canvases.
  • Controllate la sezione File o la cartella Condivisi con me.
  • Verificate la presenza nel Cestino.

• La funzione Cerca non trova il lavoro:

  • Verificate di trovarvi nello spazio di lavoro corretto.
  • Provate a utilizzare meno parole chiave.
  • Eseguite la ricerca per collaboratore, cliente, progetto o nome del file anziché digitare l'intero titolo.

• Un collaboratore visualizza il lavoro, ma voi non potete:

  • Chiedete al collaboratore di inviarvi il link diretto e confermate lo spazio di lavoro.
  • Se il link non funziona, chiedete al proprietario o a chi lo ha condiviso di verificare i vostri permessi di accesso.

• Il file viene visualizzato senza il lavoro associato: Il nome del file da solo non mostra il contesto, il Commento o il proprietario dell'elemento.

  • Aprite il canvas o il progetto contenitore direttamente dalla sezione File.

• Il lavoro è stato eliminato:

  • Prima di creare nuovamente l'elemento, controllate il Cestino.
  • Se l'elemento non è presente, potrebbe essere stato ripristinato, nascosto da autorizzazioni specifiche, eliminato in modo permanente o potrebbe essere scaduto il periodo di ripristino.

• Non riuscite ancora a trovare il lavoro: Non procedete per tentativi. Raccogliete i seguenti dettagli:

  • Nome dello spazio di lavoro e titolo probabile dell'elemento.
  • Proprietario o mittente.
  • Progetto e nome del file.
  • Data e ora dell'ultima visualizzazione.
  • Percorsi già controllati. Inviate queste informazioni al proprietario, all'amministratore o all'assistenza per tracciare con precisione l'elemento cercato.