Como funciona a Lixeira

A Lixeira é o local de recuperação de trabalhos excluídos

Use a Lixeira quando um canvas, projeto, sessão de OKR, dashboard ou arquivo for excluído e você precisar descobrir se ele ainda pode ser restaurado. A Lixeira oferece às equipes um caminho de recuperação com tempo limitado antes que o trabalho excluído seja removido permanentemente.

A Lixeira não é um arquivo permanente. Ela também não é uma lixeira pessoal e privada. É uma área de recuperação compartilhada no espaço de trabalho. Seus acessos atuais determinam quais canvases e projetos excluídos aparecem nela. Mover um item para a Lixeira não remove os membros nem torna o item visível para todos. Um link de compartilhamento de canvas, por si só, não dá acesso à linha correspondente na Lixeira. Se algo importante foi excluído, restaure o item rapidamente ou peça ajuda a um administrador antes que o período de recuperação termine.

Por exemplo, excluir o canvas de uma sala de aula não o oculta dos alunos que ainda têm acesso a ele. Esses alunos ainda podem ver o canvas excluído na Lixeira enquanto mantiverem o acesso necessário. Antes de excluir um trabalho confidencial, confira os membros do projeto e o compartilhamento do canvas, removendo os acessos que não são mais necessários.

Para saber as etapas diretas de restauração, consulte Restaurar trabalho excluído. Para informações sobre os prazos de exclusão, consulte Período de retenção.

O que você pode encontrar na Lixeira

A Lixeira pode exibir vários tipos de trabalhos excluídos. As abas e linhas exatas que você visualiza dependem do seu espaço de trabalho, de sua função e de quais tipos de itens possuem conteúdo excluído.

A Lixeira pode incluir uma visualização Geral ou abas específicas de recursos. A visualização Geral é útil para uma varredura rápida, enquanto as abas de recursos são melhores quando você conhece o tipo de item excluído. Em espaços de trabalho grandes, cada aba de recurso pode carregar mais itens separadamente, por isso verificar apenas a primeira tela nem sempre é suficiente.

Onde a Lixeira é exibida

Abra a Lixeira a partir da navegação do espaço de trabalho ou da área de Início quando o seu espaço de trabalho a exibir. Alguns menus no nível do item também podem enviar trabalhos excluídos para a Lixeira após você confirmar a exclusão. Se você não visualizar a Lixeira, é possível que a sua função no espaço de trabalho ou a interface do aplicativo não a exibam. Peça ajuda a um administrador do espaço de trabalho se precisar de acesso de recuperação.

Se você estiver usando uma interface com escopo específico, como um projeto, a seção de Arquivos ou uma lista de dashboards, lembre-se de que a Lixeira é mais ampla do que a página atual. Um arquivo removido de um canvas pode aparecer nos trabalhos excluídos relacionados a arquivos, enquanto um projeto excluído aparece nos recursos de projeto.

O que você pode fazer na Lixeira

Restaurar coloca o trabalho recuperável de volta onde o ALLO pode reabri-lo. Restaurar é a primeira ação a ser tentada quando a exclusão foi acidental ou quando a equipe ainda precisa do trabalho. A restauração depende de permissão, tipo de item, retenção e se o contexto de origem ainda existe.

Excluir definitivamente remove permanentemente o item da recuperação normal. É uma ação mais rigorosa do que restaurar e deve ser reservada para trabalhos que a equipe tenha certeza de que não precisa mais. Consulte Excluir trabalho definitivamente.

Esvaziar a Lixeira é uma ação de nível de espaço de trabalho para administradores. Ela pode excluir permanentemente o conteúdo atual da Lixeira em todos os tipos de recursos compatíveis e pode continuar em segundo plano. Consulte Esvaziar a Lixeira.

Revise os detalhes do item antes de escolher uma ação. O título, tipo, momento da exclusão, localização do projeto, proprietário e ações disponíveis podem ajudar você a evitar restaurar ou excluir o item errado.

Permissões na Lixeira

As ações da Lixeira dependem de permissões de acesso. O que você vê depende do seu acesso atual ao recurso original, e não de quem o moveu para a Lixeira. Você poderá visualizar ou restaurar trabalhos que tem permissão para acessar, enquanto a exclusão definitiva pode exigir uma função mais elevada. Esvaziar a Lixeira é uma ação mais restrita porque afeta a Lixeira do espaço de trabalho como um todo. Para limites de funções, consulte Membros, convidados e colaboradores externos.

