Cambiare workspace

Iniziate da qui quando il lavoro corretto sembra essere scomparso

Se la funzione Cerca è vuota, la sezione Recenti sembra errata, la sezione File contiene caricamenti non corretti o la sezione Persone non mostra qualcuno che vi aspettavate, verificate il workspace attivo prima di modificare qualsiasi altra impostazione. ALLO mantiene il lavoro separato per ciascun workspace. Un canvas nel vostro workspace cliente non apparirà nel vostro workspace del team interno solo perché utilizzate lo stesso account per entrambi.

Il workspace attivo viene mostrato nell'area superiore sinistra del workspace di ALLO. Cliccate sul nome del workspace per aprire il menu corrispondente, quindi selezionate Cambia workspace per sceglierne un altro.

Disponibilità

Verificare il workspace corrente

Esaminate l'angolo superiore sinistro dell'applicazione ALLO. Il nome del workspace appare nella barra laterale accanto al logo del workspace stesso. Tale nome corrisponde al workspace che ALLO sta utilizzando per la pagina corrente.

Quando la barra laterale è compressa, potreste visualizzare solo il logo del workspace. Cliccate sul logo per aprire lo stesso menu del workspace. Il riepilogo del menu mostra il nome del workspace corrente, l'etichetta del piano (quando disponibile) e le informazioni sui membri o sulle licenze, laddove il vostro ruolo lo consenta.

Questo rappresenta il controllo di integrità più rapido prima di aprire Cerca, File, Tutti i canvases o le impostazioni del workspace. Se il nome è errato, i risultati probabilmente non sono sbagliati: state semplicemente ponendo la domanda corretta nel workspace sbagliato.

Passare a un altro workspace

1. Cliccate sul nome del workspace nell'angolo superiore sinistro.
2. Nel menu del workspace, selezionate Cambia workspace.
3. Scegliete il workspace che desiderate aprire.
4. Attendete che ALLO si ricarichi o si sposti all'interno di quel workspace.
5. Verificate che il nome del workspace nell'angolo superiore sinistro sia effettivamente cambiato prima di effettuare ricerche o modifiche.

L'elenco dei workspace posiziona per primo il workspace corrente, quindi mostra gli altri workspace a cui il vostro account può accedere. I workspace di cui non siete membri non appariranno in questo elenco. Se vi aspettate di visualizzare un determinato workspace ma questo risulta assente, verificate prima l'email dell'account, quindi chiedete a un amministratore del workspace di controllare la vostra iscrizione o il vostro invito.

Cosa cambia dopo il passaggio

La modifica del workspace cambia l'intero contesto operativo, non si tratta solo di una semplice etichetta visiva.

Poiché queste aree sono circoscritte, cambiare workspace è uno dei primi passaggi più sicuri quando un lavoro sembra essere scomparso. Questa operazione non elimina né sposta nulla: cambia unicamente il workspace che state visualizzando.

Esempi comuni

Un designer apre ALLO dopo la revisione con un cliente e la funzione Cerca non riesce a trovare il canvas di revisione. Il titolo è corretto, ma il workspace nell'angolo superiore sinistro indica ancora lo studio interno. Dopo essere passato al workspace del cliente, la funzione Cerca restituisce immediatamente il canvas desiderato.

Un collega vi riferisce di avervi invitato a un progetto, ma l'invito sembra non funzionare. Prima di chiedergli di inviarlo nuovamente, aprite il menu del workspace e verificate se vi trovate nel workspace specificato nell'invito. Se avete accettato l'invito con un'altra email, accedete con quell'account o chiedete all'amministratore di inviare l'invito all'indirizzo corretto.

Un amministratore desidera modificare la fatturazione ma visualizza un piano differente rispetto a quello previsto. Di solito, ciò significa che il workspace corrente non è quello di fatturazione che intendeva gestire. Passate prima al workspace corretto, quindi aprite le impostazioni del workspace o la sezione Fatturazione.

Un file sembra essere scomparso dalla sezione File. Se il file è stato caricato all'interno di un altro workspace, non apparirà nell'elenco dei file del workspace corrente. Passate al workspace in cui risiede il canvas o il progetto, quindi eseguite nuovamente la ricerca nella sezione File.

Quando il passaggio non risolve il problema

Il workspace non compare nell'elenco. Potreste aver effettuato l'accesso con l'email errata, l'invito potrebbe non essere stato ancora accettato, la vostra iscrizione potrebbe essere stata rimossa oppure il workspace potrebbe non essere disponibile per il vostro account. Chiedete a un amministratore di confermare l'indirizzo email esatto che ha invitato.

Il workspace cambia, ma l'elemento risulta ancora mancante. Utilizzate la guida Trovare nuovamente il lavoro. I controlli successivi riguarderanno il titolo, il proprietario, i filtri, lo stato Condivisi con me, il Cestino e i permessi del singolo elemento.

Un collegamento diretto mostra un errore di accesso. Passare da un workspace all'altro è necessario solo se il collegamento appartiene a un altro contesto. Questa operazione non concede permessi. Chiedete al proprietario di verificare il vostro accesso, quindi consultate la guida Quando non è possibile accedere al lavoro.

I controlli di impostazione o di fatturazione risultano assenti dopo il passaggio. Potreste non essere un amministratore del workspace oppure il piano del workspace potrebbe nascondere tale controllo. Iniziate con le guide Aprire le impostazioni del workspace e Gestire i membri del workspace.

Mantenete questa abitudine

Prima di segnalare un lavoro come mancante, inviare uno screenshot o ricreare un canvas, leggete ad alta voce il nome del workspace visualizzato in alto a sinistra. Sembra un controllo banale, ma lo è per un motivo preciso: questo piccolo controllo evita che la maggior parte delle segnalazioni relative a lavori apparentemente smarriti si trasformi in una lunga e vana ricerca nella cronologia del team errato.