Cambiar de espacio de trabajo

Comience aquí cuando parezca que el trabajo correcto ha desaparecido

Si la sección Buscar está vacía, Recientes parece incorrecto, Archivos contiene cargas equivocadas o en Personas falta alguien que esperaba, verifique el espacio de trabajo antes de cambiar cualquier otra cosa. ALLO mantiene el trabajo separado por espacio de trabajo. Un canvas en su espacio de trabajo de un cliente no aparecerá en el espacio de trabajo de su equipo interno solo porque utilice la misma cuenta para ambos.

El espacio de trabajo activo se muestra en el área superior izquierda del espacio de trabajo en ALLO. Haga clic en el nombre del espacio de trabajo para abrir el menú del espacio de trabajo, luego utilice Cambiar de espacio de trabajo para elegir otro.

Disponibilidad

Verificar el espacio de trabajo actual

Observe la esquina superior izquierda de la aplicación ALLO. El nombre del espacio de trabajo aparece en la barra lateral junto al logotipo del espacio de trabajo. Ese nombre corresponde al espacio de trabajo que ALLO está utilizando para la página actual.

Cuando la barra lateral está contraída, es posible que solo vea el logotipo del espacio de trabajo. Haga clic en el logotipo para abrir el mismo menú del espacio de trabajo. El resumen del menú muestra el nombre del espacio de trabajo actual, la etiqueta del plan cuando está disponible y la información de miembros o de la licencia según lo permita su rol.

Esta es la comprobación más rápida antes de abrir la sección Buscar, Archivos, Todos los canvases o las configuraciones del espacio de trabajo. Si el nombre es incorrecto, lo más probable es que los resultados no estén mal, sino que simplemente está realizando la consulta correcta en el espacio de trabajo equivocado.

Cambiar a otro espacio de trabajo

1. Haga clic en el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior izquierda.
2. En el menú del espacio de trabajo, seleccione Cambiar de espacio de trabajo.
3. Seleccione el espacio de trabajo que desea abrir.
4. Espere a que ALLO se recargue o se traslade a ese espacio de trabajo.
5. Confirme que el nombre del espacio de trabajo en la esquina superior izquierda haya cambiado antes de buscar o editar.

La lista de espacios de trabajo coloca el espacio de trabajo actual en primer lugar, y luego muestra los demás espacios de trabajo a los que su cuenta puede acceder. Los espacios de trabajo de los que no sea miembro no aparecerán allí. Si espera ver un espacio de trabajo pero no aparece, primero confirme el correo electrónico de la cuenta y luego solicite a un administrador del espacio de trabajo que verifique su membresía o invitación.

Qué cambia después de realizar el cambio

Cambiar de espacio de trabajo modifica el contexto operativo. No se trata únicamente de una etiqueta visual.

Debido a que estas áreas tienen un alcance específico, cambiar de espacio de trabajo es uno de los primeros pasos más seguros cuando parece que falta trabajo. Esto no elimina ni mueve nada, solo cambia el espacio de trabajo que está visualizando.

Ejemplos comunes

Un diseñador abre ALLO tras una revisión de un cliente y la función Buscar no puede localizar el canvas de revisión. El título es correcto, pero el espacio de trabajo en la esquina superior izquierda aún muestra el espacio de trabajo del estudio interno. Después de cambiar al espacio de trabajo del cliente, la búsqueda muestra el canvas inmediatamente.

Un compañero de equipo le indica que le ha invitado a un proyecto, pero la invitación parece no funcionar. Antes de solicitarle que la envíe de nuevo, abra el menú del espacio de trabajo y confirme que se encuentra en el espacio de trabajo mencionado en la invitación. Si aceptó una invitación con otro correo electrónico, inicie sesión con esa cuenta o solicite al administrador que le invite a la cuenta correcta.

Un administrador desea modificar la facturación pero observa un plan diferente al esperado. Por lo general, esto significa que el espacio de trabajo actual no es el espacio de trabajo de facturación que deseaba gestionar. Cambie primero de espacio de trabajo, luego abra las configuraciones del espacio de trabajo o la sección de Facturación.

Un archivo parece haber desaparecido de la sección Archivos. Si el archivo se subió dentro de otro espacio de trabajo, no aparecerá en la lista de Archivos del espacio de trabajo actual. Cambie al espacio de trabajo donde reside el canvas o proyecto, luego busque en Archivos nuevamente.

Cuando el cambio no lo soluciona

El espacio de trabajo no aparece en la lista. Las causas pueden ser:

• Haber iniciado sesión con un correo electrónico incorrecto.
• Que la invitación aún no haya sido aceptada.
• Que su membresía haya sido eliminada.
• Que el espacio de trabajo no esté disponible para su cuenta. Solicite a un administrador que confirme el correo electrónico exacto al que envió la invitación.

El espacio de trabajo cambia, pero el elemento sigue sin aparecer. Utilice Buscar el trabajo de nuevo. Las siguientes comprobaciones que debe realizar son el título, el propietario, los filtros, la sección Compartido conmigo, la Papelera y los permisos del elemento.

Un enlace directo abre un error de acceso. Cambiar de espacio de trabajo solo es necesario si el enlace pertenece a otro lugar, pero esto no concede permisos. Solicite al propietario que revise su acceso, luego utilice Cuando no puede acceder al trabajo.

Faltan las configuraciones o los controles de facturación después del cambio. Es posible que no sea administrador del espacio de trabajo, o que el plan del espacio de trabajo oculte esa opción. Comience con Abrir las configuraciones del espacio de trabajo y Gestionar miembros del espacio de trabajo.

Mantenga este hábito

Antes de reportar que un trabajo ha desaparecido, enviar una captura de pantalla o volver a crear un canvas, lea el nombre del espacio de trabajo en voz alta. Suena muy sencillo, pero es sumamente efectivo. Esa pequeña comprobación evita que la mayoría de las investigaciones sobre "ALLO perdió mi trabajo" se conviertan en una larga búsqueda en el historial de un equipo incorrecto.