Se uma ação estiver faltando, provavelmente a sua função não a permite para esse item. Peça ajuda ao proprietário do item ou a um administrador do espaço de trabalho. Não peça a alguém para excluir definitivamente um trabalho, a menos que a equipe tenha certeza de que a recuperação não é mais necessária.

Se você for um convidado ou colaborador externo, a visibilidade da sua Lixeira pode estar limitada ao trabalho compartilhado ou pode não estar disponível. O acesso de convidado é intencionalmente mais limitado do que a participação de membros no espaço de trabalho. Consulte Convidar convidados e colaboradores externos.

Arquivos na Lixeira

Os arquivos na Lixeira estão vinculados ao canvas ou ao contexto de trabalho onde a equipe os utilizou. Restaurar um arquivo geralmente significa colocá-lo de volta nesse contexto. Se o canvas ou projeto que o contém tiver sido excluído definitivamente, o arquivo pode não ter um local para retornar.

Essa distinção explica por que um arquivo pode estar visível na seção de Arquivos, indisponível para prévia, removido de um canvas e, posteriormente, aparecer na Lixeira como um item recuperável. Para saber mais sobre o comportamento dos arquivos, consulte Visão geral de Arquivos, Remover um arquivo de um canvas e Arquivos indisponíveis e bloqueados por retenção.

A retenção tem limite de tempo

Em espaços de trabalho de produção, o período padrão de recuperação da Lixeira é de 30 dias a partir da exclusão. Após esse período de retenção, o ALLO pode remover automaticamente o trabalho excluído da Lixeira. Uma vez que o trabalho é excluído definitivamente ou removido pelo período de retenção, as ações normais de restauração não estarão mais disponíveis.

Se o trabalho for importante, não espere até o último dia. Restaure o item ou peça a um administrador para restaurá-lo. Se precisar preservar algo para conformidade ou registros, restaure o item e exporte ou gerencie-o por meio do processo adequado do espaço de trabalho antes que o período de retenção termine.

Consulte Período de retenção para obter detalhes e casos específicos.

Cenários comuns de recuperação

Se um canvas foi excluído de um projeto, abra a Lixeira, selecione a aba de canvases e role para baixo para carregar mais itens até encontrá-lo. A busca da Lixeira só filtra as linhas já carregadas e não carrega mais itens enquanto está ativa, então limpe a busca antes de carregar mais. Restaure o canvas se a ação estiver disponível. Em seguida, abra o projeto e confirme se o canvas aparece onde a equipe espera.

Se um projeto desaparecer, verifique a Lixeira na seção de projetos. Restaurar um projeto pode trazer de volta o contêiner do projeto, mas estados de itens separados e permissões podem afetar o que reaparece. Após a restauração, revise as visualizações do projeto e os canvases.

Se um arquivo foi removido de um canvas, verifique a Lixeira na seção de trabalhos excluídos relacionados a arquivos. Restaure o arquivo se o canvas de origem ainda existir e se você tiver permissão.

Se um dashboard foi movido para a Lixeira, abra a lista Lixeira na barra lateral de dashboards, selecione Restaurar e consulte Mover dashboards para a lixeira e restaurá-los.

Quando a Lixeira não exibe o item

Se você não conseguir encontrar o item excluído, verifique as seguintes situações comuns:

• O item está em outro espaço de trabalho: A Lixeira é específica de cada espaço de trabalho. Certifique-se de estar no ambiente correto.
• A lista de recursos precisa ser carregada: Verifique a aba de recurso correta e role para baixo para carregar mais itens caso a lista de resultados seja muito longa.
• Filtros ativos estão ocultando o item: Limpe qualquer busca ou filtro ativo que possa restringir os resultados exibidos.
• O item já foi restaurado: Itens recuperados saem da Lixeira e retornam para as suas localizações normais. Procure o item em Todos os canvases, Entender projetos, Arquivos, Dashboards ou OKRs.
• O item foi excluído definitivamente ou o período de retenção terminou: Se o item foi removido permanentemente ou se a janela de retenção de 30 dias expirou, o recurso de recuperação não estará mais disponível.

Para obter mais detalhes sobre esses problemas, consulte Solução de problemas e Quando o trabalho parece estar faltando.