Periodo di conservazione dei dati

Il lavoro eliminato è recuperabile per un periodo limitato

Nei workspace di produzione, la finestra di ripristino standard del Cestino è di 30 giorni dall'eliminazione. Durante questo periodo, il lavoro eliminato può essere ripristinato da un utente in possesso delle autorizzazioni corrette. Al termine della finestra temporale, ALLO può rimuovere automaticamente il lavoro eliminato dal Cestino, rendendo il ripristino normale non più disponibile.

La finestra di ripristino rappresenta una scadenza, non una strategia di archiviazione. Se avete bisogno del lavoro, ripristinatelo prima della scadenza della finestra. Se necessitate di un registro a lungo termine, ripristinatelo e gestitelo attraverso il processo di esportazione, archiviazione o conservazione dei registri del vostro workspace.

Per la procedura di ripristino, consultate Ripristinare il lavoro eliminato.

Cosa comporta la finestra di 30 giorni

La finestra di 30 giorni inizia nel momento in cui l'elemento viene eliminato ed entra nel Cestino. Tale periodo non viene prolungato se qualcuno visualizza l'elemento nel Cestino, lo cerca o ha intenzione di ripristinarlo in seguito. Se l'elemento viene nuovamente eliminato dopo essere stato ripristinato, una nuova eliminazione creerà una nuova voce nel Cestino con i relativi tempi di recupero per tale nuova eliminazione.

La conservazione automatica viene eseguita indipendentemente dal fatto che stiate monitorando l'elemento o meno. Non è necessario fare clic su Elimina definitivamente affinché i vecchi elementi del Cestino scompaiano. Se il periodo di conservazione è trascorso, l'elemento potrebbe essere rimosso senza alcuna azione manuale da parte dell'amministratore.

Se un elemento è scomparso dal Cestino, verificate se è stato ripristinato, eliminato definitivamente o rimosso dalla conservazione automatica.

Conservazione automatica ed eliminazione definitiva

La conservazione automatica è una pulizia automatica basata sul tempo. L'eliminazione definitiva è un'azione manuale di rimozione permanente. Lo svuotamento del Cestino è un'azione di amministrazione più ampia che elimina in modo permanente l'istantanea del Cestino del workspace.

Tutte e tre le opzioni possono rendere non più disponibile il ripristino normale. La differenza risiede nella modalità con cui l'elemento esce dal Cestino:

Per l'eliminazione definitiva manuale, consultate Eliminare il lavoro definitivamente e Svuotare il Cestino.

Conservazione e autorizzazioni

La conservazione automatica non attende che il proprietario originale, il project manager o l'amministratore del workspace verifichino ogni singolo elemento. Al termine del periodo di ripristino, la pulizia automatica può rimuovere l'elemento indipendentemente dal fatto che un determinato utente disponesse ancora dell'autorizzazione per ripristinarlo.

Per questo motivo, il ripristino urgente non dovrebbe essere rimandato. Se non potete eseguire il ripristino a causa della mancanza di autorizzazioni, rivolgetevi immediatamente a un proprietario o a un amministratore. L'attesa può trasformare un problema di permessi in un problema di ripristino permanente. Consultate Membri, ospiti e collaboratori esterni (inclusi gli utenti con ruolo di Ospite) se desiderate capire chi può aiutarvi.

Per domande sui ruoli, consultate Membri, ospiti e collaboratori esterni.

Conservazione e file

Di norma, i file presenti nel Cestino sono recuperabili finché il relativo record del file eliminato rientra nel periodo di conservazione. Se tale record viene rimosso dalla conservazione automatica, il normale percorso di ripristino per l'utente non sarà più disponibile.

Se anche il canvas o il progetto contenitore viene eliminato, l'ordine di ripristino può essere determinante. Potrebbe essere necessario ripristinare prima il lavoro principale affinché un file possa tornare in una posizione valida. Se l'elemento principale è stato eliminato definitivamente o rimosso dalla conservazione automatica, il file potrebbe non essere più recuperabile tramite le normali funzioni.

Per le righe dei file visibili ma non disponibili, consultate File non disponibili e bloccati per conservazione.

Come evitare di perdere il lavoro a causa della conservazione automatica

Esaminate regolarmente il Cestino se il vostro team elimina spesso lavori attivi. Non attendete la scadenza di un lancio, di una revisione del cliente o di una pianificazione trimestrale per scoprire che un canvas necessario è stato eliminato settimane prima.

Ripristinate il lavoro che potrebbe essere necessario, quindi archivatelo, rinominatelo, spostatelo o organizzatelo dall'interfaccia ordinaria. Il Cestino è un'area di ripristino, non un archivio ordinato. Per i progetti, utilizzate nomi di progetto e titolarità più chiari. Per i canvases, utilizzate Tutti i canvases e lo strumento Speciali per mantenere rintracciabili i lavori importanti.

Se l'eliminazione fa parte di un processo di offboarding o di pulizia, stabilite in anticipo cosa ripristinare, esportare, eliminare definitivamente o lasciare alla conservazione automatica.

Se il periodo di conservazione dei dati è già terminato

Se l'elemento non è più presente nel Cestino e la finestra di ripristino è terminata, il ripristino standard non è disponibile. Verificate se un altro membro del team lo ha ripristinato in una nuova posizione o con un nuovo nome. Cercate in Tutti i canvases, Progetti, File, Dashboard o tramite lo strumento Cerca in tutto ALLO.

Se il lavoro era di fondamentale importanza per l'attività, contattate il supporto fornendo il nome del workspace, il tipo di elemento, il titolo, la data di eliminazione (se nota) e il motivo per cui è necessario il recupero. Non create un lavoro sostitutivo duplicato che possa generare confusione finché il team non concorda sul fatto che il ripristino non sia possibile o non sia più necessario.

Per la risoluzione dei problemi relativi al lavoro mancante, consultate Quando il lavoro sembra mancante.