Excluir trabalho permanentemente

Excluir permanentemente remove o caminho normal de recuperação

Use a opção de excluir permanentemente apenas quando a equipe tiver certeza de que o trabalho excluído não deve ser restaurado. Essa ação é intencionalmente mais rigorosa do que restaurar, pois remove definitivamente o item da recuperação normal da Lixeira.

Se houver qualquer dúvida, restaure o trabalho primeiro ou deixe-o na Lixeira até que o período de retenção termine. A exclusão permanente não deve ser feita com base em suposições. Um projeto, canvas, painel, sessão de OKR ou arquivo excluído pode representar decisões, trabalhos de clientes, artefatos de faturamento, pesquisas ou contextos de auditoria de que outra pessoa ainda precisa.

Para ações de recuperação, consulte Restaurar trabalho excluído.

Quem pode excluir permanentemente

A exclusão permanente depende de permissões e geralmente é mais restrita do que a restauração. Administradores do workspace, proprietários ou gerenciadores de itens podem ter a opção de excluir permanentemente, enquanto os membros comuns talvez não tenham. Os convidados e colaboradores com permissão de apenas visualização não devem esperar ter ações de exclusão permanente disponíveis.

Se a ação de excluir permanentemente estiver ausente, seu nível de acesso provavelmente não permite realizar essa ação para esse item. Peça a um administrador ou proprietário para revisar a exclusão. Não tente contornar a ausência da ação solicitando que alguém esvazie a Lixeira, a menos que você compreenda o impacto mais amplo disso no workspace.

Para detalhes sobre as funções de acesso, consulte Membros, convidados e colaboradores externos.

Antes de excluir permanentemente

Verifique o tipo do item, o título, a data de exclusão, o proprietário e a localização. Se o item for um projeto ou canvas, considere se ele contém arquivos, comentários, decisões, tarefas ou trabalhos vinculados de que outras pessoas ainda possam precisar. Se for um arquivo, confirme se o canvas correspondente não precisa mais dele e se existe um substituto, caso necessário.

Pergunte ao proprietário ou à equipe se o trabalho pode ser necessário para um cliente, conformidade, faturamento, fins jurídicos, retrospectivas ou registros de lançamento. A exclusão permanente deve ser uma decisão simples e consensual, porque todos já concordam que ela é segura.

Se o objetivo for a limpeza do espaço de armazenamento, leia Arquivos, armazenamento e cotas. A exclusão permanente pode fazer parte da limpeza, mas deve seguir uma revisão cuidadosa.

Excluir um item permanentemente

Abra a Lixeira e escolha a aba de recursos correspondente. Encontre o item excluído, abra suas ações e selecione a opção para excluir permanentemente, se disponível. Leia a mensagem de confirmação com atenção. Confirme apenas se tiver certeza de que o item deve ser removido permanentemente.

Após a exclusão, o item não deve mais aparecer na Lixeira. Ele também não deve ser restaurável por meio das opções normais do ALLO. Se o item ainda aparecer por um momento, atualize a página após a conclusão da ação.

Se a ação de exclusão falhar, sua permissão pode ter mudado, o item pode já ter sido restaurado ou excluído por outra pessoa, ou o item pode fazer parte de um processo de exclusão maior. Atualize a Lixeira e verifique o local original antes de tentar novamente.

Excluir permanentemente versus Esvaziar Lixeira

A exclusão permanente aplica-se a um item específico. Esvaziar a Lixeira aplica-se de forma mais ampla a todo o histórico de itens excluídos do workspace e é uma ação exclusiva de administradores. Esvaziar a Lixeira pode remover permanentemente muitos itens, incluindo aqueles que você ainda não carregou na tela.

Use a opção de excluir permanentemente após revisar um item específico e confirmar que ele pode ser removido. Use a opção de esvaziar a Lixeira apenas quando um administrador desejar limpar intencionalmente a Lixeira do workspace, em conformidade com as políticas do workspace. Consulte Esvaziar Lixeira.

Arquivos e exclusão permanente

Quando você exclui permanentemente um arquivo da Lixeira, está eliminando o caminho normal de recuperação desse arquivo. Os dados do arquivo original e a limpeza do armazenamento podem ter seus próprios ciclos de vida, mas o caminho de restauração acessível ao usuário deixará de existir.

Se o arquivo foi removido do canvas errado por engano, restaure-o em vez de excluí-lo permanentemente. Se o canvas original ainda existir, restaurar a referência geralmente é a solução mais simples. Consulte Remover um arquivo de um canvas.

Se o canvas ou projeto original também tiver sido excluído permanentemente, a recuperação da referência do arquivo pode não ser mais possível.

O que a exclusão permanente não resolve

• Problemas de acesso: A exclusão permanente não corrige acessos com a conta incorreta, compartilhamentos ausentes ou restrições de função de apenas leitura. Use Não consigo acessar o trabalho ou Corrigir acesso compartilhado para resolver problemas de acesso.
• Falta de alinhamento da equipe: A exclusão permanente não ensina de forma automática aos colegas de equipe quais arquivos são seguros para remoção. Se a limpeza continuar excluindo trabalhos ativos, ajuste os critérios de nomenclatura, a organização dos projetos e o processo de definição de proprietários.
• Necessidade de exportação ou gestão de registros: A exclusão permanente não substitui a exportação ou o gerenciamento de registros. Se o workspace precisar de uma cópia antes da exclusão, realize a exportação ou salve o item antes que ele saia definitivamente da Lixeira.

Se você excluiu permanentemente por engano

Aja rapidamente, mas tenha em mente: a restauração normal da Lixeira não estará mais disponível após a exclusão permanente. Entre em contato com um administrador do workspace ou com o suporte técnico para verificar quais opções existem para o seu workspace e tipo de item específicos.

Forneça as seguintes informações ao solicitar ajuda:

• Nome do workspace
• Tipo de item (projeto, canvas, arquivo, etc.)
• Título do item
• Hora da exclusão
• Quem realizou a exclusão permanente
• Motivo pelo qual o item precisa ser recuperado

Importante: Não crie um novo item com o mesmo nome fingindo ser o mesmo trabalho, a menos que a equipe concorde. Um canvas ou projeto recriado não incluirá automaticamente os comentários originais, arquivos, histórico ou links anteriores.