Janela de retenção

O trabalho excluído pode ser recuperado por tempo limitado

Em espaços de trabalho de produção, a janela padrão de recuperação da Lixeira é de 30 dias a partir da exclusão. Durante esse período, o trabalho excluído pode ser restaurado por alguém com a permissão correta. Após o término da janela, o ALLO pode remover automaticamente o trabalho excluído da Lixeira, impossibilitando a restauração normal.

A janela de recuperação é um prazo limite, não uma estratégia de armazenamento. Se você precisar do trabalho, restaure-o antes do fim do prazo. Se você precisar de um registro de longo prazo, restaure-o e gerencie-o por meio do processo de exportação, arquivamento ou registro do seu espaço de trabalho.

Para ver as etapas de restauração, consulte Restaurar trabalho excluído.

O que a janela de 30 dias significa

A janela de 30 dias começa quando o item é excluído e entra na Lixeira. Ela não é estendida porque alguém visualizou o item na Lixeira, buscou por ele ou pretendia restaurá-lo mais tarde. Se o item for excluído novamente após ser restaurado, uma nova exclusão criará uma nova entrada na Lixeira e um novo prazo de recuperação para essa nova exclusão.

A retenção automática funciona de forma independente, independentemente de você estar visualizando o item ou não. Você não precisa clicar em Excluir para sempre para que os itens antigos da Lixeira desapareçam. Se a janela de retenção tiver expirado, o item poderá ser removido sem a necessidade de uma ação manual do administrador.

Se um item desapareceu da Lixeira, verifique se ele foi restaurado, excluído permanentemente ou removido pela retenção.

Retenção versus Excluir para sempre

A retenção é uma limpeza automática baseada no tempo. Excluir para sempre é uma ação manual de exclusão permanente. Esvaziar lixeira é uma ação mais ampla do administrador que exclui permanentemente a captura de dados (snapshot) da Lixeira do espaço de trabalho.

Todas as três opções podem impossibilitar a restauração normal. A diferença é como o item sai da Lixeira:

Para exclusão manual permanente, consulte Excluir trabalho para sempre e Esvaziar lixeira.

Retenção e permissões

A retenção não espera que o proprietário original, o gerente do projeto ou o administrador do espaço de trabalho revise cada item. Se a janela de recuperação terminar, a limpeza automática poderá remover o item, independentemente de um usuário específico ainda ter ou não permissão para restaurá-lo.

Por isso, uma recuperação urgente não deve ser adiada. Se você não puder restaurar por falta de permissão, peça ajuda a um proprietário ou administrador imediatamente. Esperar pode transformar um problema de permissão em um problema de recuperação permanente. Consulte Membros, convidados e colaboradores externos se precisar entender quem pode ajudar.

Para dúvidas sobre funções, consulte Membros, convidados e colaboradores externos.

Retenção e arquivos

Geralmente, os arquivos na Lixeira podem ser recuperados enquanto o registro do arquivo excluído ainda estiver dentro da janela de retenção. Se esse registro for removido pela retenção, o caminho normal de restauração visível para o usuário desaparecerá.

Se o canvas ou o projeto que contém o arquivo também for excluído, a ordem de restauração pode fazer diferença. Pode ser necessário restaurar primeiro o trabalho principal (pai) antes que um arquivo possa retornar de maneira útil. Se o item principal tiver sido excluído permanentemente ou removido pela retenção, o arquivo poderá não ser recuperável por meio das opções normais.

Para linhas de arquivo visíveis, mas indisponíveis, consulte Arquivos indisponíveis e bloqueados por retenção.

Como evitar a perda de trabalhos por retenção

Revise a Lixeira regularmente se a sua equipe costuma excluir trabalhos ativos. Não espere até o prazo de um lançamento, revisão com o cliente ou planejamento trimestral para descobrir que um canvas necessário foi excluído há semanas.

Restaure o trabalho que possa ser necessário e, em seguida, arquive, renomeie, mova ou organize-o a partir da interface normal. A Lixeira é uma área de recuperação, não um arquivo limpo. Para projetos, use nomes de projeto e atribuições de propriedade mais claros. Para canvases, use Todos os canvases e Favoritos para manter os trabalhos importantes fáceis de encontrar.

Se a exclusão fizer parte de um processo de desligamento ou limpeza, decida antecipadamente o que deve ser restaurado, exportado, excluído permanentemente ou deixado para a retenção.

Se a janela de retenção já tiver expirado

Se o item tiver desaparecido da Lixeira e a janela de recuperação tiver terminado, a restauração normal não estará disponível. Verifique se outro colega de equipe o restaurou com uma nova localização ou nome. Busque em Todos os canvases, Projetos, Arquivos, Painéis ou use a opção Buscar no ALLO.

Se o trabalho for essencial para os negócios, entre em contato com o suporte informando o nome do espaço de trabalho, o tipo de item, o título, a data de exclusão (se souber) e o motivo pelo qual ele precisa ser recuperado. Não crie trabalhos substitutos duplicados e confusos até que a equipe concorde que a recuperação não é possível ou não é mais necessária.

Para a triagem de trabalhos ausentes, consulte Quando o trabalho parece ter sumido.